This page contains frequently asked questions about Immax NEO LITE Smart Security Outdoor Camera. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Immax NEO LITE Smart Security Outdoor Camera. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, ke kameře se nemohu přes aplikaci připojit. Přenos obrazu i zvuku funguje pouze když kamera detekuje pohyb před pir čidlem. Poté se přenos uskuteční. Je to ale jen jednorázové připojení a pak se zas nelze připojit. Je to dáno výrobcem, nebo je to vada kamery? Zároveň se chci zeptat kdy bude dostupná verze s vypínáním led přísvitu? Děkuji za odpověď.
Customer,13. 7. 2020
Dobrý den,
kamery s možností vypnutí přísvitu jsou už v prodeji. U starších verzí se musí opravit FW. Na této opravě se pracuje.
Ohledně přenosu obrazu. Vše závisí na kvalitě wifi signálu. Prosím můžete vyzkoušet kameru připojit přes síťový kabel? Tím by šlo otestovat, zda je to kamerou a nebo wifi signálem.
Team Immax
Customer,28. 9. 2020
Dobr den, zakoupila jsem si kameru a i přesto že mám WiFi vedle kamery signál se neustále ruší. Celou kameru jsem resetovala a chci použít datový kabel. Jak prosím provést instalaci pomocí kabelu?
Customer,29. 9. 2020
Dobrý den, pokud chcete kameru připojit kabelem, tak ji musíte vyresetovat, připojit síťový kabel a při párování vpravo nahoře zvolit možnost kabel. Potom se kamera připojí do sítě a u síly signálu se bude zobrazovat 0%.
Team Immax
Radek Douda,8. 7. 2020
Dobrý den, jde prosím vypnout led přísvit? V ir nočním vidění se zapíná v režimu auto, vypnuto i zapnuto. Děkuji
Customer,9. 7. 2020
Dobrý den,
LED přísvit nejde vypnout. Přísvit je v kameře pro odstrašení případných nechtěných návštěvníků.
Team Immax
Tomáš Szomolai,8. 7. 2020
Po instalaci kamera při pohybu zapíná neustále LED diody, dá se tato funkce světla vypnout?
Customer,9. 7. 2020
Dobrý den,
v současné verzi kamery ne. V nové verzi bude už možno tento přísvit vypínat v aplikaci.
Team Immax
Customer,25. 7. 2020
Prosím ako pripojiť kameru na dva rozličné účty.
Alza Expert,26. 7. 2020
Dobrý deň,
takové propojení není bohužel možné. Kamera může být připojena pouze k jednomu účtu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,22. 7. 2020
Musím pochváliť Alzu za expresné vybavenie reklamácie kamery Immax neo Lite smart.Za 2 dni som mal novú kameru doma a dokonca nový model kde sa dá vypnúť prisvietenie.Ma však dosť závazný problém , ze sa mi ešte nepodarilo zachytiť osoby keď mi prišlo upozornenie na pohyb.Kamera neskoro reaguje na pohyb,takže nikoho nezachyti.Neviem či to tak má byť,alebo je problém v kamere alebo wifi signále.Dakujem za odpoveď.
Customer,23. 7. 2020
Dobrý den,
zpoždění je způsobené prodlevou při spojení mezi cloudem a kamerou. Oprava bude vyřešena změnou SW v cloudu. Teď programátoři pracují na nápravě.
Team Immax
Customer,24. 7. 2020
Mno děje se to i u záznamu na sd kartu, pokud někdo projde rychle vůbec se událost neznamená.
Customer,27. 7. 2020
Dobrý den, ano toto je ději i při záznamu na SD kartu. Ale jak jsem psal. Pracuje se na nápravě.
Team Immax
Customer,17. 7. 2020
Dobrý den, chtěl bych se zeptat:kdy bude dostupná aktualizace FW ohledně vypnutí led přísvitu? Ještě bych se chtěl zeptat jestli je v alze dostupná již nová opravena verze kamery. Dekuji
Alza Expert,31. 7. 2020
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz.
Omlouváme se ale tyhle informace jsou nám odepřeny, ale můžem vám vzdělit že na nové verzi se již pracuje.
Přeji krásný den.
Customer,21. 7. 2020
Dobrý den,
na nové verzi FW se stále dělá. Dle mého, už mají i v Alze skladem kameru s novou verzi FW.
Team Immax
Customer,20. 6. 2020
dobrý den, chtěl bych se zeptat na dostupnost této kamery a kdy de skladem dekuju.
Alza Expert,21. 6. 2020
Dobrý den,
Aktuálně nemáme termín dodání potvrzen.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,9. 6. 2020
Aká aplikácia sa musí stiahnuť pre android aby som vedel nainštalovať tu kameru kúpil som si dve síce ešte neprišli ale viete mi povedať aplikáciu na danú kameru ďakujem
Customer,9. 6. 2020
Dobrý den,
aplikace se jmenuje Immax NEO PRO.
Team Immax
Customer,8. 6. 2020
Napájanie je aké je aj na klasické zásuvky 240V??a je ktomu aj kábel s adapterom
Customer,9. 6. 2020
Dobrý den,
napájení za z klasické zásuvky 230V. V balení je adaptér se 105cm dlouhým kabelem.
Team Immax
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
