Elektronická objednávka servisu
Přejděte na stránku podpory společnosti Acer a zadejte sériové číslo porouchaného zařízení. Následně můžete pokračovat v zadání opravy elektronickým způsobem.
Bezstarostný servis Acer
1,-
bez DPH
0,83
Bezstarostný servis Acer
Bezstarostný servis Acer
V případě poruchy vašeho zařízení kontaktujte zákaznické centrum společnosti Acer na lince +420 531 027 777 pokud voláte z ČR, případně +421 2 3333 1027 při volání ze Slovenska. Dostupnost kontaktního centra je od pondělí do pátku 8:00 – 17:00 (mimo státní svátky).
Přeprava kurýrem zcela zdarma
Pokud je vaše zařízení v záruce, tak prostřednictvím kurýrní služby proběhne veškerá přeprava do servisu i zpět zcela zdarma. Díky tomu ušetříte hromadu času i finančních prostředků.
Odeslání do servisního centra a jeho návrat zpět
Během objednávky servisu dostanete přesné informace, kdy se u vás kurýr pro zařízení Acer zastaví a následně jej přepraví do centrálního servisního centra. Ihned po opravě pak kurýrní služba opět zařízení dopraví bezpečně až k vám.
Délka opravy
Přesnou délku opravy sice nejde dopředu určit, ale drtivá většina servisních úkonů trvá okolo 5 pracovních dnů. Počítejte tedy, že zhruba na týden se budete muset bez svého zařízení obejít.
Co udělat před odesláním do servisu?
- Zálohujte svá data. V případě, že se jedná o softwarový problém nebo o jiný problém vyžadující obnovu systému, provedeme obnovu systému do původního stavu po zakoupení počítače. Zdvořile upozorňujeme, že v případě obnovy systému, ztratíte data uložená na uložištích.
- Ujistěte, že se nejedná o softwarový problém. Pro vyloučení softwarového problému doporučujeme zálohovat data a provést obnovu systému do původního továrního nastavení.
- Zařízení důkladně zabalte dle pokynů operátora a instrukcí pro správné zabalení a označení servisní zásilky.
- Příslušenství dodané k produktu rovněž přibalte, pokud vás operátor nebude informovat jinak. Jedná se zejména napájecí adaptéry a kabely.
- Do krabice přiložte kopii nákupního dokladu.
- V případě, že se jedná o pozáruční opravu, provede technik diagnostiku závady. Na základě této diagnostiky bude vytvořena cenová nabídka na opravu a další podmínky provedení opravy závady. Cenovou nabídku obdržíte nejpozději do dvou týdnů. Oprava bude provedena v závislosti na dostupnosti náhradních dílů, nejpozději však do 30 dnů od obdržení Vašeho souhlasu s podmínkami cenové nabídky.
Celý popis
| Kód: | BEZE03000 |
| Prod. číslo: | BEZE03000 |
| Odkazy: | Stránky výrobce |