Questions and answers: Creative EP-660 black

Dobrý den, za způsobené komplikace se velmi omlouváme, pokud máte zakoupenou okamžitou výměnu tak Vám sluchátka budou vyměněny obratem, nejpozději do 24h. Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00. Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku. Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující: dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady kopii nákupního dokladu průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo) Jestliže má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž. Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici. Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.