Questions and answers: EZVIZ H8C 2MP

Dobrý den, děkujeme moc za upozornění. Informaci jsme nechali prověřit a následně na webu upravit. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, EZVIZ H8C 2K+ lze namontovat jak na stěnu, tak i na strop (např. podhled pod střechou). Kamera má univerzální montážní základnu a výrobce přímo uvádí možnost instalace na stropní i svislé plochy. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz, můžete zkusit restart. V tomto případě ale doporučuji produkt reklamovat. S pozdravem

Dobrý den, dovolujeme si vás informovat, že vy jste nám poslal dokaz na H8c Poe 2K a tento produkt na který odkazujete na našich strankách je základní H8c 2K verze bez možnosti napájení přes Poe. Pokud máte ještě nějaké dotazy, tak nás neváhejte kontaktovat.

Děkujeme za váš dotaz. Reklamaci zboží můžete provést prostřednictvím našeho reklamačního formuláře, který naleznete na našich stránkách. Doporučujeme také přiložit doklad o koupi a popis závady. Pro více informací navštivte naši stránku podpory na https://www.alza.cz/contact.

Děkujeme za váš dotaz. Doporučujeme zkontrolovat, zda máte nainstalovány potřebné ovladače pro čtečku karet nebo externí harddisk. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci pro správu souborů, jako je například Windows Explorer nebo jiný software pro správu médií.

Děkuji za váš dotaz. IP kamera EZVIZ H8C Pro 5MP s kódem produktu EZVIZ24005 podporuje připojení přes RJ 45 LAN rozhraní a WiFi 2,4 GHz. Obecně je možné nastavit statickou IP adresu pro zařízení připojená k síti, což zahrnuje i IP kamery. Toto nastavení se obvykle provádí v administraci vašeho routeru, kde můžete přiřadit statickou IP adresu konkrétní MAC adrese kamery. Tím zajistíte, že se IP adresa kamery nebude měnit při každém vypnutí a zapnutí napájení. Doporučuji se podívat do uživatelské příručky kamery nebo kontaktovat technickou podporu pro konkrétní kroky, jak toto nastavení provést.

Dobrý den, Alza žiaľ v ponuke nemá adaptér s dlhším káblom. Neodporúča sa ani predĺžovať existujúci kábel, nakoľko pri dlhšom kábli dochádza ku strate energie a adaptér nemusí mať dosť výkonu na napájanie kamery. Odporúčame navštíviť lokálne elektro, prípadne elektroservisy aj s adaptérom, kde vám budú vedieť predať silnejší adaptér s dlhším káblom a správnou koncovkou. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, normální to není. Právě dnes byla uznána reklamace s vrácením peněz. Taky jsem si myslel, že to je nějaká kalibrace ale bohužel to byla hardwarová chyba. Marián

Dobrý deň už som to zistil a to sa stale kalibruje po ukončení sledovania.Dá sa to vypnúť lebo to kalibrovanie je hlučné a kameru mám na chodbe.

Dobrý deň, toto chovanie môže byť súčasťou nastavenia alebo funkcií, napríklad ako súčasť ich režimu sledovania pohybu alebo reakcie na určité udalosti. Odporúčam dôkladne skontrolovať nastavenia. Prajem Vám pekný deň

Ano, u většiny IP kamer je možné nastavit, aby nahraný záznam pohybu byl ukládán na SD kartu i při vypnutém posílání upozornění. Pokud máte vypnuté upozornění na pohyb, kamera stále detekuje a nahrává pohyb, ale pouze ukládá záznam na SD kartu, aniž by vám poslala upozornění. Pokud chcete poté stáhnout záznam z kamery, který byl uložen na SD kartu, můžete to obvykle provést pomocí aplikace nebo webového rozhraní kamery. Ve většině případů bude ve správě záznamů možnost vybrat časový rozsah a stáhnout záznam přímo na své zařízení. Je však důležité si uvědomit, že kapacita SD karty může být omezená a záznamy se mohou automaticky mazat nebo přepisovat, pokud je karta plná. Proto je doporučeno pravidelně stahovat důležité záznamy, abyste je měli k dispozici, když je budete potřebovat.