Oproti loňskému roku zvládá rozšířená logistická technologie vydat až dvojnásobný objem zboží z pražského centrálního skladu. Nově je možné expedovat až 96 tisíc objednávek za 24 hodin. Před letošními Vánocemi tak může Alza.cz nabízet rekordních téměř 40 tisíc produktů a 1,1 milionů kusů zboží skladem. Jedná se o největší a nejmodernější eshopové logistické a skladové centrum v České republice.
„Protože každé Vánoce zaznamenáváme zásadní meziroční nárůst zájmu ze strany zákazníků, zkvalitnili jsme letos technologické zázemí tak, že umožní až dvojnásobný výtlak zboží z našeho centrálního skladu,“ komentuje Rudolf Žůrek, ředitel logistiky Alza.cz. „Velká část zákazníků využívá vedle online komunikace telefonický kontakt, proto jsme vylepšili pro letošní předvánoční sezónu naší automatickou ústřednu o možnost získat po telefonu detailní stav objednávky,“ dodává Žůrek.
Za 3 dny od spuštění automatické informační ústředny využilo těchto služeb již více než 50 % zákazníků. Systém telefonické kontroly objednávky nabízí zákazníkům nově například vyžádání stavu objednávky pomocí sms, možnost úpravy a stornování objednávky, prodloužení rezervace nebo rekapitulace stavu objednávky, ale stále umožňuje spojení na operátory, jejichž pomoc s nákupem je pro některé zákazníky nepostradatelná.
Letošní 50 milionová investice do logistiky výrazně zrychlila jak odbavení zákazníků v pražské centrální prodejně, tak zejména distribuci produktů do všech poboček v celé České republice. Jako jediný z českých eshopů tak dokáže Alza.cz dodat do svých kamenných prodejen po celé republice zboží ten samý den. Automatizované logistické centrum na ploše 23 000 m2 s 1,7 kilometrem dopravníkových tratí bylo vyvinuto na klíč týmem Alza.cz ve spolupráci s předním světovým dodavatelem skladových a logistických technologií německou firmou SSI Schäffer. Jedinečná technologie používá mimo jiné princip „Goods to man“, kdy zboží je dopraveno za skladníkem, nikoliv tedy jak je běžné, že skladník běhá či jezdí pro zboží.
„Naše technologie dodáváme běžně například pro automobilový průmysl, takže řešení pro Alza.cz není, co se objemu týká z největších, ale svou propracovaností a komplexností jde o unikátní řešení, které pro nás bylo velkou výzvou a je poměrně jedinečné i v evropském měřítku,“ komentuje Karel Laube, obchodní ředitel SSI Schäffer.
Společnost Alza.cz se zabývá prodejem výpočetní techniky a elektroniky od roku 1994 a dlouhodobě je lídrem českého internetového trhu. Už v roce 2005 přesáhl obrat společnosti Alza.cz hranici 1 miliardu Kč. Na českém trhu šlo o první pokoření této hranice internetovým obchodem. Společnost Alza.cz každý rok upevňuje svou pozici a v roce 2012 dosáhla obratu již 7,651 miliardy Kč a vyřídila přes 2,5 mil objednávek. Denní návštěvnost webových stránek www.alza.cz přesahuje 200 000 uživatelů. Portál www.alza.cz jsou nejnavštěvovanější stránky v oblasti počítačů a elektroniky na českém internetu.
Jedničkou na trhu je Alza.cz zejména díky bezkonkurenční skladové dostupnosti zboží, široké nabídce produktů a nadstandardním službám, které doprovázejí samotný prodej i poprodejní služby. V předchozích letech získala společnost Alza.cz a.s. za své obchodní úspěchy i řadu prestižních ocenění. Jmenujme například Shop Roku 2011, 2012 a 2013 v ČR, Shop Roku 2013 na Slovensku, MasterCard Obchodník roku 2012 - kategorie internetový prodejce, Křišťálová Lupa 2012, GE Money Multiservis Obchodník roku 2008 či absolutní prvenství HP Partner roku v letech 2009, 2010, 2011 a 2012.
