Obnovit stránku

Naše pobočky jsou otevřeny pro výdej zboží. Při jejich návštěvě dbejte pokynů obsluhy.

Vyzkoušejte bezpečné doručení zboží do jednoho z našich 451 AlzaBoxů.

Služby reklamace a vrácení zboží fungují beze změny.

Rukověť začínajícího prodejce

E-kniha, česky
157 Kč
143 Kč bez DPH

Rukověť začínajícího prodejce

V knize se dozvíte:
* co potřebuje vědět a znát dobrý obchodník;
* co zákazníci rádi a neradi slyší;
* jak se správně ptát a kdy je lepší mlčet;
* jak zapůsobit řečí těla;
* jak se připravit na obchodní rozhovor a jak ho ideálně vést;
* jak bojovat s trémou a strachem;
* jak zvládat konfliktní situace;
* jak hledat a najít své zákazníky;
* jak vybudovat dlouhodobý vztah s klientem;
* jak jednat se zákazníkem a co je pro něho důležité;
* jak používat různé prodejní techniky;
* jak účinně vyjednávat a argumentovat;
* co dělat, když zákazník nesouhlasí;
* jak se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější.
4,0
Hodnotil 1 zákazník
80 %
zákazníků doporučuje

Parametry a specifikace

Formát a typ ochrany

Dostupný formát pdf2
Druh ochrany social

Základní

Autor Věra Bělohlávková
Jazyk česky
Počet stran 128 stran
Rok vydání 2009
Nakladatel Grada
Kód:  EK1348
Záruka: 24 měsíců
Prod. číslo:  978-80-247-2344-0
P-DC1-WEB23