This page contains frequently asked questions about AlzaErgo Table ET1 White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaErgo Table ET1 White. They will be answered by our specialists.
Uz od koupe se mi u stolu na displeji zobrazuji obcas tri tecky (ne tri carky jako zamek, ktery vim jak odemknout). Pokud se tyto tri tecky objevi stul vubec nereaguje na povely - je nutne ho asi na minutu odpojit ze site a pak funguje normalne, dokud se opet nahodne neobjevi tyto tri tecky (nekdy ve stejny den, nekdy po par dnech, nevysledoval jsem zadnou souvislost).
Sice bydlim na P7 ale predstava demontaze celeho stolu na reklmaci je silena. Nejaka moznost prohlednout to u mne doma?
Carlos Borja,13. 9. 2020
It was FINALLY answered earlier: "M" + "up" + "down" keys at the same time for 3 seconds :) -- I am guessing the panel is sometimes too sensitive to touch (your t-shirt for example) that covering the M + up + down buttons will enter (and exit) diagnostic mode.
Josef Wencel,13. 9. 2020
No, not the case. Even if you lock the control panel it gets to this mode frequently and no way to get it working again. Only way is to discconnect the power.
The table or the control unit IS CRAP. That is the ony relevant answer.
Marek Valda,26. 1. 2022
Mám úplně stejný problém a dost mě to štve, hlavně když musím lézt ke schované zásuvce :/
Customer,26. 1. 2022
No, ja pozdeji prisel jak nato.
Staci dlouze podrzet M a dale obe sipky (nahoru a dolu), takze nuzno pouzit 3 prsty... a po chvilce se diagnosticky rezim vypne, tecky zmizi!
Marek Valda,26. 1. 2022
Jestli to opravdu funguje, tak u mě máte zlatého bludišťáka, protože mě to neskutečně vytáčí!
MARTIN ŠTĚRBA,19. 8. 2020
Stává se mi úplně to samé :(
Tomas Pinka,19. 8. 2020
Stol pouzivam 1 mesiac. Posledny tyzden sa mi chyba E08 objavila asi 6x. Vykonam reset. Pomoze to, ale znova ked stol posuvam nizsie, alebo vyssie tak ta chyba sporadicky E08 vyskoci. Stol pouzivam tak, ze mam ulozene dve velkosti - na sedenie, na statie. A prepinam si medzi nimi.
Viete mi poradit co s tym? Predstava, ze stol musim skladat, balit do krabice a reklamovat je pre mna desiva....
Milian Riedel,5. 9. 2020
Zdravim. Stůl mi toto dělá je, když je zapnutý zámek. Prakticky při každém pokusu o změnu polohy. Ale když vypnu zámek, tak to funguje bez problémů už týden. Ani jednou nevyskočila chyba.
Jonáš Bujok, Alza Expert,1. 11. 2021
U svého stolu jsem snížil citlivost gyroskopu (Setting S-5 podle návodu) na nulu a bylo po problému. Akorát se tím vypne detekce kolizí. Pokud chcete detekci kolizí zanechat, pak můžete zkusit toto nastavené stáhnout jen na jedničku.
Customer,8. 6. 2022
Dobrý den, mohu poprosit o informaci, jak se toto nastavuje? v návodu jsem to nenašel.
Díky
Milian Riedel,3. 11. 2021
Jo při nastavení na 0 už se problém neobjevuje. Dobrej objev.
Alza Expert,20. 8. 2020
Dobrý den,
bohužel v takovémto případě není jiné možnosti než stůl reklamovat. Jedná se totiž o chybu v samotném mechanismu stolu.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Peter Gramantik,6. 1. 2021
Dobry den, mam stejny problem. Stul je vyrovnan podle vodovahy, nicmene u kazde predvolene zmeny polohy je velke riziko chyby E08. Ta se objevuje hlavne kdyz stule meni polohu "rychle". Napr. z predvolene pozice pro sezeni na predvolenou pozici pro stani. Pokud menim polohu rucne pomalu (nedrzim sipku, ale mackam prerusovane, takze stul se posouva v krocich), chyba se neprojevi. Opravdu je nutne cely stul rozebrat a vyreklamovat? Nebo staci prinest jenom ridici jednotku? Je to dost otravne, stul mam asi mesic a chyba se jiz objevila tak 20x...
Customer,17. 1. 2022
ako pisal kolega vyssie - staci nastavit kalibraci gyroskopu - nastavenie S-5 na 0 alebo 1 - ja osobne som este vypol aj zamok obrazovky S-7
Stanislav Volar,25. 2. 2021
mam uplne ten isty problem. teraz som ho zlozil a predstava ze to mam naspat zabalit a poslat...
Customer,10. 5. 2020
Jsem s ním nadmíru spokojen ale občas ráno přijdu a na displeji vidím buď takto znaky: -.-.-. a nebo ... Co to prosím znamená a jak tomu mohu předejít? Nemohu s tím nic dělat a jediné co pomůže je vytáhnutí stolu ze zásuvky a po nějaké době zase zastrčení. Pak se mi opět zobrazí známé znaky ---
Customer,27. 11. 2020
Značí to prý diagnostický režim a vyskočit se z toho dá současným stiskem trojice kláves M a dvě šipky po dobu cca 15-20 vteřin. Alza kdesi uvádí, že stačí 3 vteřiny, ale není to pravda, alespoň u mého kusu.
Customer,16. 5. 2020
Zaregistroval jsem stejné chování, konkrétně -.-.-.
Alza Expert,4. 6. 2020
Dobrý den,
Děkujeme za Váš dotaz. Tři pomlčky, tedy "---" značí uzamknutí ovládacího panelu. Tento bezpečnostní režim se aktivuje automaticky po 1 minutě neaktivity. Pro opětovné odemknutí panelu stačí podržet tlačítko "M" po dobu 3 sekund. Pokud chcete tento automatický zámek trvale deaktivovat, postup je taktéž uveden v manuálu k produktu. Konkrétně se jedná o nastavení "S-7". Pokud již nemáte manuál fyzicky, je ke stažení na stránce produktu vpravo nad popiskem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,13. 8. 2020
Dobrý den, mám stejný problém jako dva uživatele, kteří popisují zamrznutí stolu a zobrazení "-.-.-.", nikoliv pouze "---" (což je uzamčení ovládacího panelu). Chybové hlášení vypadá přesně jako v popisku tj. "-.-.-." (pomlčka, tečka, pomlčka, tečka, pomlčka, tečka) stůl na nic nereaguje. Jediné co pomůže, tak odpojit od sítě, počkat cca 30 vteřin a opět připojit k síti, kdy je potřeba vše nastavit znovu. Prosím o vyžádání odpovědi u výrobce. Mohu zaslat foto.
Děkuji
Customer,8. 5. 2021
vyresil se jiz tento problem?
Jakub Ježek,17. 10. 2023
Nejaka reakce od Alzy? Mam stejny problem.
Alza Expert,18. 10. 2023
Dobrý den,
tři pomlčky znamenají uzamknutý panel a jeho odemčení provedete dlouhým stiskem tlačítka M. Zámek se aktivuje automaticky po dobu nečinnosti jedné minuty a u starého modelu stolu ET1 jej bohužel nelze trvale deaktivovat.
Pokud se stůl chová jakkoliv jinak nestandardně, doporučuji jej alespoň na 15 vteřin odpojit od el. sítě a následně provést reset tak, jak je popsáno v manuálu. Ten případně naleznete ke stažení v sekci "Poradna a návody" na detailu produktu. Pokud i tak problémy přetrvávají, zašlete nám prosím na zákaznické centrum fotografii problému a my se jej s Vámi pokusíme společně vyřešit.
Se srdečnými pozdravy
Josef Novotný,20. 7. 2022
Čistě náhodou - nepodařilo se vám toto vyřešit? Mám stejný problém a podržet M+Up+down nepomáhá.
Customer,19. 8. 2022
Pomůže to, ale musíte kombinaci držet hodně dlouho.
Customer,13. 7. 2020
Dobrý den. Už několik lidí zde řeší stejné zvláštní chování, kdy
zobrazuje displej skutečně buď ... nebo -.-.-. Odpovídáte pořád stejně nesmyslně, že se jedná pravděpodobně o uzamknutí panelu z důvodu nečinnosti (---).
Já se přidávám do skupiny postižených stejným problémem. Stůl mi pod delší době nečinnosti zobrazuje na displeji pouze tři tečky a nejsou podsvícené žádné jiné ovládací prvky (M,T,1,2,3 ^,v). Pokoušel jsem se stisknout různé kombinace pro reset, odemknutí apod. Po pár minutách naskočil na displeji symbol -.-.-. a ovládací prvky zapnuly podsvícení. Nicméně žádné tlačítko nereaguje na stisk ani na žádnou kombinaci. Po uplynutí pár minutách panel spadne opět do stavu ... Sůl musím odpojit od elektrické sítě a opět zapojit aby začal fungovat.
Customer,30. 5. 2020
Mám stejný problém. Nenalezli jste nějaké řešení?
Miroslav Kravec,10. 4. 2020
Dobrý deň,
aká je nosnosť jednej nohy (strany) stola? V popise je to uvedené veľmi nejasne: max. zaťaženie 125kg.
Znamená to, že pri rovnomernom zaťažení stola, je max zaťaženie 125kg. A teda, pri nerovnomernom zaťažení stola jedna noha zvládne iba 62.5kg?
Alebo, jedna strana zvládne 125kg a môže sa na kraj stola postaviť, za predpokladu nulovej váhy dosky, aj 120kg človek?
Pýtam sa, lebo by som na to dal bukovú dosku, ktorá sama o sebe váži cca 30 kg, plus keď sa opriem o stôl, tak chcem aby bol pevný. A, našiel som iné obdobné podnože, pri ktorých jedna strana zvládne 100kg, teda pri rovnomernom zaťažení to je 200kg.
Ďakujem
Alza Expert,14. 4. 2020
Dobrý den.
Maximální zatížení je měřeno pro obě nohy, takže jak píšete, maximální zatížení jedné nohy je teoreticky 62,5 kg. Tato hodnota samozřejmě zahrnuje i desku, takže při použití desky vážící 30 kg je zbývající kapacita stolu 95 kg.
Přejeme pěkný zbytek dne.
Customer,25. 4. 2024
Dobrý den, synovi se podařilo nějakým způsobem přepnout ukazované hodnoty na displeji z centimetrů na palce. Nedaří se mi zjistit, jak to přepnout zpět a v návodu jsem to nenašel. Poradíte prosím? Díky
Adam Hloušek,25. 4. 2024
vyřešeno, podržet na 8s tlačítko T
Customer,30. 4. 2020
Dá se prosím nějak vypnout to automatické zamykání ovládacího panelu (vždy je potřeba na 3 sekundy podržet M)? Návod o tom mlčí. Děkuji.
Josef Vlasak,21. 5. 2020
Zamykání vypnout lze, je to popsané v návodu.
držet 3s M pro odemknutí
držet 5s M+T zároveň pro přístup do menu
nalistovat šipkou volbu 7 (zamykání)
potvrdit tlačítkem M
přepnout šipkou na hodnotu 0 (vypnuto)
potvrdit tlačítkem M
Customer,27. 11. 2020
Nechcete dělat Experta Alza? Evidentně by vám to šlo líp než těm jejich "expertům" brigádníkům. :)
Jindřich Sadílek,2. 6. 2021
Dá se to nějak změnit i pro původní model ET1? V jeho manuálu nic takového není… Je neskutečně otravné pro každou změnu pozice muset držet jiné tlačítko tři vteřiny…
Alza Expert,1. 5. 2020
Dobrý den,
bohužel, podle dostupných informací se toto zamykání nedá nijak vypnout.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 4. 2020
Dobrý den, omylem jsem vyhodil návod na složení. Máte prosím někde online verzi?
Alza Expert,4. 6. 2020
Dobrý den,
Ano, oba manuály ve formátu PDF jsou ke stažení na stránce produktu vpravo nad popiskem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Ludvík,17. 6. 2020
Můžete být více konkrétní? já žádný návod ani manuál nevidím! můžete prosím nasdílet? Děkuji
Já taky nic nevidím. Navíc manuál na ovládání nebyl přiložen. děkuji
Customer,1. 5. 2020
Yes I need this, too. Currently, I see three dashes and three dots and no matter how long I hold the M button, nothing changes.
Customer,1. 5. 2020
I would try to reset the table. Press Up and Down arrows together and hold them till table goes down and slightly up. I think this is also mandatory procedure when you plug tihis table to power first time.
Carlos Borja,1. 5. 2020
Nothing worked. No button combinations. No holding buttons for longer than 10 seconds (or any other length of time) The only thing that fixed this was to unplug the power cable (there is no off switch, unfortunately) wait for the lights to clear (power cycle) and then turn it back on. No dots now and everything works fine. I still wish it was in the manual what those three dots are.
M&E Solutions s.r.o.,3. 5. 2020
I have the same issue with 3 dots. Another way how to fix the issue is to unplug the control pannel from the main unit and plug it back again. It's really annoying, hope we will get some kind of a solution from Alza soon.
Customer,1. 5. 2020
I still have the part for the control panel so here it is External Link . I have to hold the M button for about 5 seconds to unlock the panel. Could you please post some photos of the bottom of the finished table?
Carlos Borja,1. 5. 2020
Hey thanks for that! but I still can't figure out what the dots mean next to the dashes as per this image: External Link
Customer,1. 5. 2020
I'd try to unplug the table and plug it back in. Same with the control module and if that doesn't work try the reset thing by holding the arrows. If nothing works call or write to the support. The number is on the last page.
And I found the manual online at alzashop.com
Vojtech Furak,23. 4. 2020
Dobrý den,
před 2 týdny byla sleva a stůl byl za necelých 10 000,-.
Plánujete tuto slevu opakovat nebo ne?
Děkuji
Alza Expert,4. 6. 2020
Dobrý den,
V současné době není tento produkt skladem, takže žádnou akci neplánujeme. Napravo pod tlačítkem "Koupit" je možné si nastavit hlídání ceny. Doporučujeme použít tuto funkci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Seidler,27. 4. 2020
Alzo, když už v tom budete, mrkněte mi na datum, kdy to bude levnější než těch 10k.
Děkuju.
Customer,1. 3. 2026
Jelikož uvádíte že je tento stůl bez pracovní desky, máte nějakou doporučenou?
dobrý den, na stole mi svítí chby rST a nejde nijak resetovat. Pradíte mi, prosím?
Alza Expert,17. 1. 2025
Dobrý den, po zobrazení kódu „rst“ lze stůl resetovat. Stiskněte současně tlačítka nahoru a dolů. Když se stůl začne pohybovat, je třeba, aby se obě tyto tlačítka držela současně, dokud se na displeji neobjeví číslice. Pokud se operace nezdaří, poskytněte nám video se záznamem závady a čísla LOT skrze kontaktní formulář zde: https://www.alza.cz/contact . Se srdečnými pozdravy
Petra Křepelková,9. 8. 2025
Dobrý den, proč je v návodu k produktu uvedeno, že reset se dělá podržením tlačítek M, T a nahoru po dobu 5 sekund?
Tomáš, AlzaErgo Expert,14. 8. 2025
Dobrý den, podržením tlačítek M a T po dobu 5 sekund vstoupíte do nastavení. Tento krok je v manuálu uveden v postupu pro vstup do nastavení. To jak se stůl resetuje je uvedeno v jiné části manuálu a reset se provádí podržením tlačítek nahoru a dolu dokud se reset stolu nedokončí. Se srdečnými pozdravy
Alena, AlzaErgo Expert,15. 1. 2025
Dobrý den,
mrzí nás, že stůl nefunguje, jak má. Mohu poprosit o zaslání čísla šarže LOT, které je na ovládacím panelu, kontrolní jednotce, balení a na štítku na noze stolu. Dále bychom potřebovali vidět, jak se projevuje závada, nejlépe zaslat video, kde to bude vidět. Budeme vás kontaktovat.
S pozdravem,
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
