Questions and answers: HyperX Cloud III Wireless - Red

Dobrý den, naušníky v tuto chvíli nenabízíme. Můžete se pokusit kontaktovat výrobce nebo autorizovaný servis, který Vám tento požadavek bude schopný zajistit.

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Černou variantu máme aktuálně skladem v posledním kusu: https://www.alza.sk/hyperx-cloud-iii-wireless-black-d7872498.htm V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Děkujeme za váš dotaz. V případě sluchátek, které jsou považovány za hygienické zboží, platí, že je možné je vrátit pouze v případě, že jsou neznečištěné.

Dobrý den, Ano, sluchátka HyperX Cloud III Wireless můžete používat i drátově, pokud vám dojde baterie. Výdrž baterie u těchto sluchátek je až 120 hodin V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, Je mi líto, že máte problémy se sluchátky HyperX Cloud III Wireless po neúspěšném firmwarovém aktualizaci. Zde je několik kroků, které můžete zkusit, abyste obnovili funkčnost sluchátek: 1. Restart sluchátek: Zkuste restartovat sluchátka. Vypněte je, počkejte několik vteřin a znovu je zapněte. Ujistěte se, že je baterie správně nabitá. 2. Resetování sluchátek: Vypněte sluchátka a držte stisknuté tlačítko pro spárování (Pairing) po dobu asi 15-20 sekund. Tím by se měla provést resetace sluchátek na výchozí tovární nastavení. Po resetu sluchátka zkusíte znovu spárovat s vaším zařízením. 3. Spárování s novým zařízením: V případě, že sluchátka stále nejdou spárovat s původním zařízením, zkuste je spárovat s novým zařízením (například jiným telefonem, počítačem nebo tablet). 4. Přeinstalace ovladačů: Pokud používáte aplikaci HyperX NGENUITY, zkuste přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače pro sluchátka. Odinstalujte aplikaci NGENUITY a znovu ji nainstalujte. Poté zkuste znovu provést firmwarovou aktualizaci. 5. Použití jiného USB kabelu: Pokud jste zkoušeli použít USB kabel z balení a nefunguje, zkuste použít jiný USB kabel. Někdy může být problém s kabelem. 6. Kontaktujte podporu zákazníků: Pokud výše uvedené kroky nepomohly, doporučuji kontaktovat oficiální podporu zákazníků od HyperX. Měli by vám být schopni poskytnout podrobnější pomoc a možná řešení tohoto problému. Můžete také zvážit reklamaci, pokud jsou sluchátka stále pod zárukou. Zkusíte-li některý z těchto kroků, doufám, že vám pomůže obnovit funkčnost sluchátek HyperX Cloud III Wireless. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy