This page contains frequently asked questions about Alcatel MOVE TRACK MK20 Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Alcatel MOVE TRACK MK20 Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, rád bych se zeptal, jestli je přístroj dodáván i se silikonovým pouzdrem? A sim kartu je nutno mít svou? Děkuji
Jakub Konvička, Expert,18. 12. 2017
Dobrý den, v balení by mělo být i pouzdro, SIM musíte mít vlastní.
Customer,24. 11. 2017
Does this GPS tracker use a SIM card?
If yes, does it run on 2G? 3G? 4G?
What is good pre-paid service provider in CZ?
For how much data should I pre-pay?
Petra Švábenská, Alza Expert,9. 12. 2017
Hello, thank you for your question. This GPS tracker has NANO SIM card slot, which is necessary for using. Tracker doesn't use much data, 200mb/month should be fine. Site type (2,3,4 G) is not specified by manufacturer.
Customer,31. 12. 2021
Dobrý den, při pokusu o přidání do aplikace mi to píše, že imei bylo již použito v jiném zařízení. Dá se to nějak resetovat?
Alza Expert,9. 1. 2022
Dobrý den,
ano, návod jak zresetovat zařízení naleznete v manuálu výrobku nebo na stránkách výrobce External Link
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jiří Kloud,9. 12. 2019
dobrý den, dotaz: jede tento tracker i přes LTE 4g? Diky za odpověď
Alza Expert,15. 12. 2019
Dobrý den,
ano, tento tracker Vám bude fungovat i přes 4G LTE.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Bronislav Černý,1. 12. 2017
Zařízení fungovalo řádně pouze do aktualizace softwaru MOVETRACK. Nyní hlásí "K serveru se nelze přihlásit. Zkontrolujte síť" a to ani na jiných zařízeních, ani po návratu do továrního nastavení a formátování úložiště. Připojení k jiným serverům probíhá bez problémů. Prosím o informaci kde lze získat původní verzi softwaru MOVETRACK.
Alza Expert,9. 12. 2017
Dobrý den,
doporučujeme zařízení reklamovat u našich reklamačních techniků.
S pozdravem
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Bronislav Černý,28. 11. 2017
Zařízení fungovalo řádně pouze do aktualizace softwaru. Nyní hlásí "K serveru se nelze přihlásit. Zkontrolujte síť" a to ani na jiných zařízeních, ani po návratu do továrního nastavení a formátování úložiště. Připojení k jiným serverům probíhá bez problémů.
Prosím o informaci kde lze získat původní verzi softwaru.
Alza Expert,1. 12. 2017
Dobrý den,
v pripade, ze problem pretrvava, mozno by bolo dobre model reklamovat. Pravdepodobne sa ale moze jednat o softverovu chybu a bude nutne prehrat softver.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Bronislav Černý,3. 12. 2017
Asi jsme si dost dobře nerozuměli, upřesňuji:
Zařízení fungovalo řádně pouze do aktualizace softwaru MOVETRACK v mobilu. Aplikace v mobilu nyní při pokusu o připojení hlásí "K serveru se nelze přihlásit. Zkontrolujte síť" a to i na jiných zařízeních, ani po návratu do továrního nastavení a formátování úložiště. Připojení k jiným serverům v tomtéž mobilu probíhá bez problémů. Prosím o informaci kde lze získat původní verzi softwaru MOVETRACK pro Android.
Customer,27. 11. 2017
U tohoto zboží nejsou zapnuta hodnocení?
Ondřej Pilát, Alza Expert,27. 11. 2017
Dobrý den, hodnocení jsou zapnutá, ale nikdo ještě žádné nepřidal. Přeji hezký zbytek dne.
Customer,27. 11. 2017
Dobrý den, tak to je více než podivné.. Sama jsme hodnocení psala!!
Ondřej Pilát, Alza Expert,27. 11. 2017
V tom případě jen čeká na schválení.
Lucie Kroužecká,28. 11. 2017
Dobrý den, schvalování příspěvku trvá jak dlouho? děkuji
Ondřej Pilát, Alza Expert,28. 11. 2017
V tomto Vánočním období to může trvat déle.
Aleš Nový,25. 11. 2017
DObrý den, dá se koupit náhradní silikonové pouzdro? Ten můj trotl si asi myslel, že je to nová hračka a celé ho rozcupoval :-(
Ondřej Pilát, Alza Expert,25. 11. 2017
Dobrý den, silikonové pouzdro bohužel neprodáváme. Přeji hezký zbytek dne.
Jan Šíma ELVIA, spol. s r. o.,15. 11. 2017
Musí mít SIM-ka datový tarif???
Tomáš Jareš, Alza Expert,15. 11. 2017
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano.
Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.
Externí redakce Alza.cz
Customer,5. 5. 2017
Dobrý den, zařízení nelze spárovat s telefonem, aplikace neakceptuje IMEI zařízení. Prosím o info co s tím.
Customer,22. 5. 2017
Dobrý den, vložte do trackeru SIM kartu s aktivními datovými službami a vypnutým PINem. Po zapnutí zařízení chvlku vyčkejte, než se naladí na síť a najde GPS polohu (všechny symboly na trackeru musí svítit modře). Poté spusťte aplikaci a zadejte IMEI. Poznámka: První zjištění polohy záleží na místě, kde se nacházíte a dostupnosti GPS (WiFi sítě v okolí, uvnitř či venku budovy apod) a může trvat několik minut.
Customer,22. 5. 2017
Dobrý den, již bylo vyřešeno, vaše rady ale nebyly správné, bylo nutné zadat sim z trackeru do mobilu kde je aplikace a pak šlo přidat IMEI. Nicméně zařízení je velmi nepřesné určováním polohy, rozhodně nedoporučuji. Již bych výrobek nezakoupila.
Customer,3. 8. 2017
Co se týče "přesnosti" určování polohy tak samozřejmě záleží na místě použití nicméně doporučuji si projít aplikaci a podívat se jaký interval odesílání polohy máte nastavený. Pokud budete mít nastaveno 5min tak budete mít sice menší spotřebu dat, ale přesnost lokalizace tomu bude odpovídat. Interval lze zkrátit a navíc lze "vyvolat" přímo ručně v konkrétní chvíli.
Customer,3. 8. 2017
Mám tentýž tracker a rozhodně není nutné přendávat SIM z trackeru do telefonu pro provedení aktivace. Popis uvedený výše je 100% správný. Jen je třeba opravdu čekat až se tracker po vložení SIM "přihlásí" do sítě a pak už není s párováním sebemenší problém.
Alza Expert,8. 5. 2017
Dobrý den,
v tomto prípade odporúčam jak telefon tak aj toto zariadenie priniest na najbližšiu pobočku, kde kolegovia prekontrolujú nastaveniach oboch zariadeni. Pokial bude nutné, hned s Vami spíšu reklamáciu produktu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
