This page contains frequently asked questions about Round silicone corner cover 4 pcs. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Round silicone corner cover 4 pcs. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Nevím, kde se stala chyba, ale přišel mi pouze 1ks zboží, ačkoli v popisu jsou 4 kusy. Řešil jsem to reklamací, tam bylo možné vybrat pouze dodání dopravcem, nebo na pobočku. Zvolil jsem tedy dodání dopravcem. Následně mi přišel email, že mi alza vrátila peníze. Na účet ale nepřišlo nic, místo toho následující den přišla zpráva, že mám v alzaboxu zboží. Vyzvedl jsem balíček a v něm opět jen 1 ks ochrany rohu. Takže nyní mám po objednávce, reklamaci a dvou cestách k alzaboxu 2ks rohů a už nemám morální sílu řešit další 2 reklamace, abych dostal kompletní objednávku (co čert nechtěl mám stůl se čtyřmi rohy). Systém reklamací alze evidentně nějak nefunguje. Pokud chci dostat kompletní balení, je nutné udělat 1 objednávku, 3 reklamace a zajít 4x do alzaboxu :(
Alza Expert,3. 3. 2024
Dobrý den, omlouváme se za nekompletní dodání zboží a za problémy s reklamací. Je nám líto, že jste musel absolvovat několik cest k alzaboxu a stále neobdržel kompletní objednávku. Rádi bychom tuto situaci co nejdříve vyřešili a zajistili, abyste obdržel zbývající 2 kusy ochrany rohů.
Prosím, kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu +420 225 340 111 nebo eshopu a uvádějte podrobnosti vaší objednávky a reklamace. Zajistíme, aby byla vaše stížnost řádně vyřešena a abyste obdržel zbývající zboží.
Je nám líto, že jste měl tuto nepříjemnou zkušenost, a děkujeme vám za trpělivost. Budeme se snažit, aby se podobné situace již neopakovaly.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
