This page contains frequently asked questions about Richter Czech Digital Insertion DC. E35/40. NI. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Richter Czech Digital Insertion DC. E35/40. NI. They will be answered by our specialists.
Kúpil som si zamknutý zámok, nefunguje resetovací čip, neviem pripojiť zámok k aplikácii
Alza Expert,6. 4. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za vaši zprávu. Omlouváme se, že máte problémy s resetovacím čipem a připojením zámku k aplikaci RICHt12. Rádi vám pomůžeme tento problém vyřešit.
Může to být způsobeno několika faktory, jako je nesprávná verze aplikace nebo problémy s Bluetooth připojením. Zkuste následující kroky:
1) Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace RICHt12.
2) Ujistěte se, že máte zapnutý Bluetooth na vašem zařízení a že jste v dosahu zámku.
3)Zkuste zámek resetovat podle návodu, který je součástí balení (pokud máte problém s resetovacím čipem, postupujte znovu podle instrukcí).
Děkujeme a přejeme hezký den!
Customer,23. 8. 2024
Dobrý den, zajímalo by mě, jak to funguje v případě poruchy zámku (elektroniky v zámku) a jak se potom dají dveře otevřít, nebo jak to funguje abych se dostal do bytu? Děkuji
Alza Expert,1. 9. 2024
Dobrý den,
pokud dojde k poruše elektroniky u digitální vložky Richter Czech DC.E35/40.NI, existuje několik možností, jak se dostat do bytu:
Mechanický klíč: Většina digitálních zámků, včetně tohoto modelu, má záložní mechanický klíč, který lze použít v případě selhání elektroniky.
Nouzové napájení: Některé digitální vložky umožňují připojení externího napájení (např. přes USB) pro dočasné obnovení funkce zámku.
Servisní zásah: Pokud výše uvedené možnosti nejsou k dispozici nebo nefungují, je nejlepší kontaktovat odborný servis, který může zámek otevřít bez poškození dveří.
Je dobré mít vždy po ruce mechanický klíč a pravidelně kontrolovat stav baterií v zámku, aby se předešlo nepříjemnostem.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,5. 9. 2024
Dobrý den, nouzové napájení je možné přes kabel (v případě vybití baterie), ale mechanický klíč výrobce neuvádí. V případě selhání elektroniky (nemyslím tím vybití baterie) se pravděpodobně budete muset obrátit na zámečníka.
Petr Zeman,21. 3. 2024
Dobrý den, rád bych se informoval, zda tento (nebo jiný podobný) zámek dokáže nejenom odemknout/zamknout, ale také např. na pár vteřin zatlačit jazýček uvnitř dveří, tak aby šly dveře otevřít. Z vnější strany dveří je pouze madlo nikoliv klika, kterou jejím stlačením dolů klasicky jazýček zajede do dveří. Nikde jsem tuto informaci u žádného z Vámi nabízených zámků nenašel. děkuji za odpověď.
Alza Expert,24. 3. 2024
Dobrý den,
Zde si zákazník otáčí knoflíkem sám, takže ano.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
