This page contains frequently asked questions about Moon Vortex. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Moon Vortex. They will be answered by our specialists.
Do popisu výrobku by bylo vhodné uvést, že se nejedná o běžnou 18650 baterii - světlo jsem koupil m.j. proto, že mám několik těchto baterií a doufal jsem, že je využiju. U tohoto výrobku se jedná o baterii, která má + i - pól na stejném konci. Nikde jsem nenašel jiné takovéto baterie - musí se koupit baterie tohoto výrobce a navíc baterii nelze z tohoto důvodu dobíjet v klasických nabíječkách, jedině ve světle samotném. Tzn. režim jednu baterii nabíjím, druhou používám, není možný
Alza Expert,22. 10. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz, ano, jaký typ baterie ve svítilně je, je uvedeno v manuálu na webu. Nechám doplnit i do parametrů. Děkujeme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,7. 8. 2021
Baterie je a součástí a nabíjí se normálně přes usb - c?
Customer,20. 10. 2021
Ano, je součástí, i usb-c kabel. Ale pozor, není to klasická 18650 - má plus i mínus na stejném konci. Do světla se kvůli prohlubni, ve které je usb-c umístěno, nevejde každý kabel. Některé mají moc široký plastový kryt konektoru. Nabíjení baterie v externí nabíječce není kvůli speciálnímu pólování baterie možné
Alza Expert,9. 8. 2021
Dobrý den,
tato informace je v manuálu na webu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Richard Blahout,9. 3. 2022
Dobrý den prosím vás nechápu ovládání batrie je plne nabitá a světlo jen problikne asi na to nemám školu
Customer,21. 6. 2022
Je zamknutá proti náhodnému zapnutí, podržte 6 vteřin napájení a baterka se odemkne.
Alza Expert,10. 3. 2022
Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o chybu produktu, doporučuji reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,15. 11. 2021
Dobrý den jak silná je baterie ve světle. Chci si koupit jednu náhradní tak abych věděl jakou. Popřípadě jestli si mohu koupit silnější než tam teď je
Alza Expert,16. 11. 2021
Dobrý den,
baterie, která tam je, má kapacitu 2 600 mAh - je to SptMoon028, asi tam půjde i SptMoon029. Děkuji
Daniel Brvnišťan,16. 1. 2026
Ani jedna z batérií nie je skladom ani u vás, ani priamo u výrobcu. Je to dočasný stav, alebo sa táto rada už nevyrába (i samotné svetlo majú vypredané v ich obchode).
Mám/mal som ich niekoľko, tak by som nerád zas kupoval iné pokiaľ ešte budú baterky.
Customer,26. 10. 2021
Dobrý den, prosím Vás, je toto světlo kompatibilní s držákem na helmu dodávaný spolu se světlem Moon X-Power 1300? Předem děkuji za odpověď
Alza Expert,27. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Ne, není kompatibilní.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,24. 10. 2021
Dobrý den, plánujete zařadit do prodeje i moon meteor vortex pro s 1300 lumeny? Děkuji
Alza Expert,25. 10. 2021
Dobrý den,
zatiaľ informácie o naskladnení PRO vortexu nemáme, no predávame moon meteor storm PRo s 2000 LM.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan Krejčí,13. 10. 2021
Ocenil bych, kdyby na webu byly informace o době svícení v jednotlivých módech (to se týká všech svítilen na kolo).
Alza Expert,14. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji za zprávu, také bychom rádi doplnili, ale bohužel tyto informace výrobce neuvádí.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Petr Olšinský,14. 11. 2021
Výrobce je povinen tyto informace stejně jako Alza zákazníkovi poskytnout. Jinak se jak výrobce tak prodejce dopouští hrubého porušení obchodního zákoníku. Již jsem podobný případ řešil s Českou obchodního inspekcí.
Customer,11. 10. 2021
Ahoj. Rozhodujem sa medzi dvoma svetlami. A tento model sa mi zda lepsi . No zarazila ma u neho tato poznamka:
Poznámka:
Na baterii či akumulátor, které mohou být součástí produktu, se vztahuje doba životnosti v délce šesti měsíců, protože se jedná o spotřební materiál.
To znamena ze v maleni moze ale i nemusi byt prilozeny nabijaci kabel a baterka a ze ich zivotnost je len 6 mesiacov? Ci ako si to mam vysvetlit? Nechcem si o pol roka kupovat novu baterku ci kabel...vopred diky moc za odpoved,Michal
Customer,12. 10. 2021
Dobrý den, není tomu úplně jak píšete. Na baterie je záruka 6 měsíců u veškeré elektroniky podle zákona, jedna se o spotřební zboží. I v mobilním telefonu Vám po Cca půl roce muže klesnout kapacita baterie až o 15%, jedna se o spotřební zboží a jde o standartní záruku. Ničeho se nebojte, baterie je v tomto případě vysoce kvalitní, je součástí balení a dostanete i nabíjecí kabel USB-c. Naopak je v tomto případě výhodou, ze přesto že je svitilna dobijena přes USB, tak i přesto lze baterii vyměnit. To je spíše výsada než pravidlo. Za sebe Vám mohu tuto svitilnu určitě doporučit. Tuto svitilnu mám, svítí extrémně dobře, a co mohu vypíchanou je skvele dilenske zpracování, nic co by se mohlo ulomit, zkratka skvělý kousek s perfektním poměrem cena/výkon/kvalita, lepší za tyto ani o par set korun větší peníze nenajdete
David Jonáš,12. 10. 2021
Tak jsem zas o něco chytřejší . V každém případě světlo je skvělé to je fakt.
David Jonáš,12. 10. 2021
Životnost půl roku znamená ,že baterie by se měla po tu dobu chovat jako nová cca 95-100% . Potom se už kapacita neřeší . Dva roky je záruka na baterii ,že bude funkční a ne že bude jako nová . Můj názor.
Customer,1. 10. 2021
Dobrý den, při používání a postupném vybíjení baterie světlo svítí méně a méně až úplně zhasne nebo nějaká elektronika udržuje stálý svit a teprve až při skoro úplném vybití přejde do úsporného režimu a zhasne?
Děkuji
Alza Expert,4. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz, nejdříve přepne na úsporný režim a až po delší době potom zhasne.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,5. 8. 2021
Přepínání světelných režimu
Alza Expert,6. 8. 2021
Dobrý den,
velmi mne to mrzí, ale ze zaslané zprávy není jasné, s čím Vám mohu pomoci.
Poprosím o bližší specifikaci Vašeho požadavku.
Jakmile obdržíme odpověď, budeme se ihned věnovat Vaší situaci pro nejrychlejší dořešení a spokojenost.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
