This page contains frequently asked questions about Intezze Zero Basic. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Intezze Zero Basic. They will be answered by our specialists.
Nejvíce poslouchám na 6,5 m. Více nemám vyzkoušeno.
Customer,20. 8. 2021
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. U většiny sluchátek tam je 10m v prostoru bez překážek, ale máme vyzkoušeno, že to je i o dost dále.
S pozdravem,
J.Novák
External Link
Tereza Lebánková,25. 4. 2021
Dobrý den, koupila jsem si tyto sluchátka, ale když poslouchám hudbu na 1sec se vypne zvuk a hned zapne (ani mobil na to nezareaguje protože hudba stále funguje) neopojují se. Někdy to dělá každou chvilku někdy vůbec a v pohodě fungují. Toto se děje i když jsou nabité. prosím poraďte
Customer,25. 4. 2021
Dobrý den,
díky za Váš dotaz, tento problém jsme nikdy zatím nezaznamenali, můžete mi prosím poslat Váš tel. kontakt na email [email protected] a náš technik by se s Vámi spojil a buď poradil a nebo sluchátka vyměníme za nové.
S pozdravem,
Jakub Novák
Tereza Lebánková,27. 4. 2021
Moc děkuji za zpětnou vazbu, vřele doporučuji produkty od této společnosti. Hezký den
Customer,27. 9. 2024
Zdravím jen levé sluchátko v krabičce po vložení stále bílé bliká a je trochu víš,zvuk z něj jde normálně model zero basic922
Alza Expert,6. 10. 2024
Dobrý den,
Mrzí nás, že máte potíže s vašimi sluchátky Intezze Zero Basic. Rádi vám pomůžeme tento problém vyřešit.
Podle vašeho popisu se zdá, že levé sluchátko má problém s nabíjením nebo synchronizací. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Resetování sluchátek: Prosím, zkuste sluchátka resetovat. Obvykle to zahrnuje podržení tlačítka na sluchátkách po dobu přibližně 10 sekund, dokud nezačnou blikat jinak.
Vyčištění kontaktů: Ujistěte se, že kontakty na sluchátkách i v nabíjecím pouzdře jsou čisté. Můžete je jemně otřít suchým hadříkem.
Kontrola nabíjecího pouzdra: Zkontrolujte, zda je nabíjecí pouzdro plně nabité a správně funguje. Někdy může být problém v samotném pouzdře.
Párování sluchátek: Zkuste sluchátka znovu spárovat s vaším zařízením. Nejprve je odpojte a poté znovu připojte podle návodu.
Doufáme, že se vám podaří problém vyřešit. Pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Customer,16. 1. 2024
Dobrý den, měla jsem problém s tím že mi vždy hrálo jedno sluchátko, měla jsem 2 bluetooth signály, každý pro jedno, mohla jsem být připojena na obě, ale stále hrálo jen jedno. To jsem podle rad tady na webu vyřešila, ale teď se chci zeptat, jestli je možné to dát zpátky do původního stavu, tak aby byly zase samostatně? Předem děkuji za odpověď
Alza Expert,4. 2. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz
Odpojte obě sluchátka od zařízení, ke kterému jsou připojena.
Vypněte Bluetooth na zařízení, ke kterému byla sluchátka připojena.
Zapněte sluchátka a počkejte, až se spárují mezi sebou.
Poté zapněte Bluetooth na zařízení a vyhledejte sluchátka v seznamu dostupných zařízení.
Spárujte každé sluchátko samostatně s vaším zařízením.
Tímto způsobem by měla být sluchátka opět připojena samostatně k vašemu zařízení a neměla by se opakovat situace, kdy je obě sluchátka připojena k jednomu zařízení přes dva Bluetooth signály.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,19. 9. 2022
Dobrý den,ztratila jsem kablík k nabíjení na sluchátka,dá se dokoupit zvlášť a nebo musím koupit celé nové sluchátka?
Empetria s.r.o.,20. 9. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Napište nám prosím na [email protected], rádi se o Vás postaráme a problém dořešíme.
Krásný den Vám přeji.
S pozdravem
M.Schönová
External Link
Customer,8. 9. 2022
Dobrý den inter zero basic sluchátka všechno fungovalo ale když jsem se připojit na sluchátka nemel jsem je tam .
Empetria s.r.o.,8. 9. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Zkuste prosím sluchátka odpárovat z Vašeho telefonu, vypnout a znovu zapnout funkci Bluetooth, sluchátka opět spárovat se stejným telefonem nebo s jiným. Případně restartovat telefon.
Pokud nic nepomůže, tak prosím pošlete na reklamaci, nebo nás kontaktujte na [email protected], zkusíme problém dořešit k Vaši spokojenosti.
Přeji Vám hezký den.
S pozdravem,
M.Schönová
Vratislav Beleni,19. 5. 2022
Dobry den,chtel jsem se zeptat, jestli je mozne, ze se mi pripojuje stale jen jedno nebo druhe sluchatko... na telefonu mam dva signaly BT (od jednoho nebo druheho) a nikdy mi nechteji hrat spolecne...
Empetria s.r.o.,20. 5. 2022
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz.
Zkuste prosím sluchátka odpárovat z Vašeho telefonu, vložit je do pouzdra, vyndat a znovu připárovat buď ke stejnému telefonu nebo k jinému. Pokud to nepomůže, tak prosím poslat na reklamaci.
Přeji Vám hezký den.
S pozdravem,
M.Schönová
Customer,10. 5. 2022
Dobrý den ,koupil jsem si od vás tato sluchátka fungovala na 100% , krásnej zvuk ale když jsem poslouchal hudbu tak pravé sluchátko z ničeho přestalo hrát co mam dělat předem děkuji za odpověď.
Customer,10. 5. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz, pošlete nám prosím email na [email protected] a my se o Vás postaráme a vyřešíme to, abyste mohl zase poslouchat hudbu co nejdříve.
S pozdravem,
Jakub Novák
External Link
Customer,24. 4. 2022
dobrý deň, neviem, či sa tento problém stal aj niekomu inému, ale slúchadlá mi nejde pripojiť na notebook. používam windows 8, vždycky píśe "connected," ale zvuk ide z reprákov počítatača.
Customer,25. 4. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. Myslím si, že je potřeba něco nastavit ve Windows, prosím napište nám na [email protected] a kolegové už Vám poradí. Mám pocit, že jsme to už někdy řešili.
Budeme se těšit.
S pozdravem,
J.Novák
External Link
Customer,10. 4. 2022
Zdravím jsem lemra a někde jsem v buse ztratil dobíjecí základnu, da se kdyztak objednat pouze ta? 😌
Empetria s.r.o., Intezze Expert,11. 4. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. Ano, dá se to určitě vyřešit. Prosím napište nám na [email protected] a kolegyně se o Vás postará.
Díky.
S pozdravem,
Jakub Novák
External Link
Customer,13. 4. 2022
Už jsem koupil novy 😅 nečekal jsem ze bych mohl teoreticky dostat novou 😅🤷🤦 každopádně diky 😅
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
