Questions and answers: Anda Seat Phantom 3 L black

Dobrý den, děkujeme za dotaz. Rozumím Vaší otázce ohledně nosnosti herní židle Anda Seat Phantom 3 Premium Gaming Chair - L Grey Fabric. Na našich stránkách Alza.cz je uvedena maximální nosnost 100 kg, zatímco na oficiální stránce Anda Seat je uvedena nosnost až 200 kg. Odpověď je nasnadě: Alza.cz uvádí konzervativnější údaj pro bezpečnost, zatímco výrobce uvádí maximální nosnost, kterou židle zvládne. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat, děkujeme. S pozdravy.

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji). Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace Prologis Park - Gate 70 Severní 255, 252 19 Chrášťany Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, pokud máte problémy s funkcí houpání (tilt) na vaší židli Anda Seat Phantom 3, mohlo by pomoci následující: Zkontrolujte nastavení tiltu: Tato židle má nastavitelný rozsah naklápění, který umožňuje rychlý přechod z polohy sezení do ležení. Ujistěte se, že je tato funkce správně nastavena. Zkontrolujte uzamčení naklápění: Některé židle mají funkci uzamčení naklápění, která může zabránit houpání. Ujistěte se, že tato funkce není aktivní. Zkontrolujte montáž: Pokud jste židli nedávno sestavili, ujistěte se, že všechny součásti byly správně namontovány a že nejsou žádné volné nebo chybějící součásti. Pokud problém přetrvává, doporučuji se obrátit na zákaznickou podporu Anda Seat Se srdečnými pozdravy

Hoci v manuali je <90 Kg takže nosnost 120Kg je tiež nadhodena

Lebo podla vyrobcu je nosnost iba 120 Kg ale Alza ma chybu v popise

Dobrý deň, ďakujem za Vašu otázku. Vrátenie či výmena tovaru je bohužel možná pouze do 14 dnů. Prajem vám pekný zvyšok dňa.