This page contains frequently asked questions about Tefal FV1711E0 Virtuo. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tefal FV1711E0 Virtuo. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, chci se zeptat jakou vodu do žehličky? Může být obyčejná nebo ne?
Monika Kulišová, Alza Expert,14. 5. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Ano, můžete používat obyčejnou vodu. Hezký den
Customer,9. 1. 2019
Vodu doporučuji destilovanou. V obyčejné vodě jsou nečistoty,vodní kamen Atd. Zehlicka se po nějaké době zanese,nemluvě o tvrdosti obyčejné vody.
Customer,29. 3. 2019
Dobrý den, dá se vypnout napařování?
Daniel Síbrt, Tefal Expert,1. 4. 2019
Dobrý den,
ano, napařování lze vypnout šedivým přepínačem na čele žehličky.
Přeji hezký den.
Customer,20. 10. 2018
Je to v poriadku že žehlička zarosená keď sa vybrala z krabice a od prvého žehlenia z nej vypadáva vodný kameň? Všetko prádlo je od vodného kameňa, žehličku sme odložili a používame radšej starú
Daniel Síbrt, Tefal Expert,22. 10. 2018
Dobrý den,
to určitě není v pořádku. Doporučuji produkt reklamovat.
Hezký den.
Customer,22. 10. 2018
Lenže načka nám zničila krabicu :D
Daniel Síbrt, Tefal Expert,22. 10. 2018
Doporučuji reklamovat i mačku :)
K reklamaci žehličky originální krabici nepotřebujete. Produkt je potřeba reklamovat kompletní a bezpečně zabalený. Podmínky reklamace jsou přehledně zpracované zde: https://www.alza.cz/article/18400.htm
Hezký den.
Customer,3. 1. 2021
Stále se mi špiní žehlící plocha. Myslela jsem, že je to třeba špatně zvolenou vysokou teplotou na různé druhy látek, ale po vyčištění a snížení teploty se to opakuje.
Dříve jsem měla žehličku Eta, ale ve vyšší cenové kategorii a tento problém jsem řešit nikdy nemusela.
Tak nevím, jestli jde o vadný kus ( což nevypadá ) nebo o nízkou kvalitu.
Až jí tím neustálým čištěním poškrábu, určitě už si jí znovu nekoupím.
Customer,11. 12. 2023
Mám podobný problém, po přejetí po prádle mi špiní žehlicí plocha té žehličky, přemýšlím, zda ji reklamovat.... (na prádle jsou malé šedé čáry...)
Alza Expert,21. 3. 2021
Dobrý den,
děkujeme za dotaz, v tomto případě by mohlo jít o nečistoty ve vodě. Ale pokud používáte destilovanou vodu tak bych žehličku reklamoval minimálně na psoouzení zda se nejedná o závadu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 11. 2020
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, zda se zehlička sama automaticky vypne,pokud zůstane zapojena v síti, děkuji
Stanislav Prášek, Tefal Expert,29. 11. 2020
Děkuji za Váš dotaz. Ano žehličky vybavené AUTO OFF funkcí najdete v sortimentu ale toto je opravdu základní model a vzhledem k ceně je tato funkce vynechána. Nyní např. tady je model s touto funkcí https://www.alza.cz/tefal-fv1544e0-access-easy-d5573939.htm Hezký den.
Customer,8. 11. 2019
Souhlasi barva která je na na fotkách ? Jen že je v popisu modrá a přijde mi zelená.
Ivana Svobodová,31. 10. 2020
Asi jste barvoslepý,když vidíte modrou ....
Alza Expert,9. 11. 2019
Dobrý den,
barva žehličky není totiž sytě modrá, ale mírně se zbarvuje do zelené. Ale stále půjde poznat, že je modrá.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,20. 9. 2019
Dobrý den, jak tuto zehlicku lze odvapnit? Díky za odpověd
Alza Expert,1. 10. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Doporučím obrátit se na výrobce dle vhodného produktu k čištění.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Daniel Síbrt, Tefal Expert,23. 9. 2019
Dobrý den,
žehlička má ochranu proti vodnímu kameni. Stačí ji vyčistit dle návodu v sekci 3. Návod můžete stáhnout zde: https://dwn.alza.cz/manual/64278
Přeji hezký den.
Štěpán Műller,18. 5. 2019
Dobrý den,
je normální, že v nové žehličce byla už po rozbalení voda ?
Děkuji.
Alza Expert,19. 5. 2019
Dobrý den,
občas můžete na takovou situaci narazit. Jedná se o to, že ve výrobě se nahodně kontrolují produkty. V případě napařovací žehličky musí pro plnohodnotné testování nalít voda. Je možné že nebyla řádně vysušena. Se stejným jevem se můžete setkat třeba u praček. Takhle aspoň víte, že zrovna Váš produkt prošel testováním funkčnosti přímo ve výrobě. Ale věřím, že pro zákazníka to může vypadat jako použité zboží.
Děkuji za pochopení.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,10. 3. 2019
Dobry den chcem sa spytat ci sa sama vypne.ci ma samovypinaci program dakujem
Daniel Síbrt, Tefal Expert,11. 3. 2019
Dobrý den,
tato žehlička bohužel automatické vypínání nemá.
Přeji hezký den.
Customer,27. 10. 2018
Jaká je váha žehličky?
Daniel Síbrt, Tefal Expert,29. 10. 2018
Dobrý den,
hmotnost žehličky je 0,9 kg.
Hezký den.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
