Reklamace zboží značky Samsonite

Samsonite nabízí vlastní servisní proces, prostřednictvím kterého lze nahlásit poškození zavazadla a domluvit opravu nebo výměnu.

Jak postupovat?

1️⃣ Klikněte na odkaz: samsonite.cz/wecare.html

2️⃣ Vyplňte servisní formulář a popište poškození výrobku

3️⃣ Připravte si informace o výrobku, fotografie poškození a doklad o koupi

4️⃣ Vyčkejte na instrukce servisního týmu Samsonite k opravě, vyzvednutí nebo případné výměně

Na co si dát pozor?

✅ U některých drobných závad může Samsonite zaslat opravnou sadu.

✅ U ostatních případů může být zavazadlo vyzvednuto k opravě nebo podle podmínek nahrazeno.

✅ Poškození způsobené například leteckou společností je vhodné řešit přímo s dopravcem.

Oficiální servisní formulář Samsonite je vhodným výchozím místem pro posouzení závady a domluvu dalšího postupu.