Questions and answers: Dražice TO 20

Dobrý den, děkuji za dotaz, v tomto případě Vám zasílám postup pro uplatnění reklamace ohřívače Dražice, který je již instalován. V tomto případě je reklamace řešena přímo v místě instalace, dle záručních podmínek nesmí být ohřívač před příjezdem servisního technika demontován. Podmínky pro uplatnění záruky: - Záruční list musí být řádně vyplněn (potvrzen datum prodeje a montáže) - Montáž výrobku musí být provedena oprávněnou osobou (potvrzeno v záručním listu, jinak doloženo) - Kupující je povinen seznámit se před uvedením výrobku do provozu s provozně montážními předpisy příslušnými pro daný výrobek Postup při reklamaci: - Zákazník oznámí na adresu smluvního servisního partnera nebo přímo prodávajícího, druh závady, výrobní číslo, typové číslo, datum prodeje výrobku (ze záručního listu) společně se stručným popisem závady - Vyčká příjezdu servisního mechanika, který závadu odstraní nebo provede další opatření důležitá pro vyřízení reklamace - Nikdy nedemontuje výrobek ze systému (důležité pro posouzení závady)! - V případě neoprávněné reklamace budou náklady s reklamací spojené účtovány přímo zákazníkovi Záruční podmínky v plném znění: External Link servisních partnerů: External Linkář pro objednání servisu: External Link V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, děkuji za Vaši zprávu. V příloze Vám posílám návod, jsou tam veškeré údaje. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, pro dodržení zaručních podmínek Vám postačí faktura od jakéhokoliv instalatéra (tj. fyzická nebo právnická osoba se živností vodoinstalatérství, topenářství). Nemusí se jednat přímo o námi certifikovanou firmu. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Pokud se pamatuji, tak ano. JV