Reklamace zboží značky OSRAM

Sortiment OSRAM je rozdělen mezi několik produktových oblastí, proto se správný servisní nebo podpůrný kontakt liší podle konkrétního výrobku.

Jak postupovat?

1️⃣ Klikněte na odkaz: osram.cz – kontaktní centrum

2️⃣ Vyberte oblast, které se váš výrobek týká

3️⃣ Připravte si přesné označení výrobku, popis závady a doklad o koupi

4️⃣ Postupujte podle instrukcí příslušné zákaznické podpory

Na co si dát pozor?

✅ Domácí osvětlení a světelné zdroje OSRAM spravuje v rámci licence společnost LEDVANCE.

✅ U jiných produktových kategorií může být odpovědná jiná část skupiny nebo licenční partner.

✅ Oficiální kontaktní stránka OSRAM vás nasměruje podle konkrétního typu produktu.

Vzhledem k rozdílným produktovým oblastem doporučujeme vždy začít na oficiální kontaktní stránce OSRAM.