Questions and answers: CONCEPT CA2000 Perfect Air Smart black

Dobrý den, při ionizaci je pískající zvuk normální. většinou je tichý, ale postřehnutelný. Pokud je ionizace hlasitá, může být ionizátor zanešený. Pokud se Vám zvuk zdá hlasitý, nahrajte prosím video a kontaktujte zákaznickou linku výrobce pro kontrolu.

Dobrý den, ano funkce ionizátoru i UV lampy lze samostatně vypnout.

Dobrý deň, tyto filtry nemáme bohužel ještě v nabídce. Pro rychlé vyřešení doporučuji obrátit se přímo na výrobce Concept. Fitlry jsou 3 a mají toto označení: HEPA filter CA2000 Vstupný filter CA2000 Uhlíkový filter CA2000 V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Dobrý den, zkuste zařízení restartovat a znovu připojit na wifi, pokud se nepovede, doporučuji reklamovat zboží V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není kompletní. Bohužel se jednalo o chybu v popisu. Chybu jsme odstranili. Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Velmi se omlouvám, ale bohužel toto příslušenství nemáme v nabídce. Doporučuji se obrátit přímo na výrobce. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, Doporučuji měnit HEPA filtr a uhlíkový filtr, nabídka zde: External Link Filtry se doporučuje měnit cca jednou za rok. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.