Výdaje zákazníků za vánoční dárky jsou díky rostoucí ekonomice mnohem vyšší, než v předchozích letech. „Očekáváme, že lidé utratí za vánoční dárky až o 40 procent více, než v uplynulém roce,“ uvedla Šárka Jakoubková, PR manažerka Alzy. Nejsilnější nákupní den podle odhadu Alzy připadne na úterý 15. prosince.
Na rekordní zájem zákazníků se v Alze připravovali celý rok. „Kromě stovek brigádníků a nových skladových prostor, které jsme zaplnili zásobami doslova do posledního místa, jsme investovali také do dalšího rozvoje prodejní a výdejní sítě a našich IT systémů. „Díky zdokonalení interního systému dokážeme nyní odbavit až 10 objednávek za vteřinu. Naše webové stránky v sezóně zvládají nápor až deseti tisíc zákazníků v jeden okamžik. Několikanásobné růsty návštěvnosti našich stránek sleduji s nadšením,“ komentuje Vladimír Dědek, ředitel webového a mobilního vývoje. „Lidé si také zvykli více používat k nákupu mobilní aplikace. Čísla hovoří za vše – meziročně je využívá o 40 procent lidí více. Celkem již evidujeme 500 tisíc stažení naší nákupní aplikace,“ dodává Vladimír Dědek.
Zákazníkům, kteří ještě stále váhají s nákupem vánočních dárků, doporučuje Alza vybírat pouze zboží dostupné skladem, volit některý z garantovaných způsobů doručení a preferovat rychlé formy platby, tedy nejlépe v hotovosti nebo kartou. Nejdůležitější ze všeho je však uskutečnit objednávku co nejdříve. „Ani ti nejváhavější nemusí mít obavu, že vyberou špatný dárek. Našeho dárkového rádce letos již využilo třikrát více zákazníků více než vloni,“ sdělila Šárka Jakoubková. Pro případ, že by se stejných nebo nevhodně vybraných dárků pod stromečkem přece jen sešlo více, bude mít Alza pochopení a prodlouží termín pro vrácení nerozbalených a nepoužitých dárků i nad rámec zákonné lhůty.
V popularitě mezi vánočními nákupy doposud vedou notebooky, mobilní telefony se 4G/LTE, hračky a sportovní potřeby. Prudce vzrostla poptávka po smart zařízeních, jako jsou například chytré hodinky, drony nebo inteligentní zařízení do domácnosti. Kromě hi-tech produktů letí i retro zboží. Hitem mezi hračkami je kromě nejnovějšího modelu stavebnice LEGO Star Wars také retro oranžová TATRA 148, které zákazníci Alzy udělili titul Volba zákazníků Alza Awards 2015. Překvapením je návrat obliby společenských rodinných her, jako například Tučňáci na ledu nebo Dostihy a sázky.
Alza.cz
Šárka Jakoubková
Mobil: (+420) 607 053 536
E-mail: [email protected]
Denisa Dlabová
E-mail: [email protected]
Lídr internetového trhu a udavatel trendů, taková je Alza. Svědčí o tom nejen obrat, který v roce 2014 vylétl na rekordních 11,5 miliard Kč bez DPH a téměř 5 milionů vyřízených objednávek, ale také působnost v 26 zemích EU. V roce 2015 Alza ještě zvýšila svůj progres a pokročila o velký kus dál: spustila unikátní klubový program Alza Premium, odstartovala AlzaVenture na podporu start-upů, AlzaBoxy pokryla celou republiku, otevřela zbrusu novou Alza TechZone v Holešovicích, rozšířila své produktové portfolio, vybudovala obří logistické centrum v Senci a v Bratislavě otevřela jediný Apple Shop na Slovensku. Za své úspěchy získala nespočet ocenění, například Nejdůvěryhodnější značka mezi e-shopy, Retailer roku pro střední a východní Evropu, a celou řadu dalších. Ve druhém ročníku Alza Awards 2015 ocenila nejlepší firmy a produkty roku. Nejdůležitější Alza milníky naleznete zde.
