This page contains frequently asked questions about MS Energy E20 Dark Grey. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about MS Energy E20 Dark Grey. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,chci se zeptat proč je napsáno že koloběžka má max.rychlost 40km/h a přitom jede max.28km/h
Miloš Schams,18. 12. 2021
Režim zvýšeného výkonu, tzv. Boost Power mode, nebo jinak řečeno turbo režim pro zvýšení max. rychlosti aktivujete 8x krátkým kliknutím (samozřejmě při zapnuté koloběžce) na tlačítko napájení (on/off) - manuálně na řídítkách, pak lze také turbo režim aktivovat jednoduše v aplikaci MS Energy tak, že přepnete režim ECO jednoduše na režim TURBO. (zobrazí se "raketa"). Tím se odblokuje maximální rychlost/omezovač až na 43 km/hod. ! Tak doufám, že jsem pomohl. Jinak odkaz zde (pro upřesnění je to strana 15 :-)): External Link
Alza Expert,2. 1. 2022
Dobrý den,
v případě potřeby lze zapnout speciální režim "Zvýšeného výkonu", který zvyšuje
maximální rychlost až na 35 km/h (E10) a 40 km/h (E20).
Zapnutí / vypnutí "režimu Zvýšeného výkonu": 8x kliknutí na ikonu Tlačítko napájení /
multifunkční tlačítko pro zapnutí / vypnutí.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
David Müller,1. 12. 2021
To by mě také zajímalo..
Miloš Schams,18. 12. 2021
Režim zvýšeného výkonu, tzv. Boost Power mode, nebo jinak řečeno turbo režim pro zvýšení max. rychlosti aktivujete 8x krátkým kliknutím na tlačítko napájení (on/off) - manuálně na řídítkách, pak lze také turbo režim zapnout jednoduše v aplikaci MS Energy tak, že přepnete režim ECO jednoduše na režim TURBO. Tím se odblokuje maximální rychlost až na 43 km/hod. ! Tak snad jsem pomohl.
Customer,9. 6. 2021
Dobrý den,
máte informaci, kdy bude koloběžka skladem?
Alza Expert,10. 6. 2021
Dobrý den,
bohužel stále ještě zjišťujeme. Pod produktem si zadejte Vaší emailovou adresu na hlídat dostupnost a my Vás budeme informovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 5. 2021
Mohu se zeptat, kdy bude skladem?
Alza Expert,7. 5. 2021
Dobrý den, momentálně nemáme více informací ohledně naskladnění tohoto produktu. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 4. 2021
Dobrý den, koupil jsem na alza.cz elektrokoloběžku MS Energy e20 a po jejím složení není pevný rám pro řidítka. Mají moc velkou vůli a kývají se.
Všechny šrouby jsem dotáhl. Všiml jsem si, že zepředu je ještě místo na šroub, který nebyl součástí balení(v návodu je napsáno, že jsou šrouby součástí pouze modelu e10).
Děkuji za radu.
Customer,10. 7. 2021
Dobrý den,
Tento problém jsem vyřešil vložením krátké a tenké pryže do klubu řídítek. Poté mechanismem stáhl objímku větší silou a řídítka se přestala kývat
Customer,22. 6. 2021
to taky, ale plus řidítka jsou nakřivo a nejdou seřídit, a rejd doprava je špatně (trhá kabely). občas praskne tyč u tohoto modelu, takže bych na něj zapomněl a kdyžtak zkusil ten E10 co je z oceli, ale chce to mít štěstí na kus.
Šimon Kuntzmann,12. 10. 2021
dobry den,
s tou tyci mate pravdu, u nasi kolobezky se tak stalo a to i pres to, ze na ni jezdi pouze 65 kg synovec!!!!! Navic mi k teto zavade bylo sdeleno, ze jde o mechanicke poskozeni tudiz nespada do reklamace a to mi prijde jako opravdu zcestne!!!!! Muzeme mluvit o stesti, ze se to nestalo pri jizde v provozu, jelikoz by to mohlo mit obrovske nasledky!!!!
Opravdu velmi zvazuji, ze s timto problemem seznamim soudniho znalce a popr. COI pokud to bude nutné!!!!!
Customer,12. 10. 2021
ano tenhle model je přebalený typ Aerlang / Laotie H6, známý praskáním tyčí. Stačí vyhledat na youtube "aerlang broken" a najdete tam tenhle kousek. Firma MSenergy to začala počátkem roku distribuovat (ve portfoliu mají různé lowend čínské produkty) do východní evropy (holt na západě je vyšší cena života a model už tam dávno není), servis a díly téměr žádný. Tenhle model se postupně přestal prodávat, páč je nebezpečný. Zůstal zatím E10, stejně těžký (to co píšou prodejci o váze neplatí) páč je ocelový a měl by snad míň praskat. Jsou to hezké modely, bohužel čínský výrobce není schopný odstranit tenhle problém po několika iteracích.
Každopádně servis je mizernej typu "závada se neprojevila", "mechanické poškození". Je zapotřebí být dostatečně tvrdý na ně. Já jsem svůj problém vyřešil i když mě posílali do háje. Teď už se vezu na český značce a tam je servis luxusní. Ale taky zmizela z velkých portálů tenhle měsíc. Holt, těžký byznys klonů Ninebot/Xiaomi/Emove.
Alza Expert,6. 5. 2021
Dobrý den,
máme pro Vás odpověď od dodavatele -
PM doporučuje, aby se zákazník podíval na External Link kde lze objednat svoz do servisu na pobočku v Bystřici pod Pernštejnem. Podle servisu může být problém v hlavovém složení koloběžky a pro vyloučení všech problémů, které by mohly přivodit pád by bylo lepší, aby ji prohlédli v servisu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,19. 4. 2021
htěl bych se zeptat jak je to s náhradními díly, popřípadě kde sehnat.
Děkuji
Alza Expert,19. 4. 2021
Dobrý den,
náhradní díly přímo u výrobce.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Zdeněk Škrabal,7. 4. 2022
Jen že výrobce není český trh. Jak to lidi mají udělat ? Volat psát do ciziny ?
Projekce Tóth, s.r.o.,6. 5. 2021
Řeším to stejné, můžete prosím poslat přímo link na web výrobce?
Customer,8. 4. 2024
Je nutností povinné pojištění a smí jezdit po cyklostezkách? Díky.
Alza Expert,10. 4. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Koloběžka má konstrukční rychlost 40 km/h. Dle nové legislativy je potřeba mít povinné ručení. Na cyklostezky s ní nemůžete.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
PROCAM Software, Systems & Services k.s.,25. 12. 2022
Kde najdem navod na instalaciu zadneho boxu? V krabici nebol ziadny navod, ani pocet skrutiek nepasuju tak nemam ani tusenie ako to namontovat.
Alza Expert,23. 1. 2023
Dobrý den,
manuál naleznete na této stránce.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Ladislav Cebula,11. 5. 2022
dobry den mam kolobezku cca mesic ujeto cca 250km vazim 80kg a ted se mi zacal objevovat problem ze kdyz prejedu pres jakou koliv nerovnost tak zacne pipat a musim uplne zastavit a vypnout a zase zapnou a pak ujedu treba zase par metru a to same... jde nejak vypnout senzor otresu?
Alza Expert,17. 5. 2022
Dobrý deň,
ďakujem za Váš dotaz. Vzhľadom na špecifikáciu Vášho dotazu si Vás požiadať, aby ste kontaktovali priamo servis.
www.rmasluzby.cz
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,8. 5. 2022
Dobrý den, mám baterku na 50 procent, když to dám nabíjet tak nabíječka pořád svítí zeleně ale hlavně jsem nabijel 8 hodin a pořád to ukazuje 50 procent, tak se chci zeptat je to nabíječkou nebo je to i baterkou co mám teda reklamovat komplet nebo jen nabíječku, diky za odpověď
Alza Expert,10. 5. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Zde je potřeba k reklamaci donést kompletní balení, tedy pouze nabíječka k úspěšné reklamaci stačit nebude.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,18. 9. 2022
Dobry den,co je podla Vas cele balenie?
Martina Propperová,3. 5. 2022
Dobrý den, mám tuto koloběžku prvním dnem a po rozbalení a instalaci jsem zjistila, že levá rukojeť řidítka je volnější než pravá. Ta pravá jde naopak úplně ztuha do polohy rovně, ale pak tam pevně drží. Kdežto levá jde úplně snadno nahoru a po zaklapnutí je taková volná a "klepe se". Již jsem utáhla všechny možné šrouby a je to stejné.. nevíte, čím by to mohlo být? Děkuji předem za radu.
Alza Expert,6. 5. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Zde se, prosím, obraťte na přímo na autorizovaný servis.
External Linkřípadě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,15. 7. 2022
Pri rozlozeni je tam takovy maly cervicek, tak ho trochu povytocit :)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
