This page contains frequently asked questions about Tesla Smart Camera 360. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tesla Smart Camera 360. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň ,da sa Tesla spárovať s telefónom Huawei Y6p ?
Alza Expert,16. 8. 2022
Dobrý den,
bohužel seznam podporovaných telefonů výrobce neuvádí. Pokud ho naleznete ke stáhnutí na google play tak poté ano.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vendor Expert,15. 8. 2022
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Kameru je možné spárovat s mobilním telefonem přes aplikaci Tesla Smart. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailové adrese [email protected]
Customer,14. 3. 2022
Dobrý den,
Bude kamera fungovat pres hotspot na telefonu kdyz neni dostupna wifi? (pevna IP adresa)
Děkuji
Alza Expert,16. 3. 2022
Dobrý den,
kamera budu fungovat přes standardní datové připojení na mobilu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,19. 3. 2025
Dobrý den,
jak se dá vypnout sledování na mobilu?
Alza Expert,29. 3. 2025
Dobrý den!
Pro vypnutí sledování na mobilu u kamery postupujte podle následujících kroků:
Otevřete aplikaci Tesla Smart na vašem mobilním zařízení.
Přihlaste se pomocí svého účtu.
Vyberte kameru Tesla Smart Camera 360 ze seznamu připojených zařízení.
Přejděte do nastavení kamery (Settings).
Najděte možnost "Sledování" (Tracking) nebo "Detekce pohybu" (Motion Detection).
Vypněte sledování nebo detekci pohybu podle vašich potřeb.
Přejeme Vám hezký den.
Customer,31. 1. 2024
Dobrý den, dají se v kameře ukládat videa ? Abych si mohla zpětně pustit co se nahralo? Kamera mi pošle upozornění ale pustit to nejde, udělá mi to jakoze fotku z toho zaznamu
Mam v tom SD kartu
Děkuji za odpověď
Customer,18. 10. 2024
Dobrý večer, mohu vědět, co za paměťovou kartu tam máte a jak se vám ji tam povedlo dát? Mně to vůbec nejde. Děkuji.
Alza Expert,3. 2. 2024
Dobrý den,
samotný produkt nepřehrává videa. Jen přes sd kartu či drive a aplikaci se můžete dostati k celistvému videu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 1. 2024
Dobrý den, prosím o radu - aplikace stále hlásí nepodařilo se navázat šifrovaný kanál - jak to odstraním? Předem děkuji
Alza Expert,4. 2. 2024
hybová hláška “nepodařilo se navázat šifrovaný kanál” může být způsobena několika faktory. Zde jsou některé možné řešení, které by mohly pomoci:
Restartujte aplikaci nebo smartphone: Někdy může být problém vyřešen jednoduchým restartem aplikace nebo vašeho zařízení.
Zkontrolujte síťové připojení kamery: Tato chyba může být způsobena kolísáním v síťovém připojení kamery. Ujistěte se, že je kamera správně připojena k síti a že signál je silný.
Zkuste přiblížit zařízení k routeru: Pokud je zařízení příliš daleko od routeru, může to ovlivnit kvalitu připojení.
Zkontrolujte nastavení routeru: Ujistěte se, že frekvence pásmu routeru je nastavena na 2,4 GHz
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,15. 5. 2024
Dobrý den, mám stejný problém. Restart nepomáhá.
Kamera funguje v pořádku na domácí wifi.
Pokud sleduji mobilem připojeným přes mobilní data, tak vše funguje. Pokud se mobilem připojím přes wifi, tak mi hlásí, že se nepodařilo vytvořit šifrovaný kanál.
(jen na některých wifi)
Customer,29. 6. 2023
Dobry den, kamera je v byte umiestnena asi 6 m od wifi routera v druhej izbe. Na mieste kde je umiestnena je uplne dobry signal na vsetkych zariadeniach, ale kamera sa nevie stabilne pripojit. Nejde hlavne v noci, cez den funguje. Viete mi prosim povedat v com je problem?
Alza Expert,12. 8. 2023
Dobrý den,
doporučil bych produkt reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,17. 7. 2022
Dobrý deň,
1) po vložení SD karty do kamery a pripojení kamery na wifi sieť, môžem sledovať záznam z histórie (napr. po notifikácii o pohybe) alebo živý prenos odkiaľkoľvek zo sveta?
Nie je na to nutné platenie nejakej funkcie alebo cloudu v aplikácii?
2) nahráva kamera záznam na SD kartu do slučky? (t.z., po zaplnení miesta premazáva najstarší záznam)
Ďakujem
Alza Expert,11. 8. 2022
Dobrý den,
ano, můžete nahrávat na SD kartu a sledovat uložené záznamy bez potřeby platit cloud. Ano, záznamy se automaticky přemazávají.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vendor Expert,22. 7. 2022
Dobrý den, děkujeme za Vaše dotazy. 1)Záznam z kamery můžete sledovat odkudkoliv. V případě, že chcete aby kamera nahrávala na SD kartu, je nutné tuto možnost zvolit. 2) Ano, tento model kamery nahrává na smyčku, tudíž po zaplnění místa bude smazán nejstarší záznam. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailové adrese [email protected]. Barbora, Tesla.
Customer,24. 4. 2022
Dobrý deň!
Rád by som sa opýtal, či je možné danú kameru pripojiť aj na dva mobilné telefóny a sledovať obraz súčasne na oboch mobilných zariadeniach?
Ďakujem
Customer,6. 5. 2022
Dobrý den, děkujeme za dotaz.
Abyste mohli spravovat produkt v aplikaci z více zařízení, je nejdříve nutné přes přihlášené zařízení - to, na kterém aktuálně ovládáte spárované produkty Tesla - sdílet přístup ke každému produktu zvlášť. Toto nastavení provedete následovně: v aplikaci si vyberete produkt, který chcete sdílet > kliknete v pravém horním rohu na ikonu tužky > Sdílená zařízení > Přidat zařízení > sem vypíšete e-mailovou adresu dalšího uživatele Tesla Smart aplikace, kterému chcete povolit přístup. Od této doby může spárovaná zařízení používat další uživatel. #Radek
Customer,16. 3. 2022
Dobrý den,
využívá kamera šifrování přenášených dat?
Děkuji!
Alza Expert,18. 3. 2022
Dobrý den,
ano, kamera je šifrována. 128 AES
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,28. 2. 2022
Prosím k uloženému záznamu, který se uloží po zachycení pohybu nebo zvuku, se dostanu vzdáleně přes App a mohu si ho přehrát? Konkrétně pokud se mi do bytu dostane zloděj a kamera udělá foto či video ale mezitím si zloděj kamery všimne a zničí jí, odpojí od zdroje či vyndá SD kartu.... mám možnost se k záznamu dostat vzdáleně přes App? Děkuji
Alza Expert,1. 3. 2022
Dobrý den,
ano k záznamu je možné se dostat přes aplikaci. V případě, že dojde k odcizení kamery, tak není možné se dostat k záznamu na SD kartě, k záznamu se nelze dostat pouze v případě záznamu na cloud.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
