This page contains frequently asked questions about Covid-19 Ag Rapid Saliva Test - designed for self-testing. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Covid-19 Ag Rapid Saliva Test - designed for self-testing. They will be answered by our specialists.
Covid-19 Ag Rapid Saliva Test - designed for self-testing
Nechápu jak můžete prodávat testovaci sadu bez navodu!! Okamžitě doplňte návod!!
Alza Expert,21. 3. 2021
Dobrý den,
velice se omlouváme. Příbalový leták k tomuto produktu máme k dispozici a běžně jej zákazníci dostávají. Můžete si jej stáhnout přímo zde v detailu produktu. Najdete jej vpravo pod hodnocením produktu zákazníky.
Customer,21. 3. 2021
Dobrý den, jestli máte na mysli odkaz v sekci ´Manuály ke stažení´, tak tam je bohužel návod k jinému testu.
Můžete prosím doplnit správný návod?
V mojí zásilce dnes také nebyl návod k použití.
Děkuji, Kořínek
Customer,17. 6. 2021
Ne, nedostávají. Dostal jsem pouze test bez jediného slova vysvětlení, jak se to používá.
Customer,21. 4. 2021
Dobrý den,
koupil jsem test, ale podle návodu má hledat výsledek v poli, které na tom testu nikde nevidím... kde je to T a C ??? nevidím ho ani na produktové fotce. prosím o pomoc. děkuji
Alza Expert,23. 4. 2021
Dobrý den,
pod produktem níže máte veškeré podrobnosti ohledně ECOTEST Covid-19 Ag Rapid Test ze slin - určený pro samotestování.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 4. 2021
Dobrý den, dne 6.4.2021 jsem obdržela test na Covid bohužel také bez návodu, prosím o zaslání linku, kde je návod. Děkuji Lenka H.
Dobry den, dorazil nam test, ale nikde neni návod?????? Nerozumiem ako je možne predavat test bez navodu ak na to upozorňuju zákazníci naviac opakovane?
Alza Expert,26. 3. 2021
Dobrý den,
přesný návod je přímo pod produktem Covid-19 Ag Rapid Test ze slin - určený pro samotestování.Balení obsahuje příbalový leták.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,31. 3. 2021
Také se připojuji k těm, jejichž balení návod nemá. Zatím ho hledám na vašich stránkách, pomohlo by dát sem odkaz ke stažení, když se tolik lidí ptá.
Ano, diky za odkaz, "Aktualizovany" zni slibne. Oba (dokonce tri) navody jsou ted na hlavni karte produktu. Ale testovaci procedura je mirne jina!
V tom aktualizovanem je napr. bod 2 "Jemně promíchejte extrakční pufr. Přidejte 10 kapek do extrakční zkumavky." .. proboha 10 kapek ceho? Vody, lihu, nafty, fizaku ?? U obrazku je napsano "Pridejte 10 kapek pufru" .. cokoli ten "pufr" je tak asi udela "puff".
Navod zde STALE chybi ! Na coz u lekarskych produktu NEJSEM ZVYKLY a je to slendrian co pripomina cely chaos okolo kovidu.
Postup co mi zafungoval:
- po vybaleni vytahnout tu delsi tenkou cast z jakoby vicka s vroubkonanim
- stahnout z tenke casti krytek co byl mezi obema castmi
- vlozit tenci cast do pusy az po zuzeni na dve minuty
- nastojato vlozit tenkou zpet do "vicka" a ZATLACIT nadoraz aby se propichl ten "pufr" (buffer?) a cekat 15 min.
- na tele tenke casti je modru obdelnik blize hrotu, a bily blize bilemu konci, TAM je ona kontrolni oblast kde budou carky!
Customer,29. 3. 2021
Mily radici a na dotazy odpovidajici. Baleni opravdu neobsahuje zadny pribalovy letak, navod ci navod jak ziskat navod k navodi ani nic podobneho :)
Customer,24. 3. 2021
Nebylo by lepší ten návod, co tu tak propagujete, tak aktualizovat aby odpovídal konkrétnímu výrobku? Máte tu nějaký univerzální. Chvíli jsem laboroval, jako kam to mám nasadit. Nikde už se člověk nedočte, zda v té nádobce to má propíchnout tou sadou, nebo zda to má odtrhnout a nebo zda to vůbec má projít až do vnitř. Jako, jo, selský rozum řekne své.. Ale jsme stále jenom lidi....
Pavel Günther,7. 4. 2021
Je fakt, že ten návod co zde je, je univerzální. Je to teda ze slin? a jaký je postup? dostal jsem doma "vynadáno" že test snadný není... nedal jsem to na poprvé správně... ještě mám dost pokusů ale pomůže mi rada díky ;-) stačí bodově
Dobrý den,
bohužel netušíme, jak Vám testovací proces popsat jinak, než jak uvádíme na kartě produktu a jak je uvedeno v manuálu ke stažení.
Děkujeme za pochopení.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Pavel Günther,23. 5. 2021
Stačí se jen všimnout, že jsem tam po naspaní zprávy zápětí dal správný návod narozdíl od vás ;-)
Kateřina Šašková,22. 3. 2021
Asi jsem slepá, ale kde je ten návod? Můžete vložit odkaz přímo sem do odpovědi? Děkuji.
Monika Slabihoudová,20. 4. 2021
Dobrý den,
návod je přímo tady na Alze pod nákupem tohoto testu v záložce "domů" (ten domeček). Návod je zobrazen hned přímo tam a je tam i možnost stažení.
Ke stažení tam mají 3 varianty návodu.
Přesná je verze "Manuál Pribalovy letak samotest COV21T02.pdf"
Kateřina Šašková,22. 3. 2021
Tak našla - bylo nutné přejít na záložku hlavní strany produktu.
Customer,17. 6. 2021
Žádný návod ani nedostanete. Alza na zákazníky z vysoka...
Customer,18. 3. 2021
Dobrý den,
je možné získat návod k použití k tomuto test?
Děkuji
Dobrý den,
příbalový leták k tomuto produktu máme k dispozici a běžně jej zákazníci dostávají. Můžete si jej stáhnout přímo zde v detailu produktu. Najdete jej vpravo pod hodnocením produktu zákazníky.
Zdeněk Novák,5. 4. 2021
to tedy nevím kde
Customer,23. 3. 2021
Odpověď ALZA není v pořádku. Příbalový leták není přiložen k výrobku. Není ani v detailu produktu - je tam příbalový leták na zcela JINÝ VÝROBEK !
Karolina Kučíková,22. 10. 2021
I navod, ktery se da stahnout nepopisuje, ze se musi test zatlacit silou do zkumavky s extracnim pufrem a prorazit tak stribrny kryt. Kdyby to tady nekdo nenapsal v diskuzi, tak fakt nevim. Pokud bych test podle navodu do zkumavky JEN svisle vlozila, pak test neprobehne. Navod je spatne napsany, mel by ho nekdo opravit.
Alza Expert,29. 11. 2021
Dobrý den,
prosím o pomoc s řešením zákaznického dotazu k ECOTEST Covid-19 Ag Rapid Test ze slin - určený pro samotestování pn 1154. Dotaz:"I navod, ktery se da stahnout nepopisuje, ze se musi test zatlacit silou do zkumavky s extracnim pufrem a prorazit tak stribrny kryt. Kdyby to tady nekdo nenapsal v diskuzi, tak fakt nevim. Pokud bych test podle navodu do zkumavky JEN svisle vlozila, pak test neprobehne. Navod je spatne napsany, mel by ho nekdo opravit." Můžete prosím zkontrolovat návody uváděné u nás na webu a případně doposlat správný?
https://www.alza.cz/covid-19-ag-rapid-test-ze-slin-urceny-pro-samotestovani-d6378271.htm#discussionPosts
Děkuji,
Štěpánka Petrů.
Customer,24. 8. 2021
Dobrý den, potřebuji certifikát - nějakou kopii dokumentu o schválení
Customer,25. 8. 2021
nakonec jsem si musel pomoci sám. Tady je pro toho kdo má zàjem slespoň odkaz na registraci u SUKL :
External Link
Customer,7. 5. 2021
Možná by stálo za to do návodu uvést, že při vložení do zkumavky je potřeba zatlačit...
Alza Expert,8. 5. 2021
Dobrý den,
podnět jsme předali na odpovědné oddělení. Jedná se ale o návod od výrobce, který z naší strany nemůže být změněn.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
