„Žijeme v době charakteristické svou dynamikou a rychlostí. Spokojenost zákazníků e-shopů definuje zejména včasné dodání zboží způsobem, který jim nejvíc vyhovuje. Restaurace KFC mají dlouhou provozní dobu, vysokou koncentraci zákazníků a vynikající dopravní dostupnost, což představuje ideální kombinaci pro umístění našich výdejních AlzaBoxů," uvedla Šárka Jakoubková, PR manažerka Alzy.
Alza zahájila instalaci samoobslužných AlzaBoxů v roce 2014. Jako jediný e-shop v České republice síť výdejních schránek vlastní a sama provozuje. „Protože si výdejní schránky pouze nepronajímáme, ale přímo je provozujeme, máme dokonalý přehled o jejich obsazenosti a můžeme spolehlivě garantovat termín doručení do schránky. Boxy obsluhujeme naší dopravní službou Alza Expres. Díky tomu jsme schopni doručit zboží ještě týž den, kdy si jej zákazník objedná, a to včetně víkendů. Maximální kapacita zakázek, které jsme schopni prostřednictvím AlzaBoxu za den doručit našim zákazníkům, je 270," vysvětluje Jakoubková.
„V současnosti pokrýváme AlzaBoxy kromě Prahy a okolí také střední Čechy. Aktuálně provozujeme 27 AlzaBoxů. V lednu jsme zprovoznili další ve studentském areálu v Praze – Suchdole, a již několik dnů mohou výdejní schránky využívat také zákazníci z Benešova," doplnila Jakoubková.
V loňském roce rostl objem doručených zakázek prostřednictvím AlzaBoxů každý měsíc průměrně o desítky procent. Skokově se zájem o tento způsob doručení zvedl v prosinci, kdy Alza doručila prostřednictvím boxů o 100 % zásilek víc, než v předcházejícím měsíci. V roce 2014 zákazníci Alzy nejvíce využívali AlzaBox v nákupním centru v Praze na Floře. Jeho kapacitu proto Alza navýšila na dvojnásobek. Velké oblibě se těší také boxy umístěné ve studentských areálech. Po instalaci nového AlzaBoxu v Praze – Suchdole tak Alza pokrývá oba největší pražské studentské areály – areál Kolejní v Dejvicích a Suchdol. Již nyní je v plánu rozšiřování kapacity dejvických AlzaBoxů.
Ve středních Čechách zákazníci nejvíce využívají berounský AlzaBox. „Uvědomujeme si, že nabídka víkendových nákupů je v lokalitách mimo hlavní město omezenější, proto nás těší, že naši zákazníci z okolí Prahy a středních Čech pozitivně hodnotí možnost nakoupit u Alzy o víkendu a ještě týž den si zboží vyzvednout z nejbližšího AlzaBoxu," sdělila Jakoubková.
„Doručování prostřednictvím AlzaBoxů přináší spotřebitelům celou řadu výhod. Především možnost vyzvednout si zboží dvacetčtyři hodin denně sedm dní v týdnu. Zákazník není omezen otevírací dobou prodejny, ani nutností čekat doma na kurýra. Vyhne se frontám nebo rozhodování, na kterou adresu si má nechat balík poslat, aby byl zastižen. Kromě časové nezávislosti, je vyzvednutí zboží z výdejní schránky velmi jednoduché a rychlé – doba vyzvednutí zboží z boxu nepřesáhne deset sekund. Samozřejmostí je možnost parkování v bezprostřední blízkosti AlzaBoxu," popisuje Jakoubková. Ačkoliv zboží počká na vyzvednutí svým majitelem ve schránce dva dny, AlzaBoxy potvrdily trend v požadavku zákazníků na doručování – rychlost. Většina zákazníků si svou objednávku vyzvedla ze schránky bezprostředně poté, co do ní byla uložena.
AlzaBox - Praha Flóra
Alza.cz
Šárka Jakoubková
Mobil: (+420) 607 053 536
E-mail: [email protected]
Denisa Dlabová
Mobil: (+420) 731 533 412
E-mail: [email protected]
Společnost Alza je lídrem českého a slovenského internetového trhu s dvacetiletou historií. V roce 2005 překročila Alza, jako první internetový obchod v historii, miliardovou hranici obratu. Svoji výsadní pozici upevňuje Alza každý rok. V roce 2014 dosáhla obratu bez DPH ve výši 11,5 miliardy Kč a vyřídila přes 4,8 mil objednávek. Denní návštěvnost webových stránek Alzy přesahuje 400 tisíc uživatelů. Jedničkou na trhu je společnost zejména díky bezkonkurenční skladové dostupnosti zboží, široké nabídce produktů a nadstandardním prodejním i poprodejním službám. Jedině v Alze mohou spotřebitelé navštívit první Apple Shop ve střední a východní Evropě. Za své obchodní úspěchy získala Alza řadu prestižních ocenění, např. Shop Roku 2011 až 2014, MasterCard Obchodník roku 2012 a 2013 v kategorii internetový prodejce, nejlepší E-commerce aplikace roku 2014 a celou řadu dalších. Historii a současnost společnosti naleznete zde.
