Trendy v nakupování na Alza.cz

Na největším českém e-shopu již během prvního nouzového stavu letos na jaře nakoupilo úplně poprvé o 50 % více zákazníků než ve stejném období o rok dříve. Do začátku září se na něj vrátila více než pětina z nich. Zároveň přicházejí i lidé starší 65 let, kteří při svých návštěvách e-shopu nakoupí dokonce častěji něž jiné věkové skupiny. „Z každého nového zákazníka máme radost, proto chceme, aby jejich online zákaznickou zkušenost nepokazily chyby, kterým se dá snadno vyhnout,“ vysvětluje Jiří Ponrt, finanční ředitel Alza.cz.

RŮZNÉ ZPŮSOBY PLATBY 

„Jednou z výhod nákupu na Alza.cz je možnost výběru ze široké nabídky bezpečných platebních metod, z nichž si každý může vybrat tu, která mu nejlépe vyhovuje,“ dodává Jiří Ponrt s tím, že téměř polovina zákazníků volí některou z on-line platebních metod. Většina upřednostňuje platbu kartou, přičemž více než 40 % kartou platí on-line a 23 % při osobním vyzvednutí zásilky. Dříve nejoblíbenější platba na dobírku je již na čtvrtém místě s podílem menším než 10 %. S ohledem na tento trend je podle Jiřího Ponrta stále důležitější být při on- -line nákupech obezřetný, a to při výběru obchodu a zejména právě způsobu platby.

FINANČNÍ SLUŽBY NA TĚLO

„Nabídka našich finančních služeb poskytuje zákazníkům několik možností, jak za zboží platit až později. Ať už dají přednost splátkovému prodeji, kreditní Alza kartě, nebo naší vlastní finanční službě Třetinka,“ uvádí Ponrt. Zejména Alza karta a Třetinka umožňují lépe rozvrhnout výdaje v čase a sladit je s příjmy. Při využití kreditní karty, která poskytuje až 55denní bezúročné období, může zákazník za zboží platit až v měsíci, kdy očekává nižší celkové výdaje nebo vyšší příjmy. Například když za ni nakoupí vánoční dárky začátkem prosince, reálně peníze vydá až v lednu. Pokud se navíc rozhodne zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě, získá od e-shopu peníze za nákup dříve, než je třeba splatit úvěr na kreditní kartě.

NA TŘETINKY ČI NA SPLÁTKY

Ještě větší volnost v plánování dává služba Třetinka. Při nákupu se platí pouze třetina ceny a její zbytek je třeba uhradit až do tří měsíců. Je přitom na nakupujícím, jak si platby rozvrhne. To využívají například lidé, kteří pracují na projektové bázi a své příjmy nemají rovnoměrně rozložené v čase, nebo živnostníci ovlivnění sezonními výkyvy či třeba koronavirovou krizí. Častou volbou pro nečekané výdaje je nákup na splátky. Výhodou je jejich rozložení do delšího období až na 48 měsíců. V případě potřeby je možné vše vyřídit i on-line a objednané zboží pak už jen vyzvednout nebo nechat doručit na adresu.

Desatero bezpečného nákupu na internetu

1. Volte ověřený e-shop s tradicí. Poradit mohou recenze jeho zákazníků i zkušenosti známých.
2. Přednost dávejte bezpečným internetovým stránkám. Poznáte je tak, že jejich adresy začínají https a je před nimi symbol zavřeného zámečku.
3. Při registraci vždy volte jedinečné přihlašovací údaje, zejména heslo, které nepoužívejte nikde jinde. Pomůže s tím například bezpečné ukládání hesel v některé k tomu určené službě nebo ve spolehlivém prohlížeči.
4. Kde je to možné, volte dvoufázové ověření při přihlášení, například pomocí zaslání dodatečného kódu SMS.
5. Omezte na své kartě finanční limit pro platby na internetu. Vždy je možné ho jednorázově zvýšit, pokud vám pro nějaký nákup nebude stačit.
6. Na internetové nákupy si lze pořídit speciální kartu, kterou nepoužíváte pro nic jiného, nebo můžete používat kartu kreditní. V případě zneužití nepřijdete o vlastní peníze a získáte více času pro reklamaci transakce.
7. Finanční služby jako nákup na splátky sjednávejte pouze s důvěryhodnými partnery a společnostmi.
8. Využívejte dostupné finanční nástroje pro sladění výdajů a příjmů.
9. Mějte se na pozoru před falešnými zprávami a e-maily, kontrolujte linky, na které klikáte.
10. Nikdy nezadávejte své osobní nebo platební údaje na neprověřené stránky.