Questions and answers: Netatmo Smart Door Lock

Dobrý den, děkuji za Váš zájem. Zámek je bohužel dlouhodobě nedostupný a neznáme termín naskladnění. Je mi líto. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děláme vše proto, aby byl produkt ve Q1 2024 určen i pro CZ trh. Hezký den Jaroslav

Dobrý den, produkt zatím nebyl spuštěn a neexistují k produktu podrobnosti, ale věřím, že mechanické odemknutí bude možné těmi třemi dodatečnými klíči.

Dobrý den, bohužel není.

Dobrý den, Venkovní část je chráněna robustním materiálem a konstrukcí, ale není specificky navržena proti rychlému odcizení bez poškození (např. vytržením). Riziko krádeže válce existuje, i když je technicky náročné a neumožní vstup do bytu. Pokud vás znepokojuje možné odcizení venkovní části, můžete zvážit doplnění zabezpečení dveří – např. přidáním bezpečnostního kování (štítu) s přesahy, které ztíží přístup k válci, nebo instalací venkovní kamery (např. Netatmo Smart Video Doorbell), která by odradila potenciální zloděje. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, Ano, zámek Netatmo Smart Door Lock lze nainstalovat i na dveře, kde je osa šroubu od plochy štítu kliky vzdálena 60 mm, pokud je váš zámek kompatibilní s evropským cylindrickým profilem (Euro Cylinder). Tento zámek je navržen tak, aby byl flexibilní a přizpůsobil se různým konfiguracím dveří. Klíčové informace k instalaci: 1. Kompatibilita s Euro Cylindrem: • Zámek vyžaduje dveře s evropským cylindrem a tloušťkou mezi 40 a 100 mm. • Součástí balení jsou i prodlužovací sady (35 mm a 40 mm), které umožňují přizpůsobení délky. 2. Měření a přizpůsobení: • V balení je měřicí nástroj, který vám pomůže ověřit rozměry dveří a správné osazení zámku. • Pokud by bylo zapotřebí delší prodloužení (např. 45 mm nebo více), lze dokoupit další prodlužovací sadu. 3. Instalace na vašich dveřích: • Pokud osa šroubu odpovídá standardnímu rozměru Euro Cylindru, instalace by měla být bezproblémová. • Doporučuji přesně změřit vzdálenosti a porovnat je s rozměry uvedenými v manuálu produktu. Pokud máte jakékoli pochybnosti ohledně kompatibility nebo instalace, doporučuji konzultaci s odborníkem na zámky nebo kontaktovat technickou podporu Netatmo. V případě dalších dotazů jsem vám k dispozici! Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s aktivací aplikace. Zde je několik kroků, které by měly pomoci problém vyřešit: Zkontrolujte oprávnění aplikace: Přejděte do nastavení telefonu → Aplikace → Netatmo Security → Oprávnění. Ujistěte se, že je přístup k polohovým údajům nastaven na možnost Vždy povolit. Pokud tuto možnost nemůžete zvolit, může být problém způsoben nastavením telefonu. Aktualizujte aplikaci: Otevřete obchod s aplikacemi (Google Play/App Store) a ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Netatmo Security. Starší verze mohou mít problémy s kompatibilitou. Zkontrolujte nastavení telefonu: Některé telefony omezují možnosti přístupu k poloze z důvodu ochrany soukromí. Zkuste změnit nastavení: Android: Nastavení → Poloha → Zkontrolujte, že je poloha zapnuta a že aplikace Netatmo má plná oprávnění. iOS: Nastavení → Ochrana soukromí → Služby určování polohy → Najděte aplikaci Netatmo Security a vyberte možnost Vždy.

Dobrý den, bohužel se obávám že tato část deaktivovat nejde, ani bych nedoporučoval instalaci na venkovní branku, kde by mohlo z důvodu extrémního počasí dojít k poškození elektroniky, která se právě nachází ve vnitřní straně

Dobrý den, Ano, lze odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Dobrý den při nákupu přes internet máte možnost koupené zboží vrátit do 14 dnů pokud Vám nevyhovuje

Dobrý den! Netatmo Smart Door Lock je kompatibilní s většinou typů dveří, včetně těch s venkovní koulí. Tento zámek je navržen tak, aby fungoval s různými mechanismy, včetně euro cylindrů a vícebodových zámků. Pokud vaše dveře vyžadují pootočení zámku do druhé strany pro otevření jazýčku, neměl by to být problém, protože zámek nahrazuje stávající cylindr a neovlivňuje mechanismus otevírání dveří. Pro jistotu doporučuji provést kompatibilitní test, který je dostupný na stránkách Netatmo: External Link

Dobrý den, ano toto je možné, dveře otevřete otočením klíče jako u klasického zámku, případně pokud zámek odemknete pomocí telefonu můžete otočit kovovým kolečkem z vnější strany zámku