* Řídíte oddělení informačních systémů. To je odvětví, o kterém se obecně traduje, že trpí velikým nedostatkem pracovních síl. Vy nemáte problém?
Kvalitních pracovních v sil v oboru informačních technologií je na trhu opravdu málo a situace v naší společnosti je obdobná – kolegy s touto specializací stále hledáme. Klíčová je tak prioritizace (stanovení důležitosti úkolů, požadavků, opatření nebo projektů, pozn. red.) a co nejefektivnější využívání stávajících kapacit. S náborem nám však velmi pomáhá naše personální oddělení.
* Předpokládám, že dobře fungující počítačový systému je pro internetový obchod vašeho rozsahu základem. Jak postupujete, aby nebyl omezujícím prvkem?
Počítačové systémy jsou u nás stavěny tak, aby lidem pouze pomáhaly, nikoli je omezovaly.
* Kde máte uloženy informace? Nebojíte se o ně?
Informace držíme v interních databázích na našich serverech. Tím, že si vše spravujeme sami, strach opravdu nemáme.
* Přechod k mobilním aplikacím je charakteristickým prvkem doby. Platí to i pro vás? Sledujete například podíl objednávek podaných z chytrých telefonů?
Sledujeme. Letos očekáváme už více než polovinu návštěv a podaných objednávek z mobilních zařízení. U nich je pro nás zásadní poskytnout zákazníkům stejný komfort jako na klasickém webu.
* Je kybernetická bezpečnost téma i pro vás? Setkáváte se s útoky hackerů? Čím odpovídáte?
Ano, je to téma. S útoky hackerů se už setkala snad každá velká firma. Naše systémy jsou však nastaveny tak, aby žádný útok neohrozil fungování firmy, internetových stránek, ani vyřizování objednávek zákazníků.
* Budou u vás pracovat někdy i roboti?
Do jisté míry pracují už i teď, například v podobě automatických zakladačů v logistických centrech. Náš interní informační systém nám také pomáhá udržovat dostatek skladové zásoby. Umí například určit, kolik kusů od kterého produktu máme mít skladem. Naši nákupčí mají dokonce možnost nechat takového robota nakupovat v plně automatickém režimu.
* Kterým směrem půjde internetový obchod příštího desetiletí? Ptát se na delší období snad ani není možné, vždyť vývoj je mimořádně prudký.
Vše směřuje k maximální jednoduchosti pro zákazníka. Takovou budoucností může být třeba i naše Prodejna budoucnosti, kterou jsme otevřeli počátkem tohoto roku. V ní je člověk obsloužen bez přímé pomoci lidské ruky, navíc ve futuristickém prostředí.
Datum vydání: 30.04.2018
Zdroj: Zlínský deník | Rubrika: Moje peníze | Strana 7 | Autor: JOZEF GÁFRIK
Vydavatel: VLTAVA LABE MEDIA, a.s.
Periodicita: deník
