První novou pobočkou v Brně je Bystrc v Kubíčkově ulici, nejnovější je pak situována ve čtvrti Lískovec v obchodním centru Campus, na rozmezí městských částí Starý Lískovec, Nový Lískovec a Bohunice. Nová ostravská pobočka je umístěna v nejlidnatější městské části Ostrava – Poruba. Třicátá, jubilejní pobočka Alza.cz bude otevřena ještě do konce roku v Brně na Vinohradech a doplní plánované pokrytí Brna.
„Z našich výzkumů vyplývá, že pobočky jsou pro zákazníky zásadní přidanou hodnotou a stále častěji jejich služby rádi využijí i lidé, kteří běžně objednávají zboží na dálku a nechají si je doručovat přímo na svou adresu. Žebříček důvodů osobní návštěvy pobočky vede možnost osobní konzultace s odborníkem, následuje možnost vrátit či reklamovat zboží,“ komentuje Jan Moudřík, ředitel expanze Alza.cz. „Otevřením nových poboček v jihomoravském a severomoravském regionu reagujeme na prudce narůstající zájem zákazníků z těchto regionů,“ dodává Moudřík.
Podle statistik se ale nejedná pouze o takzvanou „mobilní elektroniku“, na které začíná být dnešní populace čím dál víc závislá, o pojištění a prodlouženou záruku je stále větší zájem i u přístrojů, jako jsou televize, ledničky, pračky a sušičky.
Všechny pobočky jsou v předvánočním období otevřeny i o víkendu a při objednávce nově umožňují doručení zboží ještě ve stejný den. Kamenné pobočky slouží nejen jako odběrná místa největšího internetového obchodu s elektronikou Alza.cz, ale na každé jsou zaměstnáni odborně vyškolení poradci a konzultanti a je zde možné vyřešit i servisní záležitosti. Zákazníci zde mohou vyzvednout své zboží, aniž by museli platit náklady za dopravu. Platit je možné v hotovosti u platebních automatů Alza PayBox nebo platebními kartami. Na každé pobočce jsou k dispozici online terminály pro objednání zboží, na všech pobočkách je možné vyřizovat reklamace.
Společnost Alza.cz se zabývá prodejem výpočetní techniky a elektroniky od roku 1994 a dlouhodobě je lídrem českého internetového trhu. Už v roce 2005 přesáhl obrat společnosti Alza.cz hranici 1 miliardu Kč. Na českém trhu šlo o první pokoření této hranice internetovým obchodem. Společnost Alza.cz každý rok upevňuje svou pozici a v roce 2012 dosáhla obratu již 7,651 miliardy Kč a vyřídila přes 2,5 mil objednávek. Denní návštěvnost webových stránek www.alza.cz přesahuje 200 000 uživatelů. Portál www.alza.cz jsou nejnavštěvovanější stránky v oblasti počítačů a elektroniky na českém internetu.
Jedničkou na trhu je Alza.cz zejména díky bezkonkurenční skladové dostupnosti zboží, široké nabídce produktů a nadstandardním službám, které doprovázejí samotný prodej i poprodejní služby. V předchozích letech získala společnost Alza.cz a.s. za své obchodní úspěchy i řadu prestižních ocenění. Jmenujme například Shop Roku 2011, 2012 a 2013, MasterCard Obchodník roku 2012 – kategorie internetový prodejce, Křišťálová Lupa 2012, GE Money Multiservis Obchodník roku 2008 či absolutní prvenství HP Partner roku v letech 2009, 2010, 2011 a 2012.
