E-shop během uplynulého roku odbavil 10,3 milionů objednávek (což je 30% meziroční nárůst), báze unikátních zákazníků vzrostla na 3, 7 milionu. V rámci nejsilnějšího nákupního dne roku (17. 12. 2018) dosáhl obrat eshopu 240 milionů (Alza.cz během něj vyřídila 108 648 objednávek).
„Napříč zeměmi rostlo Česko 21 % a Slovensko 15 %. V Maďarsku dosáhl obrat téměř 1 miliardy korun, meziroční nárůst činil 129 %. Přes 51 % plateb bylo uskutečněno kartou (terminál i on-line), více než 50 % objednávek šlo z mobilních zařízení,“ upřesnil Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz.
Nejúspěšnější segmenty (s miliardovým obratem) byly tradiční produkty jako notebooky, mobilní telefony, počítačové komponenty a televize, obdobného obratu ale dosáhlo také bílé elektro (např. pračky, sušičky) a malé domácí elektro (např. kávovary). Největší zájem je o mobilní telefony, tvoří 26 %.
V roce 2018 Alza.cz spustila experimentální koncept v podobě tří samoobslužných prodejen, zavedla doručování do tzv. Alza HomeBoxu a rozšířila také počet odběrných míst o 1800 nových lokalit. Do nabídky přibyla také nová služba Zkušebka, která umožňuje vyzkoušet si vybrané výrobky ze segmentu velkých spotřebičů (sušičky, pračky se sušičkami a myčky) po dobu 60 dní zdarma. V červnu ve svých platebních automatech začala společnost prodávat kryptoměny a v listopadu zahájila prodej řady výrobků vlastní značky AlzaPower (nabíječky, kabely, baterie, powerbanky, reproduktory,…). Alza.cz vstoupila do roku 2019 se stejným počtem zaměstnanců (1 500) jako v předchozím roce.
