Reklamace zboží značky PETZL

PETZL poskytuje na své výrobky záruku výrobce a pro posouzení závady využívá vlastní poprodejní podporu a lokální distributory.

Jak postupovat?

1️⃣ Klikněte na odkaz: petzl.com – Guarantee Policy

2️⃣ Kontaktujte poprodejní podporu PETZL podle typu výrobku

3️⃣ Připravte si identifikaci výrobku, popis závady a doklad o koupi

4️⃣ Vyčkejte na instrukce, kam má být výrobek v České republice předán nebo zaslán k posouzení

Na co si dát pozor?

✅ PETZL poskytuje standardně tříletou záruku na vady materiálu a výroby.

✅ Před odesláním vadného výrobku je mimo Francii nutné nejprve kontaktovat distributora nebo poprodejní podporu pro danou zemi.

✅ U čelovek před odesláním vyjměte baterie.

Výrobek neposílejte bez předchozí domluvy. Oficiální podpora PETZL vám sdělí správné servisní místo a další postup.