This page contains frequently asked questions about Samsung Galaxy A7 Dual SIM Gold. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung Galaxy A7 Dual SIM Gold. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
Mám telefon od února a asi poslední měsíc se mi několikrát stalo, že se na něj nedá dovolat. Telefon se tváří, že je vše ok, maily fungují, internet všeobecně. Ale nechodí sms a nezvoní hovory. Začala jsem ho na noc vypínat, ale nemá to na to vliv. Někdy půl den v pohodě, volá mi několik lidí, a najednou nic. Restartuji a zase je to na nějakou dobu ok. Nevíte někdo čím by to mohlo být?
Děkuji
Samsung expert, Samsung Expert,29. 4. 2019
Dobrý den, toto není úplně v pořádku. V tomto směru můžeme doporučit nejprve se pro vyloučení chyby ze strany telefonu obrátit na svého operátora pro kontrolu SIM karty a nastavení z jejich strany. Dalším krokem je pak otestování telefonu v tzv. Bezpečném režimu. Ten aktivujete tím, že vaší Galaxy vypnete a znovu zapnete. Potom při načítání systému přidržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti v okamžiku, kdy se objeví logo Samsung. V tomto režimu je k dispozici pouze tovární softwarová výbava a aplikace třetích stran jsou blokovány. Telefon prosím testujte v Bezpečném režimu dostatečně dlouhou dobu k tomu, aby se popisované chování mělo možnost projevit. V okamžiku, kdy v Bezpečném režimu bude vše v pořádku, doporučujeme zálohovat vaše uživatelská data a následně obnovit tovární nastavení. V opačném případě, kdy se telefon bude projevovat podle vašeho popisu i v Bezpečném režimu, kontaktujte nás prosím na naší bezplatné zákaznické infolince 800 726 786. Samsung_podpora.
Customer,24. 4. 2019
Chtěl jsem se zeptat, zda má někdo po koupi toho telefonu problém s nízkou hlasitostí hovoru, lidi se kterými telefonuji neslyším, po zapnutý zvýšení hlasitosti během hoboru je to lehce lepší ale stejně musím být v místě bez hluku. Díky
Samsung expert, Samsung Expert,25. 4. 2019
Dobrý den,
v pořádku to určitě není a příčina může být v použité SIM a na softwarové i na hardwarové úrovni telefonu. Doporučujeme proto, vyzkoušet v telefonu jinou SIM, která v jiném zařízení funguje správně.
Pokud se bude telefon projevovat podle Vašeho popisu i s touto jinou SIM, doporučujeme zálohovat Vaše uživatelská data a obnovit následně tovární nastavení Vaší Galaxy A7.
Ve chvíli, kdy ani poté nedojde k nápravě, kontaktujte nás prosím na naší zákaznické lince 800 726 786, pro další podporu, případně vyhledání nejbližšího servisního střediska.
Děkujeme, Samsung_podpora.
Customer,15. 1. 2019
Dobrý den, jde tento telefon na vr bryle?
Samsung expert, Samsung Expert,16. 1. 2019
Dobrý den, podporu Gear VR mají telefony Samsung řady S a Note a z řady A telefon Galaxy A8. S výběrem vhodného zařízení Vám rádi poradíme v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,31. 12. 2018
Dobrý den,
měl bych zájem o náku telefonu Samsung galaxy A7 zlaté barvy přes vaší akci "na třetinky". U zboží tato možnost na štítku je, bohužel ale je pouze na objednávku tak že není možnost přidat do košíku formou třetinky. Je možné toto nějakým způsobem uskutečnit ?
Děkuji a s pozdravem
Jan Dvořák
David Mašek, Alza Expert,3. 1. 2019
Dobrý den,
zakoupení telefonu na Třetinku je možné, jakmile bude naskladněn a budou volné kusy skladem.
Customer,16. 11. 2018
Zdravím,chtěl bych se zeptat zdali je normální,že se telefon vybije přes noc o 20% po plném nabití bez veškerého provozu?
Samsung expert, Samsung Expert,19. 11. 2018
Dobrý den, v tomto směru vám doporučujeme obrátit se na naši bezplatnou zákaznickou infolinku 800 726 786, kde budeme mít příležitost si ještě doplnit a upřesnit podrobnější informace a následně doporučit konkrétní postup pro nápravu situace. Samsung_podpora.
Customer,15. 11. 2018
Dobrý den, ta sleva na 5 999 bude trvat jak dlouho?
Customer,12. 1. 2019
do února pak bude za 6500😊
David Mašek, Alza Expert,16. 11. 2018
Dobrý den,
sleva je omezena i počtem kusů, nedokáži Vám tedy říct konkrétní datum ukončení slevové akce.
Customer,2. 11. 2018
Dobrý den , má telefon rychlé nabíjení ???
Díky
Samsung expert, Samsung Expert,5. 11. 2018
Dobrý den, Galaxy A7 Dual SIM podporuje rychlé nabíjení. S výběrem vhodného telefonu Vám rádi poradíme v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,20. 10. 2018
Prodávate ochranné sklo na displej? A nejake kryty?
Dobrý den. Je lepší koupit A7 nebo A40? Poraďte. Dík.
Samsung expert, Samsung Expert,30. 4. 2019
Dobrý den, výběr telefonu je odvislý od Vašich požadavků. Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem zařízení v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,11. 12. 2018
Dobrý večer, mohla bych se zeptat kde se nachází dirka na sluchátka ?
Samsung expert, Samsung Expert,12. 12. 2018
Dobrý den, konektor na sluchátka se nachází ve spodní části telefonu. Informaci najdete uvedenou na straně 10 uživatelské příručky v odkaze External Link . S výběrem vhodného telefonu Vám rádi poradíme v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
