This page contains frequently asked questions about MOES Smart WIFI Socket. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about MOES Smart WIFI Socket. They will be answered by our specialists.
Neumí měřit spotřebu, chybně uvádíte, že měří, koupil sem si ji abych zjistil, že měřit neumí.
Alza Expert,9. 8. 2021
Dobrý den,
zásuvka umí měřit spotřebu. Spotřeba se uvádí v aplikaci SmartLife v záložce "Statistics". Děkujeme.
Hezký den,
Customer,11. 7. 2021
Ano taky nevim jak to zjistit. Je to klamani zakazniku
Pavel Becke, Alza Expert,22. 7. 2021
Dobrý den, dle informací výrobce, produkt monitoruje a ukládá si informace o spotřebě energie. Výstup pak naleznete v aplikaci "Tuya Smart"
Customer,18. 8. 2021
Dneska jsem zakoupil kvůli sledování spotřeby. V tuya/smart live nelze sledovat spotřebu, aplikace jsem prolezl skrz naskrz. Takže buď alza prodává víc typů, nebo tu někdo lže. Mám chytrou domácnost od tp-linku, tapo, google home, xiaomi...není to mé první zařízení..
Alza Expert,24. 8. 2021
Dobrý den,
a zkoušel jste tento postup - Vyzkouseno je: Aplikace SmartLife -> kliknout na produkt/zasuvku -> sekce "Statistics" ?
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Precious Motion s.r.o.,16. 9. 2021
Dobry den,
prosim o nejaky screen obrazovky. V aplikaci Smart Life zadnou sekci Statistics nevidim.
Diky
Customer,12. 9. 2021
Tento postup je neaktuální, přidávám se k lidem kterým to nefunguje.
Customer,31. 8. 2021
Dobrý den. Snažím se vyzkoušet váš postup pro zjištění spotřeby energie přes chytrou zásuvku, ale nikde nemohu najít sekci Statistics. Nějak nevím na jakou zásuvku mám klepnout, aby se mi sekce zobrazila. Bylo by možné postup vysvětlit nějak podrobněji? Jinak mi je zásuvka celkem k ničemu, protože na rozsvícení a zhasínání mi stačí standardní vypínač. Děkuji uji
Jan Hána,5. 12. 2021
Mám problém s aktualizací zásuvky. Při každém zapnutí aplikace Tuya Smart mi vyhodí, že mám aktualizaci na zásuvku (verze aktualizace 2.1.6), když nechám aktualizovat tak aktualizace se nedokončí a hodí chybu. Co s tím?
Alza Expert,11. 1. 2022
Dobrý den,
děkuji za dotaz a omlouvám se za komplikace. Prosím, mohli bychom Vás poprosit o upřesnění verze Vašeho zařízení a verze operačního systému Android na e-mail [email protected]?
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,19. 9. 2021
Zásuvka neumí měřit spotřebu, očividně to nikdo ze zákaznického servisu nezkoušel jak píší výše...
Alza Expert,23. 9. 2021
Omlouváme se, tak ověřovali jsme s dodavatelem a skutečně u tohoto produktu není měření spotřeby. Děkujeme za pochopení.
Customer,24. 9. 2021
Super a co takhle upravit popisek a nedelat si z lidi dobry den. Zakoupil jsem si tuto zasuvku extra z duvodu mereni spotreby :-( A hral si s aplikacema a cirka hodinku nez jsem se dostal zde abych zjistil ze nejsem sam kdo se timto trapi.
Pavel Křivohlavý,20. 8. 2021
zakoupil jsem si tento výrobek, a aplikace ho neumí najít. Postupuji podle návodu,ale v tom se objevují slova, která v aplikaci na displeji vůbec nejsou. Jak postupovat?
Alza Expert,20. 9. 2021
Dobrý den,
pokud Vám to nejde přes aplikaci Tuya, vyzkoušejte aplikaci SmartLife.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Karel Růžek,1. 8. 2021
Přímo v popisu i v parametrech je uvedeno, že tento výrobek dokáže měřit energii. Nepodařilo se mi zjistit jak. Můžete poradit? Děkuji za odpověď.
Customer,16. 8. 2021
Ozkoušené je: Aplikace SmartLife > kliknout na produkt/zásuvku > sekce "Statistics". :)
Customer,8. 9. 2021
Záložka statistics v aplikaci smart live skutečně chybí. I jsem našel video návod, kde by měla záložka být, ale neni tam.
Pavel Mazár,3. 8. 2021
Zdravím, ano je to možné, ale záleží jakou aplikací zařízení spravujete
Karel Růžek,3. 8. 2021
a kterou aplikaci je treba pouzit
Pavel Mazár,3. 8. 2021
No to je to co jsem zrovna nezkoumal:)))
Pavel Becke, Alza Expert,10. 8. 2021
Dobrý den, dle informace od výrobce je třeba použít aplikaci "Tuya Smart"
Customer,16. 7. 2021
Prosím Vás, ako sa dostanem k údajom merania spotreby energie?
Pavel Becke, Alza Expert,22. 7. 2021
Dobrý den, dle informací výrobce, tyto údaje naleznete v aplikaci "Tuya Smart"
Customer,11. 7. 2021
Dobrý den,
Zakoupil jsem si váš přodukt. Mám problém. Nechci aby toto zařízení se připojovalo do internetu, takže jsem si na svém firewallu vytvořil pravidlo, které povolí tomuto zařízeni pouze LAN. Takže když jsem se svým mobilem připojen do LAN přes Wi-Fi, tak toto zařízení ovládat mohu, ale pokud jsem připojen přes VPN domů na zařízení sice funguje ping, ale nemohu toto zařízení ovládat.
můžete mi pomoct prosím ?
Alza Expert,15. 8. 2021
Dobrý den,
jedná se o WiFi zásuvku, proto doporučujeme používat standardně přes WiFi. Děkujeme.
Hezký den,
Customer,28. 6. 2021
Jaký výkon umí tato zásuvka spínat?
Customer,17. 7. 2021
Je to na krabicce. 3400W a 16A
Customer,1. 7. 2021
Po třech dnech žádná odpověď na základní parametr.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
