Questions and answers: SwitchBot Lock Ultra Black

Dobrý den, obracím se na Vás ohledně produktu SwitchBot Lock Ultra Black (kód D13051731), u kterého jsem zaznamenal rozpor mezi oficiální dokumentací výrobce a informacemi, které mi byly sděleny Vaší podporou. V popisu produktu i v odpovědi Vašeho kolegy je uvedeno, že tento model nabízí možnost odemykání pomocí integrované čtečky otisku prstu na vnější straně dveří. Podle dostupných oficiálních materiálů výrobce SwitchBot je však samotný Lock Ultra pouze vnitřní motorický modul, který žádnou čtečku otisku prstu neobsahuje. Biometrické odemykání je dle výrobce možné pouze prostřednictvím samostatného příslušenství (SwitchBot Keypad Touch / Vision), které není součástí tohoto balení. Rád bych Vás proto požádal o: jasné potvrzení, zda je součástí balení tohoto konkrétního produktu fyzický venkovní modul s čtečkou otisku prstu, případné vysvětlení, proč je u produktu uváděna funkce, která dle výrobce není integrována v samotném zařízení, opravu popisu produktu, pokud je informace sk

Dockal sa niekedy, niekto odpovede od switchbotu na ticket? Lebo okrem AI automatickej odpovede nic... Uplna ignoracia... Hi there, Thank you for reaching out to us. I regret to inform you that currently I do not have sufficient information or a solution to address the issue you have raised. I will escalate this case to our senior specialist who will provide you with more expert assistance. We kindly ask for your patience during this process. If your product encounters issues during use, you may try restarting the app, Bluetooth, or your phone to see if that resolves the issue. You may also find helpful information on our Q&A site: External Link appreciate your understanding and patience. Best regards, Kataleya SwitchBot Customer Support (This email is an automated response from SwitchBot AI. If you have any questions, please feel free to contact us.)

Co kdyz mam z venku kouli? Bude to fungovat?