„Dosáhli jsme historického úspěchu – miliardového obratu za sedm dní a největší denní tržby v naší historii. Největší dík patří našim zákazníkům, se kterými tento historický milník oslavíme," říká Karel Kučera, ředitel marketingu Alzy.
Poprvé překonala Alza hranici miliardového obratu před jedenácti lety. Tehdy se však jednalo obrat za celý rok. Na poměry české e-commerce to bylo nevídané číslo. Dnes na něj Alze stačí jediný týden. „To se zatím nepodařilo žádnému jinému e-shopu u nás," doplňuje Kučera. Týdenní obrat přitom Alza uveřejňuje poprvé ve své historii. Doposud vždy publikovala pouze celoroční výsledky.
„Pouze e-commerce byznys dnes nabídne zákazníkovi kompletní nabídku zboží a odbaví mnohonásobně víc zákazníků za den, než běžné nákupní centrum. Zároveň mohou spotřebitelé nakupující na internetu vracet zboží do 14 dnů, což je velká výhoda oproti chvilkovému vyzkoušení zboží v běžném obchodě. V případě vánočních dárků zákonnou lhůtu navíc prodlužujeme o několik týdnů. Proto dnes 95 % zákazníků kupuje dárky na internetu," vysvětluje Kučera. Podle Alzy se na internet přesouvají i tradiční retailové kategorie. Například v kategorii Sport Alza meziročně vzrostla o 400 %.
Navzdory tomuto růstu zvládá Alza odbavovat včas všechny objednávky. Masivně posiluje jak technické, tak lidské kapacity. Zákazníkům dokonce sama vybere nejrychlejší a nejspolehlivější přepravce, kteří garantují včasné doručení objednávek. Úspěch Alzy by nebyl možný bez důvěry zákazníků, díky které se Alzy pyšní již podruhé oceněním Nejdůvěryhodnější značka roku. „Důvěra a spokojenost zákazníka je pro nás alfou a omegou. Jako poděkování za dosažené úspěchy jim právě nyní přinášíme dopravu do Vánoc zdarma," uzavřel Kučera.
Lídr internetového trhu a udavatel trendů, taková je Alza. Svědčí o tom nejen obrat, který v roce 2015 překročil rekordních 14 miliard Kč bez DPH, ale také působnost v 26 zemích EU. V roce 2015 Alza spustila unikátní klubový program Alza Premium, odstartovala AlzaVenture na podporu start-upů, AlzaBoxy pokryla celou republiku, otevřela zbrusu novou Alza TechZone v Holešovicích, rozšířila své produktové portfolio, vybudovala obří logistické centrum na Slovensku a v Bratislavě otevřela jediný slovenský Apple Shop. Za své úspěchy získala nespočet ocenění, například absolutní vítězství východní Evropu, a celou řadu dalších. Ve druhém ročníku Alza Awards 2015 ocenila nejlepší firmy a produkty roku. Nejdůležitější Alza milníky naleznete zde.
