Tak tohle nám udělalo vážně radost. Alza.hu během roku 2019 okouzlila svými službami celé Maďarsko, za což nás zákazníci obratem odměnili. V uplynulých dnech jsme totiž získali jedno prestižní ocenění, se kterým se vám rádi pochlubíme.
Na maďarský trh vstoupil v posledním období velký počet mezinárodních e-shopů včetně Alza.hu, které se úspěšně etablovaly vedle původně malých domácích hráčů. Značnou zásluhu na tom má otevření showroomu v Budapešti, které proběhlo 5. 10. 2018.
Naši maďarští zákazníci tak měli konečně možnost ochutnat plnými doušky pověstnou kvalitu služeb, spolehlivost, celkovou péči o katalog produktů a mimořádné zaměření na kvalitu doručení v co nejkratším možném termínu. Za to všechno nás zákazníci odměnili nominací a následným vítězstvím v kategorii Ország Boltja Cena za kvalitu – Internetový obchod roku 2019! Kategorie, v níž jsme uspěli, se řadí mezi královské – zahrnuje totiž největší e-shopy v Maďarsku s nejširší nabídkou zboží.
Rok 2019 byl mimořádně úspěšný pro celou skupinu Alza, a to i díky rychle rostoucí maďarské části. Růst obratu o celých 69 % je na poměry e-commerce trhu vynikající číslo. Ostatně podívejte se na klíčové milníky Alza.hu.
Alza.hu s maďarskými zákazníky aktivně pracuje a naslouchá jim – v posledních měsících tak proběhl mezi nimi velký průzkum. Ačkoli zpětná vazba byla veskrze pozitivní, na základě zajímavých podnětů přesto došlo a ještě dojde k celé řadě vylepšení – například zrychlení dopravy, přidání ještě většího množství fotografií k jednotlivým produktům, zkrácení procesu u osobního vyzvednutí, zrychlení reklamačních procesů a mnohé další.
S pokorou děkujeme za vaše hlasy v anketě Ország Boltja a předesíláme náš závazek, že v roce 2020 budeme pokračovat s ještě větším zápalem.
