This page contains frequently asked questions about xBond Cartoon Scream. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about xBond Cartoon Scream. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, koupila jsem si u Vás xBond Cartoon Vřískot power banka má mít 8800mAh a led indikátor nabití baterie - indikátor nabití baterie jsem nenašla power banka při nabíjení svítí červeně a při nabíjení jiného zařízení modře, ale jaký je stav baterie z toho nepoznám. Dále po nabití jsem power banku napojila na tablet a ta mi ho nabila pouze na 30% .... přitom mám jinou power banku kolem 5000mAh a ta mi stačí na 2 nabití. Dělám něco špatně nebo mám výrobek předat na reklamaci? Kupovala jsem ho jako dárek pro bratra takže mě to celkem mrzí. Děkuji za odpověď Veronika Pulkrábková
Alza Expert,23. 2. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
