Questions and answers: BOSE Smart Soundbar

Dobrý den, ano, Bose Surround speakers jsou výrobcem doporučené a přímo určené k této modelové řadě Bose soundbarů.

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji). Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace Prologis Park - Gate 70 Severní 255, 252 19 Chrášťany Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Reklamaci a vrácení lze snadno vyřídit prostřednictvím Vašeho účtu Moje Alza, na následujícím odkazu: reklamace a vrácení zboží.. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, k Bose soundbarům je možné připojit jen s subwoofery Bose a to jak bezdrátově tak i kabelem.

Dobrý den, doporučujeme soundbar na 30 vteřin odpojit ze sítě, pak znovu zapnout a zkontrolovat, zda na mobilu běží aktuální aplikace Bose Music a má oprávnění k síti. Pokud se žlutá dioda po restartu neobjeví, zkuste připojení přes Bluetooth a následné párování v aplikaci. Děkujeme za dotaz a přejeme hezký den.

Dobrý den, v tom případě se bohužel obraťe na Alzu ohledně reklamace/výměny...

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Ano chromecast podporuje. Děkujeme V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy