Alza.cz představuje největší e-shop v ČR, nabízí bezkonkurenční počet zalistovaných položek a může se pochlubit dvěma desetiletími dvouciferného růstu. Jedno z tajemství jejího úspěchu je content marketing. A co více, o své know-how se ochotně dělí se svými dodavateli v rámci platformy Alza Trade. Proč při snaze zvýšit prodeje vsadit na obsah? A jak může Alza pomoci (nejen) malým firmám růst?
Zákazníci si vypěstovali pozoruhodnou apatii vůči nástrojům tradičního marketingového mixu. A není divu. Reálný i virtuální prostor je natolik přesycen televizními spoty, bannery a letáky, že se vynaložené náklady snadno mohou minout účinkem. Nadto jejich efekt je často krátkodobý. Jak z toho ven?
Rozhřešení nabízí content marketing. Jedná se o formu marketingu, která cílí na tvorbu obsahu s přidanou hodnotou pro cílové publikum. Oproti tradičním nástrojům se nevtírá, ba právě naopak: působí přirozeně a zákazníky obohacuje možností činit kvalifikovaná rozhodnutí. Tím výhody obsahového marketingu ale teprve začínají.
Naši dodavatelé díky Alza Trade v průměru zvýší svůj obrat o 28 %. S content marketingem to může být ještě násobně více. Budete více vidět a snáz přesvědčíte zákazníka k nákupu.
i
Náš web i obsah klade důraz na snahu zákazníkovi pomoci. A nejde jen o proklamaci – projevuje se to i v tak „přízemních“ otázkách jako řazení produktů v kategorii, o kterém vždy rozhoduje zákazník svým nákupním chováním. Kvalitní produkty jsou tak řazeny v popředí.
Content marketing vám na cestě ke spokojenému zákazníkovi pomůže. Stačí se vrátit o kapitolu výše – návštěvnost, konverze, reklamace a hodnocení. Tomu všemu lze jít s kvalitním obsahem naproti.
Že kvalitní obsah dramaticky zvýší vaše prodejní úspěchy, již (snad) není pochyb. Pojďme si nyní společně projít TOP aktivity, které můžete ve spolupráci s našimi specialisty realizovat.
i
Chcete poradit s volbou vaší obsahové strategie na Alza.cz? Pak nám napište na e-mail [email protected]. A pakliže víte, jak na to, ozvěte se rovněž, abychom domluvili podrobnosti realizace.
Prémiový popis spojuje výhody informační hodnoty klasického popisu s atraktivním a názorným vizuálem. Zákazníkovi lze snadno předat maximální množství informací v krátkém čase. V textu využíváme nejen obrázky a videa, ale i další prvky, které si můžete definovat.
Pakliže máte omezený rozpočet, můžete využít některou z našich předdefinovaných šablon – pak lze nasadit prémiový popisek u vašich produktů již od 1 000 Kč za kus.
i
Pokud nemáte realizované Prémiové popisky, nemá (zpravidla) smysl řešit další obsahové nástroje. Kvalitní produktová prezentace je základní stavební kámen, na kterém lze stavět. Články či Brand page – to vše ve výsledku slouží zejména k tomu, aby se zákazník dostal dříve či později na váš produkt. A pakliže ten pod jeho kritickým okem neobstojí, byla by jejich realizace promarněnou příležitostí.
Vaše výkladní skříň a vstupní stránka pro tisíce zákazníků. Můžete snadno představit svou značku i klíčové prodejní argumenty. Brand page vám dává prostor k tomu, aby zákazník pochopil, proč má vsadit právě na vaši značku, a ne na konkurenční. Současně ji lze využít jako landing page pro vaše marketingové aktivity.
i
Všechny cesty vedou na brand page. Zákazník se na ni dostane mnoha způsoby, a proto má zpravidla vysokou návštěvnost, která z ní činí středobod vaší prezentace na Alza.cz. Ve vyhledávačích vám pokryje hned tři okruhy klíčových slov: vaši značku (například Asus), značku v kombinaci s kategorií/druhem zboží (například herní notebooky Asus) a vaše produktové řady (například Asus ZenBook).
Články kombinují to nejlepší z Premium Descriptions a brand page. Mají však smysl pouze v případě, že již máte implementovány výše zmíněné „konkurenční“ aktivity. Účelem článku je posílit synergii vašeho obsahu na Alza.cz a upozornit na něj zákazníka.
i
Články jsou publikované na homepage Alza.cz, případně na relevantních satelitech (Sport, Hobby, Hračky apod.), a to minimálně po dobu 24 hodin.
Obecně tedy platí, že smyslem článku je představit váš produkt nebo službu, případně informovat zákazníka o vašem portfoliu. Formát článku se přizpůsobí vašim potřebám – k dispozici jsou články podrobně popisující výhody vašeho produktu, recenze, návody, rozhovory nebo grafické landing stránky.
i
Hrozí vám poziční válka a těžké boje o každou pozici ve vyhledávači? S články si můžete snadno vybrat témata, která jsou pro konkurenci a standardní marketingové nástroje jen obtížně dosažitelná. Představují totiž flexibilní nástroj, kdy lze monetizovat i na neprodejní klíčová slova. Koneckonců není náhodou, že články v nabitém prostředí českého e-commerce dlouhodobě posilují svůj celkový podíl na návštěvnosti Alza.cz, kdy nyní tvoří již 2,5 % zobrazení.
Chcete svou značku posunout kupředu a nevíte kde začít? Využijte implant službu - nadstandardní péči o vaši značku s cílem zvyšování obratu na Alza.cz.
V rámci Implant služby se vám bude věnovat Vendor content specialista, který využívá plnohodnotné know-how v našem obsahu, SEO a webové analytice. Podílí se tak na strategickém řízení a posouvání daného brandu kupředu, čímž zaštiťuje vaši značku mnohem šířeji a v souvislostech. Může se podílet i na plánování a reportingu vašich marketingových kampaní, sleduje trendy a navrhuje konkrétní kroky k naplnění vaší dlouhodobé strategie. Vše pochopitelně v úzkém kontaktu s vámi.
Blížíme se k závěru. A je proto třeba vytáhnout náš best seller. Trháky. Začneme nudnou definicí: Trhák je slot produktů nebo produktových skupin umístěný v horní části stránky pod názvem kategorie. Běžně obsahuje produktový mix, který je určen k nalákání zákazníka na akční nabídku.
V čem spočívá jeho síla? Za dumpingovou cenu 10 000 Kč bude váš produkt v dané kategorii svítit nad mořem ostatních produktů jako Betlémská hvězda. Po nasazení vaše prodeje zažijí zázrak, který naposledy nastal dvě milénia zpět. Získáte okamžitě pozornost desítek tisíc zákazníků a vaše prodeje vystoupí k nebesům.
i
Jen jednorázový efekt?
Pochopitelně, přímý efekt Trháků je relativně krátkodobý, konkrétně jeden týden, řada pozitivních efektů ale přetrvá dlouhodobě: zákazníkům se zapíší vaše produkty i značka do podvědomí a vy zvýšíte pravděpodobnost konverze do budoucna. Podcenit nelze ani skutečnost, že takto získáte řadu nových zákazníků. A jakmile nadejde den, kdy se opět vydají nakupovat, sáhnou spíše po vašem již ověřeném brandu. To pochopitelně za předpokladu, že se zakoupeným produktem budou spokojeni.
Kdy k Trháku sáhnout? Vhodná doba je v podstatě vždy. Prodeje ale maximalizujete při souběžně probíhající akci u vašich produktů, zlevnění, eventuálně při představení novinky. Podmínkou efektivního využití jinak všemocného nástroje je dotažená prezentace vašich produktů – zejména nasazení prémiových popisků, které samy o sobě zvyšují konverzi a s trháky fungují v dokonalé synergii.
Prémiové popisky, brand page a články jsou naše svatá trojice. Trháky pak svatým grálem. Umíme toho ale více. Jak dále u nás můžete podpořit svůj produkt?
Lokální titulka je vstupní branou pro daný segment. Je obohacena o řadu prvků, které zákazníkům usnadňují orientaci a upozorňují na zajímavé produkty, události, akce, uši apod.
Naši dodavatelé zde po dobu jednoho týdne až měsíce mohou propagovat své produkty, zobrazit svůj banner, kolotoč s produkty, TOP produkt, článek či video.
Propagace na lokální titulce v dílčích ohledech připomíná výše zmíněný Trhák. Oproti němu je však flexibilnější, když umožňuje propagovat další typy médií jako články nebo videa. A nastavit dobu trvání až na 1 měsíc.
Cena se pohybuje od 2 000 Kč při umístění jednoho produktu do kolotoče po dobu 1 měsíce až po 15 000 Kč pro umístění vašeho videa.
Chcete prodávat v zahraničí, ale nechce se vám řešit složité (a drahé) překlady manuálů? Zařídíme to za vás. Krom češtiny mluvíme slovensky, německy, anglicky, a dokonce i maďarsky.
Cena překladů činí 250 Kč za normostranu. Což je mimochodem výrazně nižší cena než za jakou překládají překladatelské firmy a agentury.
Manuál je nutnou podmínkou pro prodej produktů v jakémkoliv státě EU. V opačném případě je takový prodej právě napadnutelný a lze vymáhat stažení produktu z prodeje, dokud nebude manuál dodán.
Chcete něco speciálního? Standardní články jsou formátovány za využití standardizovaných obsahových prvků. To limituje realizaci specifických požadavků jako vlastní typ písma, nasazení funkčních prvků jako formulář nebo konfigurátor. Případně celkové designové pojetí stránky.
Pro takové případy nabízíme našim dodavatelům Landing page, která vzniká na míru požadavkům zadavatele. V praxi jsou Landing pages využívány k propagaci jednotlivých značek a jejich nabídek na našich webových stránkách. Mohou však také sloužit pro podporu a zviditelnění interních slevových akcí, cenových pobídek, kampaní apod.
Cena Landing page je pochopitelně vyšší než v případě článků. Cena se pohybuje od 20 tisíc Kč až po 70 tisíc Kč.
Content balíčky představují zajímavý produkt pro středně velké a velké dodavatele. Jejich podstata spočívá v mixu aktivit, které jsou metodicky poskládány za konkrétním cílem. Příkladem může být zvýšení konverzního poměru, budování či optimalizace obsahu. Klíčovými faktory jsou efektivita a důraz na dlouhodobý přínos pro obě strany. Koordinace jednotlivých aktivit současně zaručuje maximální výtlak/performance balíčku jako takového.
Z pohledu interních procesů představují content balíčky usnadnění práce pro Vendor Partnery a jejich tým. Namísto několika aktivit v rámci MPL se jedná o jednu aktivitu obsahující řadu dílčích činností od prémiových popisků až po články.
Content balíčky jsou také zajímavé svou cenou, u každého je vypočítána značná sleva per aktivitu. Interní cena zpracování je vedena jako 0 = nenavyšuje MKT bilanci. Balíčky řadíme do 3 okruhů: SEO Bundle, Content Marketing Bundle a Content Development Bundle. V případě SEO bundlu OR vyžaduje 3 měsíce na zpracování (exekuci aktivity). V případě content marketing a development bundlů bude doba zpracování výrazně kratší.
Máte zájem začít s obsahovým marketingem? Pak stačí napsat na [email protected]. Na základě vašich potřeb a možností vám pomůžeme s výběrem aktivit, které promění vaše produktové portfolio na Alza.cz ve zlato.
Neskromně přiznáváme, že i na content marketing jsme jedničky. Ať již jste malá, nebo velká firma, prodáváte vonné svíčky, nebo sbíječky, pomůžeme vám na cestě ke hvězdám. Stačí se nám ozvat.
