Šetření Slovenské obchodní inspekce prokázalo, že dětská postýlka se stahovací bočnicí značky Drewex Olek nevyhovuje konstrukčním požadavkům podle technické normy na Nábytek – Dětské postýlky a skládací postýlky pro bytové využití.
Děti mohou zasunout prsty pod vzniklou mezeru na spodní části postýlky v mechanismu stahovací bočnice a při pokusu prsty vytáhnout může dojít k poraněním, jako jsou pohmožděniny, vykloubení prstu, v případě selhání zajišťovacího mechanismu bočnice i ke zlomenině. Nedostatečná funkčnost zajišťovacího mechanismu stahovací bočnice ve spojení s nedodržením mezery mezi podlahou a bočnicí v její nejnižší poloze může být příčinou úrazů, například zaseknutí dítěte mezi bočnici a podlahu s hrozbou vážných zdravotních rizik, jako jsou například fraktury, otřes mozku, v krajním případě při nepřítomnosti rodičů může dojít až k udušení dítěte.
Z důvodu důsledné ochrany spotřebitelů společnost Alza ihned reagovala a produkt okamžitě stáhla z prodeje. Všichni zákazníci, kteří produkt zakoupili, byli v rámci standardních interních postupů kontaktování oddělením péče o zákazníky a o situaci informováni. Přesto Alza preventivně žádá zákazníky, kteří tuto postýlku vlastní, aby se obrátili na kontaktní formulář www.alza.cz/kontakt nebo bezplatnou zákaznickou linku 225 340 111. Zboží je možné vrátit na kterékoliv z poboček e-shopu Alza, a to i bez předložení dokladu o koupi.
