This page contains frequently asked questions about SENCOR SRV 3150OR EasyClean. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SENCOR SRV 3150OR EasyClean. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
vysavač mám už přes 20 hodin v nabíjecí stanici. Stále svítí zeleně, ale hned po volbě programu začne svítit oranžově, poté blikne červeně a pak se rozbliká oranžově (signalizující nabíjení). Nereaguje na nic, ani nevyjede. Je to první vyzkoušení a výrobek nepracuje. Co tedy dělat? Je to vadný kus?
Děkuji za odpověď, Peřinová
David Dobřenský,5. 1. 2026
Pomohlo to ??? , také mi to vysavač dělá
Anežka Peřinová,5. 1. 2026
Vysavač jsem musela reklamovat, stále je to v řešení.
Tomáš Podrazil,15. 12. 2025
Dobrý den, v daném případě doporučujeme nechat vysavač zkontrolovat na servisním středisku, je možné se obrátit přímo na společnost Fast ČR, Technická 1701, Říčany u Prahy. S pozdravem Sencor.
m. bachtik,17. 3. 2024
dotaz: mám ponechat robotický vysavač v základně i po nabití (svítí zelená kontrolka)?
Fast CR, Sencor Expert,18. 3. 2024
Dobrý den, nabíjecí základnu ponechte stále zapojenou (pokud nabíjecí stanice není aktivována, není dostupná funkce automatického dobíjení). Není třeba se obávat zvýšení spotřeby elektřiny. Elektronika rozezná dobití baterie a napájení přeruší, při poklesu napětí baterie jí opět dobije. Váš vysavač tak bude vždy plně připraven k provozu. S pozdravem Sencor.
Customer,7. 12. 2025
Dobry den, vysavac sme nechali pred pecym pouzitim cez 12h v nabijacke. Kontrolka svieti na zeleno. V aplikacii po staceni zacat cisteni zareaguje kontrolkou a prepne na oranzovu, nasledne vydá zvuk kontrolky, v aplikacii pise porucha nabijania. Vysavac je uplne novy, stale v nabijacej stanici. Co je nespravne? Dakujem
Tomáš Podrazil,8. 12. 2025
Dobrý den, v daném případě může být problém v nabíjení nebo snížené kapacitě akumulátoru. Doporučuje se nechat vysavač překontrolovat na servisním středisku, je možné se obrátit přímo na servis: Fast ČR, Technická 1701, Říčany u Prahy. S pozdravem Sencor.
Customer,29. 11. 2025
Dobrý den také mám Sencor SRV 3150 je nabitý a vůbec nevyjede z nabíjecí stanice prosím napište a poraďte děkuji moc
Jakub Černý, Sencor Expert,1. 12. 2025
Dobrý den, před prvním použitím doporučujeme výrobek nabíjet aspoň 12hodin. Pokud se ani poté vysavač nespustí, bude zapotřebí výrobek reklamovat u prodejce nebo na servisním středisku Sencor. S pozdravem, Sencor.
Customer,30. 10. 2025
Dobrý den je tento vysavač i na koberce? Děkuji za odpověď. Kurfürstová
Tomáš Podrazil,30. 10. 2025
Dobrý den, vysavač je možné využívat i na vysávání koberců. S pozdravem Sencor.
Customer,12. 10. 2025
Dobrý den , moj vysávač prestal vysávať ide nejakých 15sekund a potom vykazuje chybu pri mopovani ale ide normálne. Samozrejme že nádobky sú čisté filter čistý . Čo to je za chybu ?
Tomáš Podrazil,13. 10. 2025
Dobrý den, bohužel není uvedeno jakou chybu vysavač vykazuje. Doporučuje se řádně vyčistit boční kartáčky a také vyjmout a vyčistit hlavní kartáč. Pokud bude problém přetrvávat, pak je možné nechat vysavač zkontrolovat na servisním středisku Fast ČR, Technická 1701, Říčany u Prahy, tel: 323204120. S pozdravem Sencor.
Customer,18. 9. 2025
Dobrý deň, po odbaleni vložíme do stanice chvíľku bliká oranžová a následne hneď zasvieti zelená... Vysávač nabíja alebo nie?
Customer,29. 11. 2025
Dobrý den dělá mi to samé a vůbec nevyjede z nabíjecí stanice,jak to mám řešit? děkuji
Jakub Černý, Sencor Expert,19. 9. 2025
Dobrý den, dle Vámi popisované situace se pravděpodobně jedná o nedostatečně nabitou baterii. Pokud LED kontrolka svítí oranžově, je nutné nechat robotický vysavač plně nabít. Ideálně po dobu až 12 hodin. S pozdravem, Sencor.
Customer,19. 9. 2025
Ako som písal pár sekúnd svieti oranžová a tak zasvieti zelená, vysávač je úplne vybitý. Moja otázka je ci ho nabíja aj keď svieti na zeleno... Ďakujem
Jakub Černý, Sencor Expert,19. 9. 2025
Dobrý den, ano, vysavač se nabíjí i v případě, že svítí zelená kontrolka.
Při prvním nabíjení však doporučujeme nechat vysavač v nabíjecí stanici přibližně 12 hodin, aby se baterie dostatečně nabila. S pozdravem, Sencor.
Customer,9. 7. 2025
Dobrý den,
vysavač na nabíjecí stanici po 10 hodinách svítí trvale zeleně, při uvedení do aut. provozu začne svítit oranžově (indikace nabíjení) a po chvilce opět trvale zeleně. jedná se o první nabíjení po zakoupení. Mám nechat dále na nabíjecí stanici?
Tomáš Podrazil,10. 7. 2025
Dobrý den, jedná se o provozní kontrolku, která signalizuje, že je vysavač zapnutý. Vysavač se doporučuje nechat trvale v nabíjecí základně, bude tím zajištěna maximální životnost akumulátoru. S pozdravem Sencor.
František Hnídek,10. 7. 2025
Bohužel vysavač je na nabíječce již 40 hod. Na zahájení provozu nereaguje a po sejmutí přestane svítit kontrolka a nejde najet ani tlačítkem. Baterie vykazuje nulové nabití. Odevzdám na prodejně k reklamaci.
Customer,1. 7. 2025
Dobrý deň, ma tento vysávač manuál v slovenskom alebo českom jazyku? Ďakujem
Tomáš Podrazil,1. 7. 2025
Dobrý den, na stránkách výrobce je možné na českých stránkách stáhnout český a anglický návod a na slovenských stránkách slovenský a anglický návod. S pozdravem Sencor.
Jiří Průšek,8. 2. 2025
Dobrý den,
podporuje tento model Wi-Fi 5GHz?
Alza Expert,9. 2. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
Podle oficiálních stránek výrobce, model SENCOR SRV 3160TQ EasyClean+ nepodporuje Wi-Fi připojení na frekvenci 5GHz. Tento model lze ovládat pomocí aplikace Sencor HOME, ale připojení je omezeno na 2.4GHz Wi-Fi
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
