Pro novou, zcela bezbariérovou prodejnu si Alza vybrala lokalitu těsně vedle zrekonstruovaného hlavního nádraží. Chce tím usnadnit dostupnost také zákazníkům využívající hromadnou dopravu. Na více než 77 m2 prodejna nabízí přes 2 tisíce produktů ihned k odběru, a to jak malé domácí spotřebiče, smart produkty či mobilní telefony.
Pobočka je vybavena ve futuristickém stylu. Na zákazníky zde čekají například prémiové výstavky telefonů, LED displeje nebo pohyblivý nábytek, který umožňuje snadno přestavět uspořádání prodejny dle aktuální potřeby. Návštěvníci se zde mohou připojit k internetu a využívat platby kartou.
S ohledem na aktuální vládní nařízení nová pobočka funguje pouze pro výdej zboží a bezkontaktní vyřízení reklamací. Pro příchozí je k dispozici bezdotyková desinfekce, zaměstnanci nosí roušky či respirátory a minimálně dvakrát denně probíhá desinfekce exponovaných míst ozonizéry. Místa, na kterých dochází k dotyku zákazníků, jako jsou terminály nebo sign-pady, jsou desinfikována průběžně celý den. Omezena je také otevírací doba, v neděli zůstává pobočka zavřená.
Mnoho doprovodných služeb není momentálně k dispozici kvůli pandemii. Po uvolnění vládních opatření bude personál příchozím schopný pomoci mimo jiné také s prvním spuštěním a instalací, odvirováním, čištěním a dalšími doplňkovými službami pro správné fungování zakoupených přístrojů. Prodejna bude místem zpětného odběru použitého elektrozařízení, baterií, tonerů, DVD atp.
Kvůli dosud probíhajícímu kolaudačnímu řízení není v tuto chvíli možné dojet vozem až k prodejně, kde budou pro zákazníky k dispozici vyhrazená parkovací místa. Kolaudace by měla proběhnout do konce listopadu.
Zákazníci, kteří nemohou či nechtějí v době nouzového stavu cestovat na pobočku, si mohou nechat zboží z Alzy doručit do výdejních schránek. AlzaBoxy nabízejí rychlý a bezpečný způsob doručení, při každém závozu jsou dezinfikovány a jsou dostupné 24 hodin denně. Pro danou spádovou oblast se AlzaBoxy nachází v Benešově, Sedlčanech, Vlašimi, Týnci nad Sázavou, Zruči nad Sázavou či v Jílovém u Prahy.
