Obnovit stránku

Domluvit se dá s každým: Techniky úspěšné komunikace

Kniha, česky
-17%
399 Kč
332 Kč
302 Kč bez DPH

Domluvit se dá s každým: Techniky úspěšné komunikace

Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem.

Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací.

K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.

Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.

Mark Goulston je obchodní poradce, konzultant, řečník a kouč. Působí jako krizový psychiatr a psychiatrii též vyučuje. Školí FBI a policii o způsobech vyjednávání s únosci. Přispívá do různých médií, vystupuje na televizních stanicích a píše blogy. Česky vyšla jeho kniha Nestůj si v cestě.

Parametry a specifikace

Základní

Autor Mark Goulston
Počet stran 224 stran
Rok vydání 2018
Typ Kniha
Vazba Brožovaná bez přebalu lesklá
Druh Kniha

Jazyk

Jazyk česky
Kód:  FKP0278423
Prod. číslo:  978-80-262-1399-4
P-DC1-WEB23