Na této stránce najdete dotazy týkající se Sony True Wireless WF-1000XM4, černá, na které se ptají zákazníci nejčastěji (často nazývané jako FAQ). Pokud tedy koupi produktu Sony True Wireless WF-1000XM4, černá teprve zvažujete, můžete si pročíst níže uvedené diskuze nebo přidat do diskuzního fóra k Sony True Wireless WF-1000XM4, černá váš vlastní dotaz. Na otázky odpovídají naši vyškolení specialisté.
Přidávám se k otázce, po necelých dvou měsících se začínají rozpadat a za další měsíc budu potřebovat nové... tak bych ocenil nějakou odpověď
19. 10. 2021
Založil som toto vlákno a medzičasom som si urobil prieskum a ak by som si sluchátka objednal, tak by som si k nim kúpil štuple Comply Comfort Plus Tsx-200. Vraj vedia poskynúť lepšie akustické vlastnosti než originál a nemali by byť náchylné k rýchlemu opotrebeniu.
Dušan Luknár03. 11. 2021
POUZIVAM COMPLY a nevydrza toho viac maju lepsie vlastnosti vydrz je podla mna rovnaka ak nie u sony viac ale kedze alza prdi na odpoved tak klasika pytal som sa priamo na oddeleni a povedali mi ze to nemaju a ani niesu objednane
Přemysl ŠTEFEK14. 11. 2021
A dokáží tyto alternativní špunty lépe utěsnit zvukovod ? Používám originální ve velikosti L a není to úplně to pravé.
21. 02. 2023
Boli kedysi (ktovie či ešte budú) dostupné aj na Alze - 1 pár za 24 - 26 €: https://www.alza.sk/sony-ep-ni1000l-d7131925.htm .
Zadajte do vyhľadávača "3 Pairs Ear Tips for Sony WF-1000XM4" a ten ich ponúkne nielen od predraženého Ama*onu. 😉
16. 07. 2021
Dobrý den, zakoupil jsem si tato sluchátka. velice se mi líbí. Ale narazil jsem na problém, který se mi nepodařilo vyřešit. Mám sluchátka v režimu Noice Cancelling. Když chci telefonovat, tak se mi automaticky přepnou do režimu Ambient a okolní zvuky hodně ruší, hlavně druhou stranu. Nevíte někdo, jak zrušit automatické přepínání do Ambient režimu při telefonování?
24. 11. 2021
Sony tohle dost pos....dcenilo.
Nijak, vždy se ve funkci handsfree přepnou, nelze to nijak ovlivnit.
06. 12. 2022
myslím, že jen potřebujete vypnout funkci Speak-to-chat. viz návod a aplikace Headphones od Sony.
19. 07. 2021
Dobrý den,
doporučuji zkusit vrátit sluchátka do továrního nastavení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jaromír Horáček24. 02. 2023
Já mám opačný problém.Sluchátka se ze zapnutým ambient sound sami po třech minutách přepnou do Noice Canceling a nevím si s tim rady.Jde to nějak vyrušit v nastavení aplice v telefonu?Potřebuju aby to reagovalo na dotyk a nikoliv se sám přepínal.Dělá to hlavně když promluvím.
Andrej Hlavatý22. 07. 2023
prosím Vás, je známe koľko decibelov tlmí ANC?
Sony EXPERT - ALZA23. 07. 2023
Dobrý deň túto informávciu výrobca neuvádza.
24. 06. 2023
Dobrý den,
sluchátka jsem zakoupil 23.6. a pravé sluchátko se vybíjí rychleji než levé (P-49% a L-56%). Má smysl čekat na případnou aktualizaci softwaru, která nezaručuje nápravu problému, nebo mám sluchátka rovnou reklamovat?
Dušan13. 03. 2025
Rozhodně nedoporučuji tato sluchátka. Přesně po skončení záruky se začala baterie extrémně rychle vybíjet. Sony neumožňuje výměnu baterie, takže jediná možnost je vyměnit celé sluchátko. Cena za jedno je 1 870 Kč, tedy 3 740 Kč za pár. To je naprosto nepřijatelná částka za opravu! Už nikdy více Sony!
25. 06. 2023
Dobrý den,
sluchátka doporučuji rovnou reklamovat
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
10. 03. 2023
Dobrý den, můžete mi prosím doporučit bluetooth adaptér, se kterým se xm4 budou dát použít jako klasický pc headset (včetně mikrofonu). Díky
Sony EXPERT - ALZA10. 03. 2023
Dobrý deň takéto pripojenie cez adaptér tento produkt nepodporuje.
Jaromír Horáček24. 02. 2023
Dobrý den, po zapnutí abient soud se zhruba po třech minutách vypne a je ticho.Můj dozaz zní to má tak dělat nebo je to chyba a nebo seto musí nastavit někde v mobilní aplikaci?Předem děkuji za odpověď.Horáček
Sony EXPERT - ALZA27. 02. 2023
Dobrý deň, k vypnutiu Amnbient modu moze dojst v tychto pripadoch:
1: Dotykový senzor je neúmyselne poklepaný, dá sa to vypnúť v nastaveniach v apluikácii.
2:Keď je Adaptive Sound Control nastavené na On, aplikácia Headphones Connect rozpozná vašu akciu a upraví nastavenie Noise Canceling alebo Ambient Sound Control. Informatívny zvuk vám oznámi moment, kedy sa nastavenie zmení.
Rovnako sa to dá vypnúť v nastaveniach v aplikácii
Ing. Daniel Čabrada17. 02. 2023
Dobrý den,
po roce a dvou měsících od koupě mi úplně odešla baterie v levém sluchátku (aktuálně je výdrž okolo 10 min.) a v právém je také značně snížená výdrž (cca na 45min. při plném nabití). Bohužel jsem sluchátka koupil na IČO a ukazuje mi to, že je již nelze reklamovat. Jde to ještě nějak reklamovat nebo opravit, nebo sluchátka za 6000 kč prakticky po roce užívání hodit do koše?
V servise mi řekli, že baterii vyměnit neumí. Je to pro mě velké zklamání při sluchátkách za takovou cenu.
Lukáš Sova23. 10. 2024
Dobrý den, toto řeší celosvětově opravdu spousta lidí. Je to softwarový problém, začalo se to dít po jedné z aktualizací. Není to problém pouze tohoto modelu. Nevím o žádném postupu, který by to vyřešil kromě vyměny sluchátek. Ve světě je Sony mění i po záruce, tady v ČR je přístup jiný... Baterie vyměnit lze (dá se i sehnat na internetu) takže to nebyla úplně správná reakce. Mám stejný problém a sluchátka samozřejmě po záruce.
Štefan Hrubovský29. 08. 2024
Možno už je neskoro na odpoveď, ale mne sa stalo to isté po aktualizácii cca február 2023. Nebola to chyba batérií, ale softwaru, ktorý ju rýchlo vybijal. Reklamoval som a vrátili mi peniaze. Kupene neboli na IĆO
Peter18. 02. 2023
Dobrý deň
toto je veľmi ojedinelý prípad a obávam sa, že keď Vám v autorizovanom servise povedali, že výmena nie je možná, tak už s tým nie je možné robiť nič.
Pavel Zak11. 12. 2022
Dobry den, je mozne poridit nahradni nabijeci pouzdro? Puvodni jsem bohuzel ztratil.
Peter12. 12. 2022
Dobrý deň
skúste kontaktovať najbližšie servisné stredisko sony vo vašom okolí. Odkaz do neznáma
s pozdravom
17. 11. 2022
Dobrý den, budou sluchátka plnohodnotně komunikovat i se zařízením, které má bluetooth verze 4.2. Děkuji za odpověď.
Sony EXPERT - ALZA19. 11. 2022
Dobrý deň áno budú.
21. 02. 2023
Bluetooth je spätne kompatibilný: zariadenie s verziou vyššou komunikujú so všetkými zariadeniami s verziou nižšou.
01. 11. 2022
Dobrý den, sluchátka mám něco přes půl roku a levé sluchátko mi začalo šumět jako moře jakmile mám zapnutý noise canceling nebo ambient. Nevíte někdo co s tím?
My, společnost Alza.cz a.s., IČO 27082440 používáme soubory cookies a další údaje k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a dalších údajů vč. jejich předání pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.