This page contains frequently asked questions about iPhone 15 Pro Max 512GB Blue Titanium. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about iPhone 15 Pro Max 512GB Blue Titanium. They will be answered by our specialists.
Zrušil jsem svoji objednávku (z 15.9), právě kvůli tomu, že nikdo neříká termín dodání. Nebo to, co jsem se dozvěděl..."možná na konci listopadu" - mě taky nevyhovuje.
Objednal jsem přes apple store - tam je termín dodání 3 - 4 týdny.
Customer,2. 10. 2023
Tak ono to je zcela celkom jedno kedze problem je u sameho vyrobcu Apple, momentalne je problem s vyrobou displejov od LG ktore Apple pouziva na Pro verzie iPhonu 15. Vraj im praskaju displeje pri skladani telefonu kvoli novemu vyrobnemu procesu... ale bohvie kde je pravda podla mna mal Apple release novych 15tok odlozit...
Customer,3. 10. 2023
Za jak dlouho vám po zrušení vrátili peníze?
Customer,3. 10. 2023
za 4 dny, storno objednávky 30.9, vráceno 2.10
Customer,3. 10. 2023
Díky za info. Objednal jsem dnes na O2 ve čtvrtek k vyzvednutí na prodejně
Customer,30. 9. 2023
Kde jste se dozvěděl konec listopadu?
Denis Šachmajev,30. 9. 2023
od zaměstnanců Alzy na prodejně
Customer,1. 10. 2023
Nebylo to myšleno tak, že kdybyste objednal mobil dnes, tak ho dostanete na konci listopadu?
Ing. Jiřina Řeháčková,3. 10. 2023
když trochu hledáte na internetu tak se dočtete, že čekací doba je 5-8
Customer,30. 9. 2023
to je docela škoda 😂.. objednala jsem 15.9 a včera si telefon vyzvedla v alze (pro max, 256GB, přírodní titan).
Denis Šachmajev,30. 9. 2023
velice zvláštní, když lidí dostávají v randomním pořadí svoje objednávky. Ne všichni, co objednali 14.9 mají mobil doma...
1) Každopádně, termín dodání 22.9, který byl v objednávce nebyl dodržen.
2) Žádné info od Alzy v jakém jsem pořadí...
3) Chodit na prodejnu nebo volat tam a ptát se v jakém stavu je moje objednávka...mě nebaví.
Customer,2. 10. 2023
předobjednání začalo 15.9. ve 14:00, nechápu tedy proč bych nemohla telefon mít právě teď v ruce.
objednávku jsem vytvořila ve 14:04, potvrzeno v emailu ve 14:46. Světe div se, dokonce i s úhradou až při převzetí.
Nikam jsem nevolala a ani nepátrala po pořadí, svět by se nezbořil ani kdyby mi telefon přišel až v listopadu, ale bylo hezké se probudit na narozeniny k sms zprávě, že si v ten samý den pro telefon můžu zajít.
Přeji pevné nervy s čekáním :)
Customer,1. 10. 2023
To nechápete, že si z vás dělá srandu? Možná si objednala Xiaomi, ale telefon 100% nemá, když objednávala 15.9.
Customer,2. 10. 2023
15.9 začaly předobjednávky, takže prostě jen konstatuji, že telefon mám při objednání ve 14:04. Někomu to třeba může pomoct.
Customer,30. 9. 2023
Dobrý deň, tiež by ma zaujímal čas kedy Vám prešla objednávka. Ď.
Customer,1. 10. 2023
Také by mě prosím zajímalo v kolik se vytvořila objednávka?
Customer,2. 10. 2023
14:46 došel potvrzovací email od alzy, že děkují za předobjednávku. U mě v účtu je čas vytvoření 14:04.
Ing. Jiřina Řeháčková,3. 10. 2023
Mám stejný čas vytvoření objednávky 14:04 a od alzy 14:53 -_-
Customer,9. 10. 2023
Nevěřím
Aleš Prokop,30. 9. 2023
Dobrý den, mohu se zeptat v kolik jste telefon objednala?
Customer,2. 10. 2023
objednala jsem ve 14:04, potvrzení od alzy došlo 14:46.
Customer,31. 10. 2023
iPhone 15 Pro MAX 256 GB přírodní titan
- Objednáno 15. 9. 2023 14:01
- Bohužel (nejspíš kvůli vytížení serverů) nešlo ihned online zaplatit, to se povedlo až 14:40
- Oficiální čas vytvoření objednávky se potom změnil na 15. 9. 2023 14:40 - proč?
- U objednávky celý týden: "očekáváme 22. 9. 2023"
- 23. 9. 2023 změna na "termín bude upřesněn"
- 23. 9. 2023 dotaz emailem, kolikátý jsem v pořadí se svojí objednávkou - odpověď od alza, že 119
- 3. 10. 2023 stále nic, tak opět dotaz emailem na pořadí - odpověď od alza - "tyto informace nemáme veřejně dostupné" - toto je hodně zarážející... jednou máte, jednou nemáte?
- před pár dny se u objednávky změna, že "očekáváme 1. 11. 2023"
- to se bohužel včera změnilo na 3. 11. 2023
Já to chápu, zájem je obrovský, kusů je málo, Apple taky nespolupracuje. To vše se dá pochopit. Ale je potřeba opravdu lepší komunikace ze strany alza.cz k zákazníkům! Generické odpovědi bez informací jsou k ničemu. Proč je problém sdělit pořadí objednávky?
Customer,31. 10. 2023
Pretože v tom prípade by zákazníci svoje objednávky zrušili a kúpili inde :)
Customer,2. 11. 2023
EDIT:
- dnes nové datum "očekáváme 8. 11. 2023"
Jakub Pácl,7. 11. 2023
mně včera pani říkala do telefonu 7.11. tak jsem zvědavej 🥴
pavel pavek,31. 10. 2023
U Alzy jsem objednávku zrušil . Objednal přímo u Applu 8. 10 a 26. 10 jsem ho dostal. U Alzy , tak možná v prosinci
Customer,31. 10. 2023
Alza alespoň umí na ty dotazy slušně odpovědět, i když nemají co říct.
Když jsem viděl že to nebude tak rychlé, udělal jsem ještě předobjednávku v istylu.
Minulý týden jsem tam volal s nadějí že z nich něco vytáhnu a paní nejen že mi neměla co říct, ale navíc byla protivná jak hrom.
Souhlasím, že jiný čas vytvoření objednávky než ten kdy opravdu objednávky byla vytvořena je matoucí a nebudí důvěru, stejně jako tajení informací kolikátý v řadě jsem, ale stejně i kdyby to říkali, nic moc nám to neřekne, protože nikdo neví kdy a kolik těch telefonů přijde.
Může se stát že jim jich dojde v jeden den 1000 ks a uspokojí všechny zájemce.
Kdo za tu situaci opravdu může, je Apple.
Chápu že taková logistika není jednoduchá a naprosto bez řečí bych zkousnul čekání dva týdny, ale víc jak měsíc, je prostě špatně.
Čekal bych alespoň nějaké oficiální vysvětlení a omluvu.
Možná jim vyhovuje, když si zákazníci koupí telefon u nich v appstoru, kde je větší šance, že jej dostanou dřív.
Customer,31. 10. 2023
To já zase celkem chápu Apple - do jisté míry teda. Držet trvale poptávku vysoko nad nabídkou podněcuje diskuze (jako je tato) po celém světě a tím pádem vzrůstá dojem i jisté exkluzivity... ale asi by to mělo mít nějaké meze :)
Informace o pořadí od alzy by byla nesmírně užitečná. Pokud alza zobrazuje počet prodaných kusů, což zobrazuje, tak by to aspoň nastínilo situaci...
Problém je, že tam je asi nějaký problém, lidé zde zveřejňují datum a čas objednávek stejného modelu s tím, že již ho mají... přitom mám objednáno dříve a nemám nic...
Customer,27. 9. 2023
15 Pro Max 512 GB modrá - předobjednáno pár minut po 14. hodině - vytvořeno v 14:54 - včera v 7 večer SMS ohledně možnosti vyzvednutí.
Customer,27. 9. 2023
Závidím, objednáno ve 14:02, objednávka potvrzena ve 14:41 a stále nic. Iphone 15 PRO Max blue ale 256GB. Ať dělá radost ;)
Bc. Peter Púchovský, TIPTECH,29. 9. 2023
podľa mňa FAKE informácia :)
Customer,1. 10. 2023
také mám objednávku z 15.9. odeslána velmi krátce po 14. včetně online platby ( i k jejímu kompletnímu vytvoření došlo "až" v 14:27) na iPhone 15 pro max 1tb bílý titan, dnes je 1.10. a u objednávky je jen objednáno u dodavatele, termín dodání bude upřesněn ...původně tam bylo 22.9. stejně jako na Apple storu, tam se u tohoto iPhonu v bílé barvě a 1tb ukazovalo datum 22.9. ještě po 15. hodině je tedy zvláštní že tady je takový problém s dodáním a Alza není schopna nebo ochotna sdělit ani přibližně termín dodání
Customer,1. 10. 2023
oprava, ke kompletnímu vytvoření objednávky došlo v 15:29
Customer,27. 9. 2023
Lucky you
Customer,27. 9. 2023
super! ať Vám slouží :)
Customer,27. 9. 2023
Díky a pakliže máte předobjednáno, tak snad se na Vás také brzy dostane. =)
Customer,27. 9. 2023
děkuji :)) neustále sleduju stav objednávky, už se těším!
Customer,27. 9. 2023
První člověk co dostal telefon z Alzy... já už vidím že budu čekat tak půl roku :D
Cortin s.r.o.,2. 11. 2023
Objednaval som 15.9 a uz som aj zabudol ze cakam nejaky telefon :D ked mi zrazu dosiel e-mail ze:
Aj pre našu veľkú snahu zatiaľ nemáme potvrdený termín dodania od dodávateľa. Nemusíte sa báť, tovar pre Vás naďalej zaistíme a akonáhle budeme mať bližšie informácie o dodaní objednávky, budeme Vás obratom kontaktovať.
myslim ze e-mail bol na mieste 22.9 a nie teraz, no aspon som sa pousmial.
Dávid Šulo,3. 11. 2023
Ja som objednal 23.9. a tiez mi vcera prisiel rovnaky mail :D ja uz si myslim ze skor vyjde iphone 16 ako mne pride 15 pro max 😂
Customer,3. 11. 2023
aj já jsem včera dostal stejný email a to objednáno 16.9..👏
Customer,3. 11. 2023
Aj ja som dostal email včera to iste .. objednané 20.9
Customer,5. 10. 2023
Chápu, že nebude chyba 100% na straně Alzy, ale komunikace se zákazníkem je v tomto případě na bodu mrazu. Snad to bude už co nejdříve, každý večer checkuju email, jestli náhodou nenastala nějaká změna. :)
Customer,5. 10. 2023
Když Apple nedodává dostatek kusů tak Alza nemůže posílat, Apple každý rok ten samý problém, nedostupnost telefonů klidně měsíce - šílené.
Hlavně snad všem vadí to že Alza nekomunikuje. Akorát prázdné copypaste zprávy které nic neřeknou. Tohle moc profi není. Kdyby vám aspoň řekli pořadí ať víte zda jde 5 nebo 500 v řadě a můžete si udělat obrázek zda telefon bude za týden nebo v únoru :) - ani to - nechápu proč je tak těžké mi říct mé pořadové číslo. Žádná komunikace - a to mí vadí. Objednáte si telefon za 40k a nikdo s vámi nekomunikuje.
Customer,6. 10. 2023
je to úplně jasný proč to neřeknou. když by vám řekli, že jste například 200 v pořadí, tak co uděláte? objednáte jinde a u nich zrušíte, jako by to udělal každý. a to by pak neměli naše prachy. ale stejně nechápu proč to neposílají nejdřív těm co zaplatili a až pak těm na dobírku. solventnost je evidentně vůbec nezajímá. hlavně, že na splátky jsou telefony k dispozici hned.
Customer,7. 10. 2023
na splátky hneď? to máte odkiaľ?
telefón som objednával na splátky o 14:03 15.9, a doteraz nemám žiadne info ohľadom telefónu.
Customer,6. 10. 2023
Já mám telefon objednaný přes Alza NEO a čekám tedy stejně jako ostatní.
Customer,6. 10. 2023
Jak jste přišel na to, že na splátky jsou telefony k dispozici hned?
Customer,26. 10. 2023
iPhone Pro Max 256GB Prírodný titán
Objednané 15.9.
Po dlhom mlčaní ma Alza prekvapila E-mailom že očakávane dodanie mobilu zajtra (27.10.) o 12:30.
Tak dúfam že si pôjde pre telefón čo najviac z nás. :)
Customer,26. 10. 2023
Ja som objednál 20.9 .. dúfam ze kazdemu dorazi telefon :)
Miroslav Mäsiar,29. 10. 2023
objednal som 17.9. dodané včera 28.10.Pro Max 256GB Prírodný titán...
Customer,26. 10. 2023
přesně na něj čekám! držím palce, aby to vyšlo!
Customer,30. 9. 2023
15 pro max objednaný 15.9. o 17:00- zaplatený. Sľúbené dodanie na day one...nie, odôvodnenie žiadne....týždeň volám nič nevedia. Tak včera volam inemu premium predajcovi a že v pohode 2-3 týždne a máte ho doma. Operátor nakoniec nesklamal a má síce čierny ale skladom. Alza ma nahneval pred pár rokmi pri riešení reklamácie a 3 roky som tu nekúpil ani fotopapier. Zase som bol dobrý a zobral na milosť túto nekomunikujúcu, zavádzajúcu a často predraženú partiu. Druhý krát a naposledy.
Customer,30. 9. 2023
Tak všem tady vadí NEkomunikace Alzy. Nevíme, neznáme, netušíme. Přitom by stačilo napsal lidem email typu "Jste v pořadí na 23 místě na váš objednaný typ telefonu, předpokládané dodání pro vás (vyhodnocené +- dle toho jak apple alze dodává) je 15.10. Stačilo by. Ne-nic. Ticho a nevíme, sami se neozveme a když se zeptáte vy tak se vlastně stejně nic nedozvíte :)
Customer,30. 9. 2023
Však hej, je to úplne naprd. Ale ak si zoberieš, že aj iný predajca ponúka dodanie 2-3 týždne, a objednal by si 22.9 tak stále prešiel len týždeň a ešte musíš počkať 1-2 týždne.
Customer,10. 10. 2023
Už ho mám týždeň doma a veselo používam. Ako som písal vyššie - od zeleného zmrda už nikdy nič.
Customer,26. 11. 2023
Len pre info. Objednane 15.9, dnes prevzatý. 256GB Natural Titanium.
Alza Expert,28. 11. 2023
Dobrý den, děkujeme za informaci. Jsme rádi, že se již radujete z nového telefonu a přejeme ať Vám co nejlépe slouží.
Customer,13. 11. 2023
došla mi trpělivost.... stačily 2dny pravidelné kontroly u konkurence a provedl jsem on-line rezervaci na nevyzvednuté zboží. od včerejška od 20,00hod jsem šťastný majitel.
-Kdo si vyřídil úvěr u Homecredit, tak může objednat jinde, potom schválený nákup stornovat a pokud ve stejném kalendářním měsíci dohodnete a aktivujete účet plus, tak jednou za 12měsíců lze schválený úvěr čerpat - kdekoli - jen se to prodraží asi o 500,- za vedení účtu. Po uplynutí 10splátek službu zrušíte zase na ten "chytrý účet", který je zadarmo.
Přeji všem pevné nervy :-)
Customer,15. 11. 2023
Dobrý den, můžete prosím podrobněji popsat proces s tím úvěrem od HomeCredit? Celou dobu čekám na mobil u alzy, jenom protože se mi líbíla tá varianta se splátkami bez navýšení, ale když to jde i jinde (půjde to i přímo u Applu?), tak už také mám sto chuti objednávku u alzy zrušit...
Předem moc moc děkuji za Vaši pomoc!
Customer,15. 11. 2023
-zavolal jsem pro přesné možnosti přímo na MH.
-až vám nějaký prodejce potvrdí vyzvednutí, tak kliknete stornovat.
-peníze se všechny vrátí na ten účet HM.
-tam si dáte aktivovat chytrý účet za těch myslím 39,- měsíčně
POZOR- musíte platit celých 10měsíců, jinak vám to přepočítají na běžnou sazbu.
-v aplikaci HM si dáte vyrobit tu virtuální kartu a tou to potom zaplatíte.
-u toho placeného účtu vám povolí jednou za 12měsíců čerpat na splátky bez navýšení...
držím palce :-)
Patricia Husarova,2. 11. 2023
objednane a zaplatene 16.9 po dvoch mesiacoch ziadne info ostatni ludia uz maju telefon aj rozbity. Pani na infolinke neochotna ani mi povedat poradie aj ked ostatnym ludom to vklude povedali rusim objednavku idem si kupit 512 niekam do obchodu a hotovo alza velky palec dolu
Customer,2. 11. 2023
Good luck v obchode, keď nie je dostupný ani v obchodoch. A ak sú, tak sú hneď vypredané. Treba byť trpezlivý, nakoľko zásoby do EU, prichádzajú v priebehu 2 týždňov.
Customer,2. 11. 2023
Operátoři mají variantu 512 gb na skladě skoro pořád :)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
