This page contains frequently asked questions about UMAX Smart Scale US30HRC. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about UMAX Smart Scale US30HRC. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Je normální, že mi po roce a půl používání váha vydrží být nabitá cca 3 dny?
Alza Expert,11. 6. 2020
Dobrý den,
ano je to možné. Každým nabíjecí cyklem se kapacita baterie snížuje. Jedná se o spotřební zboží.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Daniel Pilař,11. 6. 2020
Ok. A dá se baterie vyměnit? Děkuji.
Customer,7. 3. 2020
Dobrý den, funguje váha pouze na vlastní originální kabel, nebo lze použít jakýkoliv USB kabel? Váhu mám asi 3 měsíce a z ničeho nic se přestala nabíjet. Máte s tím někdo zkušenosti?
Alza Expert,8. 3. 2020
Dobrý deň,
ano, podle dostupných údajů by neměl být problém použít i jiné USB.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
MATOUŠ HRABÁK,12. 1. 2019
Jak mám váhu zprovoznit?ani po třech hodinách se váha nezapne,nenabíjí,přes Bluetooth jí nenajde???
Tomáš Vodárek,22. 1. 2019
To bude podle mne na reklamaci. My jsme váhu rozbalili, myslel jsem že bude třeba nejprve nabít, ale hned když jsem si na ni stoupl tak se display rozsvítil a připojení k telefonu taky po nainstalování aplikace OK.
Customer,22. 9. 2024
Dobrý den, dá se něco dělat jiného než reklamovat, když se váha nenabíjí?
Alza Expert,30. 9. 2024
Dobrý den,
pokud se váha UMAX Smart Scale US30HRC nenabíjí, můžete vyzkoušet následující kroky před reklamací:
Zkontrolujte kabel a adaptér: Ujistěte se, že používáte správný nabíjecí kabel a adaptér. Zkuste jiný kabel nebo adaptér, pokud máte k dispozici.
Zkontrolujte port pro nabíjení: Zkontrolujte, zda není port na váze znečištěný nebo poškozený. Můžete jej jemně vyčistit.
Ponechte váhu na nabíječce delší dobu: Někdy může být baterie zcela vybitá. Nechte váhu na nabíječce alespoň 1-2 hodiny a zkontrolujte, zda se objeví nějaké signály.
Resetujte váhu: Pokud je to možné, zkuste váhu resetovat podle pokynů v uživatelské příručce.
Customer,16. 9. 2024
Vahu som nabil, postupoval som podla návodu na inštaláciu a nic sa nestalo. Dal som ju bokom a na druhy den zacal odznova. Váha bola uplne vybita. Nebola ani používaná. Preco sa mi nezobrazovala pri inštalácii medzi Bluetooth zariadeniami a aky je dovod, aby som ju USB kablom spájal s telefónom? Mam iPhone 15 Pro Max, vstup USB kábla do váhy je velmi úzky. ako mam teda spojit telefon s mobilom? Poradi mi niekto?
Preco nie je teda ako prislusenstvo v baleni viacero druhov USB káblov?
Dakujem
Alza Expert,30. 9. 2024
Dobrý den,
omlouvám se za potíže, které máte s váhou UMAX Smart Scale US30HRC. Zde je několik kroků a informací, které vám mohou pomoci vyřešit problém:
Nabíjení váhy: Ujistěte se, že je váha plně nabitá. Pokud byla váha zcela vybita, může trvat nějakou dobu, než se znovu aktivuje. Doporučuji ji nechat nabíjet alespoň hodinu a poté zkusit znovu.
Bluetooth připojení: Zkontrolujte, zda je váha v režimu párování. Podle návodu byste měli být schopni aktivovat režim párování, což obvykle zahrnuje stisknutí určitého tlačítka nebo kombinace tlačítek na váze. Po aktivaci by se měla objevit v seznamu Bluetooth zařízení na vašem iPhonu.
USB kabel: Váha může používat USB kabel pro nabíjení, ale většina smart vah nevyžaduje přímé připojení k telefonu pomocí USB. Místo toho by se mělo používat Bluetooth pro připojení k aplikaci. Pokud je konektor váhy opravdu úzký, může jít o speciální typ USB konektoru. Je dobré zkontrolovat, zda máte správný kabel. Pokud máte kabel typu USB-C, měl by se použít k nabíjení.
Různé typy kabelů v balení: Zpravidla výrobci dodávají pouze jeden typ kabelu pro nabíjení. Pokud potřebujete jiný typ kabelu pro připojení k jiným zařízením, doporučuji zakoupit kompatibilní USB kabel.
Aplikace: Ujistěte se, že máte nainstalovanou správnou aplikaci, která je určena pro použití s vaší váhou. Měla by být dostupná na App Store. Po nainstalování aplikace zkuste znovu provést párování.
Pokud problém přetrvává, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu UMAX nebo se podívat na jejich oficiální webové stránky pro další informace a podporu.
Customer,11. 4. 2024
mala by váha vážiť aj pri nabíjaní? mám ju na nabíjačke, svieti aj červená kontrolka (už ju nabíjam 1 deň) a keď sa na ňu postavím tak nič... mal som ju trocha dlhšie odloženú v krabici, je možné že by po prvom použití a následnom dlhšom skladovaní v krabici odišla?!
Alza Expert,12. 4. 2024
Dobrý den,
děkuji za Vaši zprávu. Za jeden den již musí být nabitá a měla by vážit. Doporučuji reklamovat.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,5. 1. 2022
Dobrý den, jak dlouho se baterie poprvé má nabíjet? Váha byla úplně vybitá.
Alza Expert,28. 1. 2022
Dobrý den,
Během nabíjení se na displeji zobrazí červená ikona baterie.
Po dokončení nabíjení se na displeji zobrazí zelená ikona baterie.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,27. 7. 2020
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak dlouho má váha vydržet nabitá? Koupili jsme si ji na doporučení známých, takže máme s kým srovnávat, kdy jim vydrží nabitá kolem tří týdnů a to se váží několikrát denně a nám pouze týden a váží se jeden člověk jednou denně.
Děkuji za odpověď
Customer,17. 2. 2021
Nám vydrží nabitá 2 týdny při dvou měření za den. Máme jí 4 měsíce.
Alza Expert,28. 7. 2020
Dobrý den,
výdrž sa môže líšiť podľa spôsobu používania, toho či používate smart funkcie a párovanie s telefonom,alebo iba na klasické váženie a podobne.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Zdeněk Kaplan,15. 6. 2020
Dobrý den.
Pokusil jsem se zprovoznit váhu pro dva lidi a neúspěšně. I když mám zadaného druhého uživatele, váha pořád připisuje měření mě a i když jde o rozdíl 70 kg (já a syn), přesto nedokáže měření správně přiřadit. Lze sehnat návod k obsluze. Bohužel to součástí balení nebylo.
Customer,16. 6. 2020
Dobrý den, dá se to vyřešit tak, že před vážením otevřete aplikaci a vyberete daného uživatele a měření se potom připíše k němu. Také mi to zlobilo že se vážení špatně přiřazovalo k lidem, ale protože většinou váhu používám jen já toto řešení mi stačí.
Zdeněk Kaplan,20. 6. 2020
Děkuji za odpověď, nic méně tato váha prostě není dělaná pro víc uživatelů. Tento způsob je kostrbatý a navíc ne vždy funguje a ne vždy měří dobře. Založit druhého uživatele můžete, ale už ho neopravíte. Musíte vždy smazat a vytvořit znova, třeba když kluk povyroste, je rázem všechno měření ztracené. Prostě snaha o příliš velké množství "měřených" veličin a výsledek je paskvil :-( A já jim na to skočil :-(
Customer,20. 6. 2020
Můžete jít do profilu uživatele (plus vpravo nahoře) a tam upravit údaje jako třeba datum narození a výška.
Customer,20. 6. 2020
Zkuste to víc pohledat. Já mam iPhone a stoprocentně to jde i u ostatních uživatelů. Jestli máte Android pak je možné že tam je to jinak, to nevím.
Zdeněk Kaplan,20. 6. 2020
Ano to mohu, ale jen u sebe, ne u syna.
Zdeněk Kaplan,21. 6. 2020
Jednu věc beru zpět, upravit profil u syna lze, nic méně zkusil jsem to s více lidma, plnohodnotné měří jen mě. U jiných neukazuje všechny hodnoty v aplikaci, i když na displeji váhy vidět byly. A žádané cíle splním u syna svým zvážení a mé cíle splním zvazenim jeho. Prostě jak jsem psal, pro rodinu nevhodná. Vracím.
Michal Svátek,26. 4. 2020
Dobrý den,
používáme doma Váhu asi 4 měsíce. Po zakoupení jsme nabili a vše fungovalo skvěle. Měřili se a ukládali všechny hodnoty. Za poslední měsíc se v aplikaci na telefonu začalo ukazovat při měření hlášení.
"Nebyla zjištěna žádná impedance tuku a bio. Zkuste znovu:
1. bosé nohy, 2. postavte se rovně s nohama přirozeně oddělenýma 3. počkejte, až LED bude...". Níže jsou jen dvě tlačítka "Změřit znovu" a nebo "Uožit data". Používáme dva uživatelé na iPhone 6s s iOS 13.4.1. Verze aplikace Feelfit 2.4.1. Váhu jsem znovu nabíjel, protože jsem myslel, že to je nedostatečným nabytím. Stejnou hlášku má na telefonu i přítelkyně, která má stejnou verzi telefonu. Při měření to aktuálně uloží pouze hmotnost a BMI. Ostatní hodnoty jsou "--" Poradíte mi prosím co s tím?
Předem děkuji za reakci.
Alza Expert,15. 6. 2020
Dobrý den,
doporučuji zkusit odinstalovat a znova nainstalovat aplikaci.
Pokud reinstalace nepomůže, doporučuji váhu reklamovat jelikož se evidentně jedná o vadu (pokud ne SW v mobilu tak vadu ve výrobku)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
