This page contains frequently asked questions about Microsoft 365 for individuals CZ (BOX). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Microsoft 365 for individuals CZ (BOX). They will be answered by our specialists.
Dobrý den, už několik let mám předplatné Microsoft 365. Na vašich stránkách jsem viděl toto předplatné, které je levnější, tak jsem se se zeptal vašeho asistenta jestli tímto produktem můžu prodloužit své předplatné a bylo mi sděleno, že můžu a že se prodlouží celková doba předplatného. Produkt jsem koupil a ve svém Microsoft účtu zadal kód podle pokynů v emailu. Když ale chci ve svém Microsoft účtu zkontrolovat do kdy mi předplatné platí, vidím v sekci "Spravovat předplatné" text "Zakoupeno od Alza". Když kliknu na odkaz "Spravovat", přesměruje mě to na stránky Alza.cz kde vidím jen že předplatné je aktivní a další platba proběhne 20.5.2025. Jak se tedy dovím do kdy mi předplatné skutečně trvá, původní předplatné jsem měl do srpna 2025. Děkuji.
Customer,22. 5. 2025
Dobrý den, u produktu s automatickou obnovou spravujete své předplatné ve svém Alza účtu - Moje knihovna - Licence.
Pokud jste měl u svého původního předplatného ještě nějaké nevyužité dny, tak ty Vám zůstávají a převádí se do budoucna. Bohužel Microsoft na svých stránkách toto nemá dobře vyřešeno.
Customer,24. 5. 2025
Dobrý den, řeším stejnou situaci jako zákazník výše - znamená to, že pokud jsem měl předplatné od Microsoft platné ještě 100 dnů, tak po skončení předplatného od Alza se mi předplatné Microsoft prodlouží o těch 100 dnů, i když by původně skončilo dříve? Děkuji
Customer,24. 5. 2025
Dobrý den, ano přesně. Předplatné se na pozadí automatocky prodlužuje. Tedy zmíněných 100 dni se Vám zobrazí , jakmile skončí předplatné od Alza. O původní nevyčerpané dny nepřijdete.
Customer,22. 5. 2025
Děkuji za odpověď. Ještě se chci zeptat, jak zruším automatické obnovení na svém Alza účtu? Vidím tam jen odkaz "Zrušit celé předplatné". Na infolince Alzy mi řekli, že tím si zruším celé předplatné u Microsoftu. Já si nechci zrušit celé předplatné u Microsoftu, jen chci mít možnost si ho za rok prodloužit třeba jiným způsobem, třeba ne od Alzy.
Customer,22. 5. 2025
Zrušení obnovy předplatného provedete ve svém Alza účtu - Moje knihovna - Software a licence (předplatné). Zde vyberete produkt, danou licenci a kliknete na tlačítko zrušit.
Licence Vám zůstává aktivní a další prodloužení se neprovede. Pokud by jste měl zájem pokračovat v předplatném, tak ji lze stejně tak obnovit.
Customer,23. 5. 2025
A nevíte prosím, zda je možné pak prodloužit předplatné u Microsoftu?
Customer,23. 5. 2025
Ano, pak je možné využít zase klíč nebo licenci zakoupit od Microsoftu.
Jiří Kocman,25. 8. 2025
Zřejmě ale nelze prodloužit hned. Také jsem koupil tuto verzi licence vzhledem k nižší ceně. Obnovu na Alza zrušil, ale ve správě MS účtu stále vidím "zakoupeno od alza". Ve správě licencí zde vidím že je licence platná, jen není aktivní opakované předplatné.
Nevím, zda tu informaci MS účet ještě nereflektoval, nebo prodloužení kódem bude možné až po vypršení Alza licence.
Customer,25. 8. 2025
Ano, prodloužení kódem bude možné, až po uplynutí jednoho roku (pokud se nerozhodnete pokračovat v předplatném přes Alza).
Jan Bouček,21. 11. 2025
Mám stejný problém. Původní přehled předplatného se mi smazal a není ani zřejmé kdy mi předplatné nyní končí. Pevně doufám, že se předplatné opravdu prodloužilo o nové a že původní stále platí a že se tato (za mě chyba u Microsoftu opraví)
Customer,1. 8. 2025
je soucasti licence i Exchange online, pro pouziti online archivace?
Alza Expert,3. 8. 2025
Dobrý den,
Microsoft 365 Personal (pro jednotlivce) nezahrnuje Exchange Online ani online archivaci. Tyto funkce jsou dostupné v plánech Microsoft 365 Business (např. Business Standard, Business Premium) nebo Enterprise (např. E3, E5). Pro online archivaci je potřeba Exchange Online Plan 1/2 nebo příplatek Exchange Online Archiving.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Richard Jahnel,3. 6. 2025
Microsoft 365 pro jednotlivce CZ (BOX lze použít v tabletu samsung s 10 elektronická licence
Alza Expert,4. 6. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Ano, Microsoft 365 pro jednotlivce CZ (BOX) lze použít na tabletu Samsung S10. Microsoft 365 je kompatibilní s Android zařízeními, což zahrnuje i váš tablet.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
