Dobrý den,
měl bych dotaz. Po dvou neštastně dopravených světlech (dodání do domu), které přišly rozbité, jsem problém reportoval týmu Alza. Tým Alza na to rychle zareagoval a doporučil svým dopravcům lepší způsob balení (věřím, že udělali maximum). Na potřetí, kdy jsem si světlo nechal doručit na pobočku, přišlo neporušené (palec nahoru). Avšak po jeho instalaci na strop, jsem se pokusil spárovat dálkové ovládání se světlem (funkce přepínání barvy světla přes vypínač funguje). Bohužel ani po několika opakování se ovladač nespároval. Navíc jsem si všiml, že ovladač, který byl přibalen, neodpovídá ovladači, který je zobrazen na obrázku produktu( po krátké investigaci jsem jej našel u typu Vašeho produktu
https://www.alza.cz/immax-led-cct-star-60-cm-d5570147.htm ). Rád bych i tento problém vyřešil. Můžete mi prosím poradit?