Questions and answers: De' Longhi EC885. GY

Dobrý deň, odporúčame sledovať našu ponuku, ktorá sa neustále mení a rozširuje. Prajem Vám pekný deň

Dobrý den, De'Longhi EC885.GY má termoblokový ohřev (thermoblock), který potřebuje čas na zahřátí a nastavení tlaku před extrakcí. Když zapnete stroj nebo stisknete tlačítko pro espresso, pumpa (15 barů) se nejprve „napumpuje“ a systém se připraví. Pokud je stroj studený nebo nebyl předehřátý, může první pokus znít jako „falešný start“. Káva neproteče pákou a voda zůstane v páce: Příčina: Tento problém obvykle souvisí s přípravou kávy v pákovém stroji a není nutně závadou samotného přístroje: Příliš jemná mletá káva: Pokud je káva příliš jemně namletá (např. jako na turka), ucpe filtr v pákovém košíku a voda neproteče. Dedica Arte má tlakový košík (pressurized basket), ale i ten má své limity. Příliš mnoho kávy: Přeplnění košíku (nad 14–18 g u dvojitého košíku) nebo příliš silné utlačení (tamping) zvyšuje odpor a blokuje průtok. Ucpaný filtr: Zbytky staré kávy v košíku nebo sprchové hlavě (nad pákou) mohou bránit průtoku. Vlhká káva: Pokud je košík nebo káva mokrá před plněním, může se vytvořit „bláto“, které ucpe filtr. Hezký den.

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Proces, ktorý kávovar vykonáva pred samotnou extrakciou kávy, sa nazýva predsparenie. Ide o štandardnú funkciu, pri ktorej sa namletá káva najskôr zvlhčí malým množstvom vody, čím sa optimalizuje jej extrakcia a zlepšuje výsledná chuť nápoja. Ak v páke zostáva voda, môže to byť spôsobené nedostatočným množstvom kávy v portafiltri. Odporúčame skontrolovať, či káva siaha po reliéf filtra, aby bol zabezpečený správny prietok vody. V prípade ďalších otázok sme Vám k dispozícii.

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Pákový kávovar EC885.GY nie je vybavený integrovaným mlynčekom na kávové zrná, takže je potrebné používať už namletú kávu. Ak budete mať ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Novší model EC885 prináša vylepšenia oproti modelu EC685: je vybavený výkonnejšou profesionálnou tryskou My LatteArt, ktorá vám umožní pripraviť dokonalú mikropenu. Navyše, v balení modelu EC885 nájdete aj praktický Barista Kit, ktorý obsahuje: nádobu na šľahanie mlieka a kovový temper. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.

Dobrý den, Oranžově blikající kontrolka pro páru na vašem kávovaru De’Longhi EC885.GY obvykle signalizuje, že je potřeba provést odvápnění přístroje. Zde je postup, jak odvápnění provést: Připravte odvápňovací roztok: Použijte originální odvápňovač De’Longhi a smíchejte ho s vodou podle pokynů na obalu. Naplnění nádržky: Nalijte připravený roztok do nádržky na vodu až po maximální úroveň. Spuštění odvápňovacího programu: Zapněte kávovar a podržte tlačítko pro páru po dobu 10 sekund, dokud nezačnou blikat všechny tři kontrolky. Odvápnění: Otočte parní ventil do otevřené polohy a nechte roztok procházet přístrojem. Tento proces může trvat několik minut. Opláchnutí: Po dokončení odvápňování vyprázdněte nádržku, naplňte ji čistou vodou a opakujte proces, aby se odstranily zbytky odvápňovacího roztoku. Pokud kontrolka stále bliká oranžově i po odvápnění, může být problém s vodní nádržkou nebo parním ventilem. Ujistěte se, že je nádržka správně nasazena a že parní ventil není ucpaný. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, Děkujeme za Váš dotaz. Do kávovarů Dedica lze použít vodní filtr DLSC002 nebo odvápňovací kuličky DLSC551. V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit. S pozdravem, Zákaznická podpora

Dobrý den, pokud je problém jak uvádíte jen z vloženým sítkem bude sítko nejspíše problém způsobovat. U kávovaru by měli být sítka 2 pokud problém dělá jen jedno bude to daným sítkem pokud obě nejspíše bude problém v páce při vložení sítka.Prvotně doporučuji zkusit kontaktovat podporu De´longhi na níže uvedením odkazu, případně přinést kávovar na reklamaci.External Linkřípadě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy Jakub Žaloudek

Dobrý den, Vypadá to, že váš kávovar De’Longhi EC885.GY má problém s napouštěním vody. Tento problém může být způsoben několika faktory: Nashromáždění minerálů: Minerály se mohou postupem času hromadit ve vodovodních trubkách uvnitř vašeho kávovaru, což zastaví tok vody, zejména pokud jste zanedbávali jeho údržbu. K vyřešení tohoto problému budete muset svůj kávovar odvápnit. Nesprávně umístěná nádržka na vodu: Pokud nádržka na vodu není správně umístěna, mohou se začít tvořit vzduchové bubliny, které mohou blokovat vodovod. Vodní kámen: Pokud je nádržka na vodu správně umístěna, zkontrolujte její vnitřek kvůli nahromadění vodního kamene. Vodní kámen může kontaminovat vodu a zastavit čerpání stroje. Toto se stává, když pravidelně nečistíte a neodvápňujete svůj stroj. Aby se tomu zabránilo, je třeba čistit nádržku na vodu vašeho stroje alespoň jednou týdně V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, Přesný stav tohoto zboží bohužel neevidujeme. Použité zboží je stav produktů plně funkčního používaného či servisovaného zboží, jež obsahuje vše potřebné k jeho plnohodnotnému užívání. Se zárukou na celých 12 měsíců, oproti zákonem daných 6 měsíců. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy