This page contains frequently asked questions about BOSE Smart Soundbar. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about BOSE Smart Soundbar. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, lze připojit k soundbaru Bose Surround Speaker?
Lukáš Pech, BOSE expert,10. 2. 2026
Dobrý den, ano, Bose Surround speakers jsou výrobcem doporučené a přímo určené k této modelové řadě Bose soundbarů.
Vít Kocman,16. 10. 2025
Dobrý den,
soundbar nelze spárovat s aplikací Bose, od wifi i bluetooth se neustále samovolně odpojuje.
Co s tím? Reklamace?
Alza Expert,19. 10. 2025
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji).
Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
Prologis Park - Gate 70
Severní 255,
252 19 Chrášťany
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Reklamaci a vrácení lze snadno vyřídit prostřednictvím Vašeho účtu Moje Alza, na následujícím odkazu: reklamace a vrácení zboží..
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Pavel Srb,19. 8. 2025
Dobry den, je mozne pripojit subwoofer jine znacky pres cinch? Dekuji.
Lukáš Pech, BOSE expert,26. 8. 2025
Dobrý den, k Bose soundbarům je možné připojit jen s subwoofery Bose a to jak bezdrátově tak i kabelem.
Customer,11. 5. 2025
Po prvním zapojení do sítě se neobjevilo žluté světlo diody (chvíli blikalo bíle a pak zhaslo) a aplikace v mobilu soundbar nenajde. Bluetooth,HDMI připojení i dálkový ovladač fungují. Co s tím? Restart ani současný stisk dvou tlačítek na ovladači nepomohl...
Alza Expert,30. 5. 2025
Dobrý den, doporučujeme soundbar na 30 vteřin odpojit ze sítě, pak znovu zapnout a zkontrolovat, zda na mobilu běží aktuální aplikace Bose Music a má oprávnění k síti. Pokud se žlutá dioda po restartu neobjeví, zkuste připojení přes Bluetooth a následné párování v aplikaci. Děkujeme za dotaz a přejeme hezký den.
Lukáš Pech, BOSE expert,13. 5. 2025
Dobrý den, v tom případě se bohužel obraťe na Alzu ohledně reklamace/výměny...
Karel Kabele,17. 5. 2025
Nakonec pomohl reset do továrního nastavení, návod stažen az ze stránek Bose..Funguje, zvuk fantastický..
Customer,12. 4. 2025
podporuje soundbar aj chromecast ?
Alza Expert,14. 4. 2025
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Ano chromecast podporuje.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,9. 2. 2026
bohužel v CZ regionu možnost chromecast není podpora
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
