Questions and answers: Niceboy STREAM

Dobrý den, v tomto případě doporučuji produkt reklamovat. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy. Zmiňované komplikace nás mrzí. Můžeme Vás však poprosit o upřesnění co přesně znamená , že kamera reaguje pouze na světlo z lampy tedy detailnější popis? Děkujeme. Hezký den přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy 🤩. Mrzí nás, že vše nefunguje správně tak jak má 😔! V tomto případě bohužel musíme doporučit reklamování produktu u prodejce. Ten produkt odešle do servisního střediska, kde bude provedena jeho diagnostika. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.

Dobrý den, děkujeme Vám za zájem a dotaz k produktu značky Niceboy. Pro správnou funkčnost mikrofonu je nutné připojení 3,5 Jack konektoru do vašeho PC. Následně doporučujeme v nastavení programu ve kterém kameru používáte zkontrolovat, zda máte zvolený mikrofon webkamery. Případně zkuste prosím ještě funkčnost na jiném PC. Pokud by i po těchto krocích mikrofon nebyl funkční, omlouváme se a doporučujeme reklamaci. Kamera bude zaslána do servisního střediska, kde bude provedena její diagnostika. V případě jakéhokoli dalšího dotazu rádi opět odpovíme. Hezký den přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy. Bohužel Vás však musíme zklamat. Kamera podporuje operační systémy: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows XP, Mac OS. V Android TV není podporovaná. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz k produktu značky Niceboy. Veškeré naše produkty jsou zaměřeny na kompatibilitu systému macOS a Windows. Na systém Linux se nezaměřujeme, současně produkty nejsou testovány. Proto uvádíme, že naše produkty s tímto systémem nejsou kompatibilní. V případě jakéhokoliv dalšího dotazu rádi odpovíme. Hezký den, Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy. Mikrofon můžete vypnout odpojením 3.5 mm jacku od počítače. Či v programu ve kterém budete kameru používat. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy. Zmiňované komplikace nás mrzí. Kamera je typu Plug Play nedisponuje tedy ovladači. V případě popisovaných komplikací doporučujeme kameru vyzkoušet na jiném PC a rozpoznat tak zda problém způsobuje kamera či PC. V případě kdy však budou komplikace přetrvávat doporučujeme reklamování kamery u prodejce. Kamera bude odeslána do servisního střediska, k provedení diagnostiky. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k uzakoupenému produktu značky Niceboy. Pro správné fungování mikrofonu je potřeba aby byla kamera zapojena k Vašemu PC to znamená zapnutá. Kamera nedisponuje žádný tlačítkem pro její vypnutí a zapnutí k jejímu zapnutí dojde automaticky po připojení k počítači. Následně je potřeba kameru zvolit v programu ve kterém ji používáte. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy. Zmiňované komplikace nás mrzí. Doporučujeme překontrolovat a případně provést veškeré dostupné aktualizace OS na Vašem počítači. A to včetně aktualizace USB ovladačů. Dalším doporučením vyzkoušet kameru na jiném PC zda se bude projevovat stejný problém. V případě kdy však budou komplikace přetrvávat se může bohužel jednat o vadu na straně kamery a bude potřeba její reklamování u prodejce. Kamera bude odeslána do servisního střediska, kde bude provedena její diagnostika. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.

Dobrý den, děkujeme Vám za zájem a dotaz k produktu značky Niceboy. Bohužel Vás však musíme zklamat , v případě kdy je kamery uchycena na notebook její uchycení není stabilní. V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Tým Niceboy.