Questions and answers: EVOLVEO Detective POE8 SMART

Dobrý den, pokud je u kamery obraz vzhůru nohama, jedná se o závadu kamery a bude nutná její výměna. Stačí reklamovat samotnou kameru, případně se můžete přímo obrátit na naši technickou podporu EVOLVEO na e-mail [email protected] , kde s Vámi problém vyřešíme k Vaší spokojenosti.

Naše firma koupila kamery o firmy Alza a klamavá reklama byla také na stránkách Alzy, kde jsme důvěřovaly, že kamery jsou s mikrofonem, což pro nás bylo jedno z hlavních věci. Myslel bych si že firma Alza se za svoji chybu postaví a s námi to vyřeší například nějakou peněžitou kompenzací například 2 000 Kč. Nás to stalo další čas a peníze na instalaci. Kamery už vracet nebudeme, protože jsou nainstalované a stálo by nás to další náklady na předělání. Jestli Vám to někdo prodal s těmito informacemi tak si myslíme, že si to firma Alza určitě umí vykomunikovat u svých dodavatelů. My firma MITOP HB by jsme byli rádi kdyby se Alza za tuto chybu postavila a kompenzací s námi vyřešila ona. Moc děkuji opět za reakci. Tomáš Pelikán MITOP HB, s. r. o.

Dobrý den, omlouváme se za chybu v popisku produktu – kamery skutečně nemají vestavěný mikrofon pro záznam zvuku. Jedná se o naši chybu, kterou necháme co nejdříve opravit. V případě vrácení nebo řešení kompenzace je nutné obrátit se přímo na prodejce.

Dobrý den. Defaultní heslo je 888888

Dobrý den, s aplikací párujete NVR jednotku. Postup je uvedený v manuálu na str. 16-18.

Dobrý den! Kamery mají detekci pohybu. Pro připojení na síť můžete využít Ethernetové připojení (RJ45), které zajišťuje jak napájení kamer (POE), tak přenos dat. Pokud máte v areálu WiFi, můžete použít WiFi extender nebo adaptér, který připojíte k NVR jednotce, aby se připojila k vaší bezdrátové síti. Pokud hledáte obdobný set, doporučuji například: Hikvision DS-2CD2347G1-LU: Tento set nabízí vysokou kvalitu obrazu a spolehlivou detekci pohybu. Reolink RLK8-800B4: Tento systém je známý svou jednoduchou instalací a vysokým rozlišením kamer. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, kamery mají funkci detekci pohybu. Kamery musíte napojit přes ethernetový kabel s podporou POE přímo do NVR a samotné NVR napojíte na switch/router také přes ethernetový kabel.

Dobrý den, IR přísvit je automatický a nelze přísvit deaktivovat. Kamery nemají mikrofon.

Dobrý den, máme v nabídce tento typ kamery k naším kamerovým systémům. Odkaz: https://www.alza.cz/evolveo-detective-poe8-smart-kamera-antivandal-poe-ip-d7648944.htm?o=8

Dobrý den! Pokud systém EVOLVEO Detective POE8 SMART nezobrazuje obraz z kamery na monitoru, i když kontrolky svítí, může být problém v několika oblastech. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet: Zkontrolujte připojení: Ujistěte se, že všechny kabely jsou správně připojeny a že kamera je správně napájena přes PoE (Power over Ethernet). Restartujte zařízení: Zkuste restartovat jak kameru, tak NVR (Network Video Recorder) jednotku. Někdy může jednoduchý restart vyřešit problém. Zkontrolujte nastavení sítě: Ujistěte se, že kamera a NVR jsou ve stejné síti a že mají správně nastavené IP adresy. Můžete také zkusit obnovit výchozí nastavení sítě. Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda máte nejnovější firmware pro kameru i NVR. Aktualizace firmware může vyřešit mnoho problémů s kompatibilitou a výkonem. Přidání kamery ručně: Pokud zařízení nenalezne kameru automaticky, zkuste ji přidat ručně pomocí IP adresy kamery v nastavení NVR.

Dobrý den, pro vzdálený přístup lze použít mobilní aplikaci Smart Life, program iCMS a nebo RTSP Stream. U NVR POE8 Smart lze mít více uživatelů.

Dobrý den, kamerový systém můžete používat bez internetového připojení, pouze nebudete moct sledovat obraz vzdáleně a ovládat kamerový systém přes mobilní aplikaci.

Dobrý den, ano. Kamery jsou napájeny z NVR přes ethernetový kabel.